hifi-im-hinterhof.deBewertungen:
464 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.694 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
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Relevanteste negative Bewertung
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
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Bewertungen für hifi-im-hinterhof.de
GH
Günter H.
Bad Vilbel
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz einfach den Betrag der stornierten und nicht gelieferten Ware zurück bezahlen. Ich habe mit Amazon Kontakt aufgenommen und werde die A-Z Garantie in Anspruch nehmen. So ein unseriösen kaufmännisches Verhalten habe ich noch nciht erlebt und ich war die längste Zeit Kunde bei Hifi im Hinterhof, da total verärgert weil man auch nciht reagiert. Nie wieder Hifi Im Hinterhof!
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung passierte knapp 1 Woche gar nichts.Bei einer dann erfolgten tel. Kontaktaufnahme mit der Bitte um zumindest eine Auftragsbestätigung wurde auf einen sehr hohen Krankenstand verwiesen.
Trotzdem wurde mir eine umgehende Erledigung der Bestellung zugesichert,die dann auch erfolgte.
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der im Internet noch beworbene Artikel war nicht mehr vorhanden. Die Benachrichtigung erfolgte 5 Tage nach Bestellung. Das könnte auch postwendend gehen, zumal es sich um einen Auslaufartikel handelt.
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20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
Auf der Seite stand 2-3 Tage Lieferzeit , habe meine Ware erst nach dem ich mich mehrfach gemeldet und bei Paypal beschwert habe mach 14 Tagen bekommen !!!!
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versandverpackung nicht ausreichend; Rückabwicklung einwandfrei
Ich hätte das bestellte Produkt gerne behalten, aber die Versandverpackung war definitiv nicht ausreichend.
Da muss man sich nicht wundern, wenn der Produktkarton dann mit ramponierten Ecken ankommt. Und als Kunde ist man natürlich skeptisch ob da nicht was in Mitleidenschaft gezogen wurde und, falls nicht offensichtlich, ob man irgendwann Folgeschäden zu erwarten hat.
Die Belehrung, dass eine ramponierte Ecke noch keinen Produktschaden bedeutet, hätte man sich sparen und die Macke mit einer besseren Verpackung vor allem verhindern können.
Die Rückabwicklung lief via Mail zumindest einwandfrei. Telefonisch habe ich in etlichen Versuchen niemanden erreichen können.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kaufen Sie nicht in diesem Shop!!!
Kaufen Sie nicht in diesem Shop, ich habe für ein Produkt bezahlt, das nicht geliefert wurde.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider falsche Preise für Produkte eingestellt, die dann ausgeführte Bestellung wurde seitens Hifi im Hinterhof storniert. Zum „Dank“ erhält man dann deren Newsletter an die bei der Bestellung hinterlegte e-mail-Adresse…
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war einwandfrei aber die Lieferung war ausgesprochen schlecht. So sollte man nicht mit Kunden umgehen!
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OB
O. B.
Berlin
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung auf meine telefonische Nachfrage.
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine schützende Umverpackung
Super schnelle Lieferung, ich hätte mir nur bei einem so teuren Gerät eine schützende Umverpackung gewünscht. Ein elektronisches Gerät nur in seiner Eigenverpackung zu versenden, ist bei heutiger Behandlung durch manche Lieferdienste ( werfen der Pakete ) nicht gerade Vertrauenserweckend.
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Angeboten wird LG geschickt wird Samsung. Mail als Stornierung landet beim Kollegen und der andere Kollege weis nicht Bescheid. Alles selbst machen müssen. Niemals
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versanddauer gut , Kommunikation findet nicht statt . Auf 3 Mails nicht geantwortet , trotz Kauf . Auf eine Retoure habe ich verzichtet .
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VP
Vincenzo P.
Stuttgart
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein TV gekauft das es anscheinend nicht gab? Verkaufen Artikel die dann nicht vorhanden sind! Immerhin schnell Rückabwicklung.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Kommunikation
Sehr zögernde Bearbeitung nach Widerruf. Dann erhält man nach 6 (!) Tagen die Mitteilung, dass die Ware versandt wurde.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht vorrätig
Es stand da, dass die Ware vorrätig ist, obwohl sie tatsächlich schon längere Zeit auf diese warten.
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KG
Klaus G.
Büren
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit dem 11. Dezember wurde die Bestellung erst gestern verschickt. das ist schrecklich
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Konmunikation
Null Kommunikation seitens Verkäufer nach Storno, keine Rückerstattung
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Goods still not received. Send mail to request order status, but no response.
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03.07.2023
Verifizierte Bewertung
I couldnt receive my television in 10…
I couldn't receive my television in 10 days and they are not informing me.
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