Die Teichpumpe ließ sich leicht anschließen und funktioniert wie erwartet.
Besonders gut gefällt uns, dass die Wasserstärke reguliert werden kann. Wir haben einen Teich, von dem das Wasser bis zum Bachlauf hochgepumpt wird und dann wieder zurück in den Teich fließt. Wir hatten bisher immer mit Heissner Pumpen gute Erfahrungen gemacht. Diese aber gefällt uns außerordentlich gut.
Er wordt gewerkt met 2 websites met daarop soms verschillende informatie. De foto's kloppen niet altijd met de artikelnummers. Daardoor kun je de verkeerde artikelen thuiskrijgen. Het contact daarna loopt moeizaam omdat de 2 sites naar elkaar verwijzen. Contact via de mail wordt of niet behandeld of ze verwijzen naar een ander. Dat alles wel heel vriendelijk, maar ondertussen heb ik wel nog steeds
Die Ersatzteilbeschaffung ist problemlos und prompt - aber die Ersatzteile sind teuer. Würde man, im Sinne einer Nachhaltigkeit, mehr Obacht auf Qualität legen, müsste man dann weniger vorzeitig wegwerfen. Allerdings schmälert es dann auch den Gewinn am Produkt (Hersteller + Lieferkette + Vertrieb).
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Antwort von heissner-teichbau.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihr Lob "Die Ersatzteilbeschaffung ist problemlos und prompt". Ein eben durchgeführter Preisvergleich hat gezeigt, dass wir der günstigste Anbieter für die von Ihnen bestellten Ersatzteile sind. Kein anderer Shop bietet diese aktuell so günstig an. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden alle Heissner Ersatzteile beschaffen können.
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt. Leicht zu installieren.Schnelle Lieferung. Leider erst nachträglich festgestellt, dass Produkt bei Amazon um fast 20 Euro billiger ist. Keine Erklärung hierfür.
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Antwort von heissner-teichbau.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr Lob "Gutes Produkt. Leicht zu installieren. Schnelle Lieferung." Bei dem von Ihnen angesprochenen Produkt auf Amazon handelt es sich um ein technisch anderes Produkt.
Ich wollte zuerst nur einen Filtersack für meinen Schlammsauger bestellen.
Nachdem ich gesehen habe, dass nach Österreich 24.50 € Versandkosten verrechnet werden, habe ich drei Stück bestellt.
Das Paket hatte etwa das Format A4 und vielleicht 300 Gramm.
Dafür sind 24,50 € unverschämt viel.
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Antwort von heissner-teichbau.de
20.04.2024
Sie haben Schmutzbeutel für 7,95 Euro bestellt. Die Versandkosten ins Ausland, die uns von der Post/DHL berechnet werden, sind völlig unabhängig vom Gewicht und der Paketgröße. Die Differenz zwischen dem Ihnen berechneten Betrag und dem uns von der Post/DHL berechneten Betrag und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden auch international solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
Bestellung und Lieferung reibungslos und schnell. Jedoch könnte man noch an den Versandkosten arbeiten. Sonst alles gut.
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Antwort von heissner-teichbau.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "Bestellung und Lieferung reibungslos und schnell...alles gut". Sie haben 1 einzelne Achse für 6,95 Euro bestellt. Die berechneten Versandkosten (3,90 Euro) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 3,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
Wegen einem kleinen Ausströmerstein für die Teichpumpe hat es über 10 Tage
gedauert. Und der Preis ist ja auch Horror. 6,95 € für den kleinen Futzelstein
und dazu noch Versandkosten von 6,90 € (kam im Minipaket).Hätte man auch
in Versandtasche billiger versenden können...kann nicht mehr Sterne vergeben.
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Antwort von heissner-teichbau.de
17.04.2024
Sie haben einen einzelnen Ausströmstein für 6,95 Euro bestellt. Die berechneten Versandkosten (6,90 Euro) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen, wie in Ihrem Fall, bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 6,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns. Die meisten unserer Kunden wünschen eine Sendungsverfolgung. Daher ist ein Briefversand nicht möglich. Wir bedauern sehr, dass Sie diese besondere Leistung von uns, auch Ersatzteile und Kleinteile anzubieten, so negativ bewerten.
07.03.2024
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Nicht 100 Prozent, aber fast.
Man hätte eine Anbringempfehlung für das LED Band noch erstellen können, also eine richtige Bedienungsanleitung erstellen können und dazu schreiben, im Onlineshop, das sie 30 W hat, denn dann hätte ich nur eine Bestellung gebraucht, musste dann noch ein Netzteil dazu bestellen.
Aber sonst ist das Leuchtmittel gebrauchbar.
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Antwort von heissner-teichbau.de
08.03.2024
Vielen Dank für Ihr Lob "fast 100 Prozent". Wir werden Ihr Feedback umgehend an die Heissner-Produktentwicklung weiterleiten.
Ich brauchte das Ersatzteil, weil die erste Pumpe nicht mehr ging. Ersatzteil war in der Auswahl sehr gut erkennbar, die Lieferung war sehr schnell, jetzt funktioniert wieder alles.
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es war einfach gut - - und Passt…
Es war einfach gut zu erfahren,dass die bestellte Ware vorrätig war nach sovielen Jahren. Und es hat genau gepasst.Werde Euch weiter empfehlen!
Danke , Kurt Wamsler,saarbrücken
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zubehör (LED-Lampen) kamen superschnell und funktionieren. Ein Stern Abzug da eine Befestigungsschraube für Fuß LED falsch geliefert wurde.
Sonst gutes Produkt.
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Antwort von heissner-teichbau.de
22.06.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "superschnell ... gutes Produkt". Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferzeit und Qualität zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn - wie in Ihrem Fall - eine Schraube nicht korrekt war. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sehr gut/Lieferung DHL befriedigend.
Das Produkt ist sehr gut. Aber der Versand hat sich verzögert. Er wurde angemeldet und die Lieferung durch DHL erfolgt 2Tage später.
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Antwort von heissner-teichbau.de
05.09.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "...Produkt ist sehr gut". Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung von 2 Tagen durch die Post/DHL gekommen ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht unsere Absicht ist.
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es war wie immer: schnelle Lieferung-gute Qualität im Preis O K1
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung mi guter Beratung und schnelle Lieferung