Kostenlose Rücksendung sollte möglich sein.
Schnelle Lieferung
Man kann die Ware nicht im Alltag testen da nur wäre zurück geschickt werden darf, die nicht aktiviert wurde.
Leider ist die Bestellung immer noch nicht angekommen.
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Antwort von e-cooline.de
27.07.2023
Lieber Kunde,
gerne haben wir mit der Sendungsnummer geschaut und gesehen, dass die Ware bereits 2 Tage nach Versand an den Originalempfänger zugestellt wurde. Wir werden uns privat an Sie wenden, um den Sachverhalt zu klären.
Herzliche Grüße aus Ulm
Ihr Team von pervormance
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung bei Fragen
bis jetzt keine Rückmeldung auf meine Frage bekommen
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Antwort von e-cooline.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da uns guter Kundenservice sehr wichtig ist, arbeiten wir stetig daran unsere Abläufe und Dienstleistungen zu optimieren.
Deshalb hatte Ihnen unser Kundenservice-Team am 01.08.2023 auf Ihre Frage per E-Mail geantwortet.
Es kann sein, dass unsere Antwort in Ihrem Spam-Ordner ankam, sodass diese in Ihrem Posteingang unterging.
Sollte dies so sein, tut uns dies sehr leid.
Für Fragen sind wir gerne telefonisch unter 0731 140 71 0 oder per Email unter info@pervormance.de für Sie da.
Herzliche Grüße aus Ulm
Ihr Team von E.Cooline
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt
Kühlt nicht wie es soll
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Antwort von e-cooline.de
vor 10 Tagen
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Unzufriedenheit haben.
Gerne würden wir uns mit Ihnen austauschen, um herauszufinden, wo das Problem liegen könnte (Aktivierungsfehler, wie/wo wurde das Produkt genutzt,...). Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns telefonisch unter +49 731 140 71 0 oder per Email an info@pervormance.de kontaktieren würden.
Herzliche Grüße aus Ulm
Ihr Team von pervormance
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von e-cooline.de
17.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback.
Gerne würden wir erfahren, warum Sie nicht zu 100% zufrieden sind. Haben Sie Fragen zum Produkt? Gibt es Punkte, bei denen wir behilflich sein können?
Gerne können Sie uns unter info@pervormance.de kontaktieren oder natürlich telefonisch unter 0731 140 710. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Herzliche Grüße aus Ulm
Ihr Team von E.Cooline