Es gab ein paar unglückliche Ereignisse im Zusammenhang mit meiner Bestellung bzw. Lieferung. Das kann immer mal passieren, manchmal laufen die Dinge nicht, wie geplant. Wichtig zu erwähnen ist meines Erachtens das Verhalten des Verkäufers in solchen Fällen und da muss ich klar sagen: top. Die Kommunikation und die Bereitschaft, Lösungen zu finden, die den Kunden zufrieden stellen war einfach erstklassig. Deshalb von mir auch maximal positive Bewertung. Es läuft nicht immer alles perfekt, aber der Umgang damit macht es aus. Ich bin sehr zufrieden mit dem Endergebnis, vielen Dank dafür. Ich bin auch gerne weiter Kunde dort.
Wir haben nach Weihnachten einen vemeintlich hochwertigen (und entsprechend hochpreisigen) TV-Ständer bestellt. Die angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Darüber konnte ich wegen der Feiertage noch hinwegsehen. Leider ist der Ständer weder besonders gut verarbeitet noch war das Paket vollständig. Es fehlte ein wichtiges Bauteil. Eine komplette und dem Einsatzzweck entsprechende Montage ist somit nicht möglich. Auf 2 Emails welche den Mangel schildern erfolgte innerhalb von 7 Wochen keinerlei Reaktion. Der shop ist zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
Wegen dieser Erfahrung werde ich hier nicht mehr bestellen. Über die Qualität des Ladengeschäftes kann ich keine Aussage treffen. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit dem online-shop.
Die Lieferung war zügig und ohne jegliche Beanstandung , meine Nachfrage wurde kompetent und freundlich beantwortet .
nochmals Danke
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12.05.2023
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Alles bestens!!! So macht einkaufen Spaß!
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10.05.2023
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Tolles Unternehmen
Wir haben einen TV bestellt und dieser wurde innerhalb von 2 Werktagen geliefert.
Wir sind super zufrieden!!
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens.
Alles Bestens (Produkt, Beratung).
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07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, kurze Lieferzeit. Die Verpackung war stabil, aber nicht neutral. Das Paket hätte auf den Versandweg entwendet werden können. Ansonsten gerne wieder.
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07.05.2023
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Sehr guter Service
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05.05.2023
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens gelaufen. Schnelle Lieferung, konstruktive Kommunikation und seriöse Mängelbehandlung. Kann Hifi im Hinterhof nur empfehlen.
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