Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Auf der Seite stand 2-3 Tage Lieferzeit , habe meine Ware erst nach dem ich mich mehrfach gemeldet und bei Paypal beschwert habe mach 14 Tagen bekommen !!!!
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12.10.2023
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17.09.2023
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Es hat alles gepasst. Der Versandt ist etwas langsamer als man es von Markführern gewohnt ist, allerdings hat man das positive Gefühl hier arbeiten noch echte Menschen ;)
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14.09.2023
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Ich habe die Wahre am 4September bestellt und mit Paypal bezahlt. Die Lautsprecher sollen nach Auskunft von HiFi im Hinterhof bei JBL sofort lieferbar sein. Heute am 14 September habe ich immer noch keine Wahre erhalten. Man hat mir auch keinen Versandstatus mitgeteilt. Keinen voraussichtlich Liefertermin. Ich werde wohl gleich nochmal eine E-Mail an HiFi im Hinterhof schreiben müssen.
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13.09.2023
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Angeboten wird LG geschickt wird Samsung. Mail als Stornierung landet beim Kollegen und der andere Kollege weis nicht Bescheid. Alles selbst machen müssen. Niemals
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11.09.2023
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Die Ware war einwandfrei aber die Lieferung war ausgesprochen schlecht. So sollte man nicht mit Kunden umgehen!
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30.08.2023
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Xxx
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25.08.2023
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23.08.2023
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05.08.2023
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Versanddauer gut , Kommunikation findet nicht statt . Auf 3 Mails nicht geantwortet , trotz Kauf . Auf eine Retoure habe ich verzichtet .
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02.08.2023
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Der im Internet noch beworbene Artikel war nicht mehr vorhanden. Die Benachrichtigung erfolgte 5 Tage nach Bestellung. Das könnte auch postwendend gehen, zumal es sich um einen Auslaufartikel handelt.
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31.07.2023
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16.07.2023
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Keine schützende Umverpackung
Super schnelle Lieferung, ich hätte mir nur bei einem so teuren Gerät eine schützende Umverpackung gewünscht. Ein elektronisches Gerät nur in seiner Eigenverpackung zu versenden, ist bei heutiger Behandlung durch manche Lieferdienste ( werfen der Pakete ) nicht gerade Vertrauenserweckend.
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09.07.2023
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hifi im hinterhof war schnell und gut, dpd hat allerdings sehr lange für das paket gebraucht evtl zusteller wechslen
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