Über einen Monat später ist die Ware noch nicht ausgeliefert worden. Keine Email, kein Anruf. Nach zwei Wochen habe ich selber angerufen und erhielt die Aussage, dass sie noch keine Lieferung bekommen haben. Ich bat darum mich bitte zu informieren wenn es noch länger dauert. Leider keine Reaktion! Werde morgen meinerseits noch einmal Kontakt aufnehmen. Sehr ärgerlich.
ich habe Papierhandtücher und Mundspatel bestellt. Die letzten kamen in einem Packet vereinzelt, nicht zusammengelegt, einfach lose, das Holz war auch teils gebrochen.
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12.06.2023
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Keine Benachrichtigung bekommen das ein Teil der Bestellung nicht geliefert wird. Bei PayPal ist keine Erstattung des zuviel gezahlten Betrages erfolgt
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Antwort von medic-star.de
12.06.2023
Lieber Kunde, eine Position aus Ihrer Bestellung ist leider kurzfristig ausverkauft worden. Leider hat das System es versäumt Sie darüber in Kenntnis zu setzen, dass wir dieses Produkt Ihnen nachsenden werden.
Wir bedauern die Verspätung sehr und werden Ihnen aus Kulanz eine Verpackung mehr zusenden. Vielen Dank!
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Defekte, aufgeplatzte Lieferung - Pakete wurden ohne weitere Information nur im Hausflur abgelegt und nicht an Ihren Bestimmungsort transportiert!!!!
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Antwort von medic-star.de
19.06.2023
Lieber Kunde,
wir haben diesen Missstand an den Paketdienstleister weiter gegeben und werden die Beschwerde selbstverständlich auch beim zuständigen Auslieferer platzieren.
Grundsätzlich bitten wir Sie diese Probleme direkt an uns zu richtigen, sodass wir es kurzfristig lösen können. Gerne können Sie uns hierfür wie üblich telefonisch, per Email, WhatsApp oder Social Media Kanäle kontaktieren.
Vielen lieben Dank.
Ihr Medic Star Team.
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
In jeder Packung Handschuhe sind mindestens 10% kaputt oder verklebt = unbrauchbar
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Antwort von medic-star.de
03.07.2023
Lieber Kunde,
bei uns steht Qualität der Produkte und Kundenzufriedenheit an höchster Stelle. Aus diesem Grund tauschen wir gerne bei schlechter Qualität die Produkte sofort um. Hierzu würden wir Ihnen jedoch raten immer direkt den Kontakt an zu uns zu suchen. Vielen Dank.
Ihr Medic Star Team
Ich habe bis heute noch nichts entpfangen
Ich habe noch nichts erhalten
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Antwort von medic-star.de
04.10.2023
Lieber Kunde,
Sie haben die Bestellung am Freitag (29.09.23) aufgegeben. Am Montag (02.10.23) wurde die Bestellung versendet.
Am 03.10.23 ist in Deutschland ein Feiertag gewesen. Sie befinden sich in Niederlande, weshalb die Sendung einen Tag länger braucht als gewöhnlich. Die Sendung ist zurzeit unterwegs.
Geben Sie gerne Bescheid, sollten Sie länger warten.
Vielen Dank.
Ihr Medic Star Team.
17.12.2023
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Bestellte Ware nicht erhalten
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Produkt übersandt!
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Antwort von medic-star.de
08.01.2024
Lieber Kunde,
ja, das stimmt. Dem Mitarbeitern auf Lager ist wohl einen Fehler beim Verpacken unterlaufen. Der Umtausch wurde jedoch heute bereits in die Wege eingeleitet.
Wir hoffen, dass Sie trotzdem mit dem bestellten Artikel zufrieden sein werden.
Vielen Dank.
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