heissner-teichbau.deBewertungen:
611 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.508 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Ablauf meiner Bestellung, es war die Erste, wurde optimal und äußerst termingerecht erledigt. Leider hat die von mir bestellte Ware nicht gepasst, war zu groß. Leider war die Größe "1 1/2 Zoll" in der Internet-Produktauswahl nicht angegeben. Die Warenrückgabe und Gutschrift ist vorbildlich abgelaufen.
Die Produkte sind in Internetportal sehr gut aufgeführt und gut beschrieben. Ein "Sehr gut" kann ich hier nicht geben, da die Größe, nicht erkennbar war.
Das von mir benötigte Ersatzteil "1/2 Zoll" ist nicht in Produktpalette, diese Info erhielt ich am Telefon am 08.05. Deshalb besteht kein Ersatzbedarf, nun muss ich zwangsläufig vor Ort suchen.
Sofern in irgend einer Form besteht, greife ich gern auf Ihr Angebot zurück.
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Relevanteste negative Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einen schönen guten Morgen !
Mein Problem mit dem Teichwasser ist folgendes!
Den ganzen Tag scheint die Sonne auf den Teich. Die Fadenalgen habe ich scheinbar im Griff. Leider ist das Wasser immer noch Grün. Trotz der Behandlung mit Grünwasser Klärer ist nur eine leichte Besserung erkennbar. Unser Leitungswasser ist laut Angaben optimal und geeignet für Fische. Die gesamte Filteranlage Grobschmutz Filter, 4 Kammer System, und UV Klärer wurde im letzten Jahr erneuert und arbeitet optimal. Was kann ich noch tun ?
Für einen Rat per E-Mail wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Herbert Retzmann
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Bewertungen für heissner-teichbau.de
DG
Dr. Peter G.
29690 Schwarmstedt
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung 1 LED Ring für ein Quellstein. Eine erheblich schnellere Lieferung wäre sinnvoll. Bestellung 24.08.23, Lieferung 07.08.23, 15 Tage für 2 Kleinteile. Ein Quellstein aus Belgien, Bestellung zur gleichen Zeit, geliefert innerhalb von 5 Tagen, so lag dieser Stein 10 Tage herum bis er weiter verarbeitet werden konnte.
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Antwort von heissner-teichbau.de
13.09.2023
Wir haben viel schneller geliefert als von uns angegeben, in weniger als der halben Zeit. Ihre Aussagen zur Lieferzeit sind falsch, wie die Sendungsverfolgung beweist.
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung
Das verschickte Flügelrad passt nicht zur hierzu im Katalog genannten Pumpe. Reklamation über Kontaktformular nicht möglich. Außer Rechnungsnummer und PLZ existiert kein Eingabefeld für die Reklamation! Schwach!
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Antwort von heissner-teichbau.de
09.09.2023
Wir bedauern, dass Sie das falsche Flügelrad bestellt haben und das von Ihnen bestellte Flügelrad nicht zu Ihrer Pumpe passt. Selbstverständlich sind bei uns Reklamationen möglich, besonders bequem über unser Kundenportal "Meine Bestellung". Gerne können Sie sich auch unsere qualifizierten Fachberater anrufen. Auf der nachstehend genannten Seite ist exakt und umfassend beschrieben, wie Sie an das richtige Flügelrad gelangen:
https://www.heissner-teichbau.de/ersatzteile
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Es war wie immer: schnelle Lieferung-gute Qualität im Preis O K1
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt sehr gut/Lieferung DHL befriedigend.
Das Produkt ist sehr gut. Aber der Versand hat sich verzögert. Er wurde angemeldet und die Lieferung durch DHL erfolgt 2Tage später.
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Antwort von heissner-teichbau.de
05.09.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "...Produkt ist sehr gut". Wir bedauern, dass es zu einer Verzögerung von 2 Tagen durch die Post/DHL gekommen ist. Seien Sie versichert, dass dies nicht unsere Absicht ist.
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
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EJ
Egon J.
Hatten
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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MW
Michael W.
Darmstadt
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung und Lieferung
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile erhältlich
Es ist schön, das Ersatzteil angeboten werden
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
alles
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ging alles gut. Lieferung zügig. Preislich ist es grenzlastig.
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Antwort von heissner-teichbau.de
09.08.2023
ielen Dank für Ihr Lob "Ging alles gut. Lieferung zügig". Ein eben durchgeführter Preisvergleich hat gezeigt, dass wir der günstigste Anbieter im Netz für dieses Produkt sind und zudem noch die kürzeste Lieferzeit anbieten. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden noch solch alte Heissner Pumpen beschaffen können.
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell geliefert
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17.07.2023
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Drei mal ein falsches Items geschickt.
Ich habe dreimal versucht, einen Heissner Deckel Dichtung für Heissner FPu 10000 zu kaufen, und alle drei Male wurde mir ein anderes Stück geschickt, das nicht passte
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Antwort von heissner-teichbau.de
23.07.2023
Wir empfehlen grundsätzlich, Ersatzteile nicht telefonisch zu bestellen, da die Fehlerquote sehr hoch ist, vor allem bei Bestellungen von Dichtungen - wie in diesem Fall. Wir haben extra ein leistungsfähiges Ersatzteil-Portal, für das wir sehr viel Lob bekommen und bei dem alle für Ihr jeweiliges Gerät lieferbaren Ersatzteile per Explosionszeichnung aufgelistet sind und dann bequem und direkt in den Warenkorb gelegt werden können. Dort können keine Fehler passieren. Sie haben unseren Rat nicht befolgt und geben uns dafür einen Stern. Das schmerzt uns sehr. Auch erhielten wir nach unserer Ersatzlieferung keine weitere Reklamation von Ihnen, weshalb für uns der Fall abgeschlossen war. Hier der Link zum Portal:
https://www.heissner-teichbau.de/ersatzteile
13.07.2023
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es war einfach gut - - und Passt…
Es war einfach gut zu erfahren,dass die bestellte Ware vorrätig war nach sovielen Jahren. Und es hat genau gepasst.Werde Euch weiter empfehlen!
Danke , Kurt Wamsler,saarbrücken
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28.06.2023
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Teile passen prima zusammen.Pumpe absolut Ok.
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