Der Ablauf meiner Bestellung, es war die Erste, wurde optimal und äußerst termingerecht erledigt. Leider hat die von mir bestellte Ware nicht gepasst, war zu groß. Leider war die Größe "1 1/2 Zoll" in der Internet-Produktauswahl nicht angegeben. Die Warenrückgabe und Gutschrift ist vorbildlich abgelaufen.
Die Produkte sind in Internetportal sehr gut aufgeführt und gut beschrieben. Ein "Sehr gut" kann ich hier nicht geben, da die Größe, nicht erkennbar war.
Das von mir benötigte Ersatzteil "1/2 Zoll" ist nicht in Produktpalette, diese Info erhielt ich am Telefon am 08.05. Deshalb besteht kein Ersatzbedarf, nun muss ich zwangsläufig vor Ort suchen.
Sofern in irgend einer Form besteht, greife ich gern auf Ihr Angebot zurück.
Einen schönen guten Morgen !
Mein Problem mit dem Teichwasser ist folgendes!
Den ganzen Tag scheint die Sonne auf den Teich. Die Fadenalgen habe ich scheinbar im Griff. Leider ist das Wasser immer noch Grün. Trotz der Behandlung mit Grünwasser Klärer ist nur eine leichte Besserung erkennbar. Unser Leitungswasser ist laut Angaben optimal und geeignet für Fische. Die gesamte Filteranlage Grobschmutz Filter, 4 Kammer System, und UV Klärer wurde im letzten Jahr erneuert und arbeitet optimal. Was kann ich noch tun ?
Für einen Rat per E-Mail wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Herbert Retzmann
Bei unserer Teichpumpe war eine Achse defekt und wir konnten das Teil zuerst nicht selbst zuordnen (wg Hagebaumarktedition). Über den Kundenservice von heissner.de wurde uns dann das passende Teil mitgeteilt. Toller Service Pumpe geht wieder und somit weniger Müll.
Bestellung wurde sehr schnell geliefert und Ware ist 1A. Alles hat wunderbar geklappt und meine Teichpumpe läuft wieder so gut wie neu. Vielen lieben Dank für diesen tollen Service.
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vor 11 Tagen
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Bestellungist schnell angekommen, per DHL das heißt mit der ganz normalen Post, keinezusätzlicheFahrt, was ich definitiv bevorzuge. Liebe Grüße aus DürenKatrin Müller
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
rundum zufrieden
sehr prompte Lieferung, sichere Verpackung. Solide wirkendes Gerät, einfache und rasche Montage, leichte Inbetriebnahme, gute Leistung
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sehr gut/Lieferung DHL befriedigend.
Das Produkt ist sehr gut. Aber der Versand hat sich verzögert. Er wurde angemeldet und die Lieferung durch DHL erfolgt 2Tage später.
Antwort von heissner-teichbau.de
05.09.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "...Produkt ist sehr gut". Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung von 2 Tagen durch die Post/DHL gekommen ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht unsere Absicht ist.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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