Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Der Artikel, obwohl vorrätig wurde erst auf Nachfrage verschickt.
Zwischen Bestellung und Versand lagen 10 Tage. Das sollte schneller gehen.
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10.07.2024
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The prices are very good. The online shopping process is flawless and quick. My product was shipped immediatly and arrived in two days. It was packed in a bigger box and arrived in perfect condition. I certainly recommend buying in hifi-im-hinterhof.de :)
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11.07.2024
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Kompetente Beratung, vor Ort sowie über die Homepage.
Probehören vor Ort, mit Zeit und der dazugehörigen Ruhe.
Für jeden etwas dabei, ob Einsteiger oder Profi.
Danke !
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15.07.2024
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Das mit Produkt (hier TV) und Versand alles klappt, ist selbstverständlich. Außergewöhnlich ist aber die tolle telefonische Beratung vor und nach dem Kauf. Klasse!!
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28.07.2024
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Top Service nach einer Rückfrage zu einer Bestellung - Freundlich und Kompetent - Preis-Leistungen selten besser erlebt - würde ich in Berlin wohnen…:-)
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25.07.2024
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Super Unterstützung, gerade auch wenns mal Unstimmigkeiten mit der Zustellung (DPD) gibt - Klärung erfolgte umgehend - - so sollte es sein / Vielen Dank
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20.07.2024
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Reibungsloser Bestellablauf, sehr schneller Versand, prima Ware. Herz, was willst du mehr?! 1+
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16.07.2024
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Schnelle und zuverlässige Lieferung. Der Preis war auch sehr angemessen. Gerne wieder!
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18.07.2024
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Ortofon Stylus 2M black
Freundliche vorherige telefonische Beratung, schneller Versand, sehr gute Verpackung.
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19.07.2024
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Sehr liebenswürdiger Laden
Nettes Personal, schnelle Lieferung in den Laden. Mehr konnte man nicht erwarten :)
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03.07.2024
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Klare Empfehlung
Alles bestens: Preis, Versand, Verpackung, Ware, Kommunikation. Empfehlenswert!