Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Ware wurde vom Konto abgebucht aber nie geliefert.Bitte um Rückerstattung 129e
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vor 12 Tagen
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19.08.2024
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Hüten Sie sich vor diesem Verkäufer! Denken Sie zweimal nach, bevor Sie etwas bestellen. Ich habe einen Fernseher bestellt. Als ich die Bestellung erhielt, waren auf der Rückseite des Fernsehers Kratzer zu sehen. Als ich sie fragte, warum sie einen defekten Fernseher geschickt haben, sagten sie, dass er nicht defekt ist. Der Fernseher lässt sich immer noch einschalten und ich kann Fernsehprogramme darauf ansehen. Im Ernst! Sie sagten im Wesentlichen, dass sie keine Haftung übernehmen, egal wie beschädigt der Fernseher ist, wenn er noch funktioniert. Sie wiederum behaupteten, ich hätte ihn bei der Installation beschädigt. Leider habe ich beim Auspacken des Fernsehers kein Video gemacht. Sie sagten unhöflich, wenn ich ihn zurückschicken wolle, müsse ich die Versandkosten bezahlen. Ich hatte einige schlechte Kritiken über diesen Laden gelesen, aber ich ging trotzdem hin. Ich habe einen Fehler gemacht! Nie wieder von diesem Verkäufer.
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13.08.2024
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Sie verdienen nicht einmal ein Stern
Ich vergebe ein Stern, aber eigentlich verdient dieser Laden keinen einzigen. Ich kenne das Geschäft durch YouTube Kanal und dachte sie wären seriös. Leider wurde ich besseren belehrt. Ich habe vor 10 Tagen einen Fernseher dort bestellt. Geld wurde vor 9 Tagen überwiesen. Als Lieferung wurden angegeben 1-3 Tage.
Und seit dem Totenstille. Auf anfrage per Mail kommt automatische Standard Antwort, also eigentlich keine Antwort. Telefonisch ist das Geschäft nicht erreichbar.
Aus meiner Erfahrung wurde ich dieses Geschäft niemals empfehlen.
Der Artikel, obwohl vorrätig wurde erst auf Nachfrage verschickt.
Zwischen Bestellung und Versand lagen 10 Tage. Das sollte schneller gehen.
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20.08.2024
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Ware nach 10 Tage nicht bekommen Personal sehr unfreundlich Trotz mehrerer Anrufe Personal weiß nicht über status meine Bestellung.
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19.08.2024
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schlechter Kundenservice bei Reklamationen ,man erhält eine Telefonnummer
vom Hersteller ,die ist aber nicht erreichbar
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01.08.2024
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01.08.2024
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09.07.2024
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Ein Stern ist schon zuviel. Es werden Geräte angeboten die garnicht vorhanden sind. Man bekommt eine Bestellnummer usw. das wars. Man wartet dann ewig und auf NACHFRAGE (!) bekommt man dann die Antwort, sorry wir haben uns geirrt. Nie wieder! Ganz klar keine Empfehlung!!!
Sie können nichts besser machen, das liegt einzig und alleine am Lieferanten.
Mit der Bestellung wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung noch nicht angenommen wurde und eine eigene Mitteilung über die Annahme der Bestellung notwendig zum Entstehen eines Auftrages wird. Sollte innerhalb von 5 Tagen keine solche Bestätigung kommen, verfällt die Bestellung.
Am 5. Tag nach der Bestellung habe ich den Auftrag zurückgenommen.
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29.05.2024
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nicht empfehlenswert
Nach der Bestelleingangsmail, welche lt. Hinweis keine Antragsannahme darstellt, habe ich seit1,5 Wochen nichts mehr gehört, obwohl Artikel als lagernd angegeben ist. Auf Nachfrage per Mail erfolgte keine Reaktion. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar. Man wird nach Ansage, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind, aus der Leitung geschmissen. Der Kaufpreis wurde sofort bezahlt. Alles in allem wirkt das nicht sehr seriös. Ich würde kein zweites Mal dort bestellen
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12.06.2024
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kein gerät geliefert
lieferzeit wird immer wieder verschoben, beim Kauf waren 3 bis 5 Tage angegeben, gerät immer noch nicht angekommen. keine anfrage wird beantwortet. auch ein widerspruch wird ignoriert. es hilft wohl leider nur noch der anwalt. ein kauf bei dieser firma, nie wieder !!!!!
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03.06.2024
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Unprofessionell und überfordert
Bestellung eine Woche lang ignoriert, ebenso die Nachfragen per Mail. Am Telefon sofortigen Versand versprochen. Nach einer weiteren Woche warten, Bestellung kommentarlos storniert.
Ware war nie vorhanden. Lockpreis.
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13.06.2024
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Lieferung verzögert sich und auf Mails zum Bestellstatus wird nicht geantwortet. Telefonische Aussagen zum Liefertermin waren auch etwas schwammig. Der Bestellte Artikel wird wohl in Ordnung sein.
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13.06.2024
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Habe am 28.06.2024 ein Audioquest Hdmi Kabel bestellt und bis heute keine
Antwort über die Abholung im Ladengeschäft erhalten.