Kostenlose Rücksendung sollte möglich sein.
Schnelle Lieferung
Man kann die Ware nicht im Alltag testen da nur wäre zurück geschickt werden darf, die nicht aktiviert wurde.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über Ihr Feedback.
Gerne würden wir erfahren, warum Sie nicht zu 100% zufrieden sind. Haben Sie Fragen zum Produkt? Gibt es Punkte, bei denen wir behilflich sein können?
Gerne können Sie uns unter info@pervormance.de kontaktieren oder natürlich telefonisch unter 0731 140 710. Wir freuen uns auf Ihr Feedback.
Herzliche Grüße aus Ulm
Ihr Team von E.Cooline
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
keine Rückmeldung bei Fragen
bis jetzt keine Rückmeldung auf meine Frage bekommen
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Antwort von e-cooline.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da uns guter Kundenservice sehr wichtig ist, arbeiten wir stetig daran unsere Abläufe und Dienstleistungen zu optimieren.
Deshalb hatte Ihnen unser Kundenservice-Team am 01.08.2023 auf Ihre Frage per E-Mail geantwortet.
Es kann sein, dass unsere Antwort in Ihrem Spam-Ordner ankam, sodass diese in Ihrem Posteingang unterging.
Sollte dies so sein, tut uns dies sehr leid.
Für Fragen sind wir gerne telefonisch unter 0731 140 71 0 oder per Email unter info@pervormance.de für Sie da.
Herzliche Grüße aus Ulm
Ihr Team von E.Cooline
Leider ist die Bestellung immer noch nicht angekommen.
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Antwort von e-cooline.de
27.07.2023
Lieber Kunde,
gerne haben wir mit der Sendungsnummer geschaut und gesehen, dass die Ware bereits 2 Tage nach Versand an den Originalempfänger zugestellt wurde. Wir werden uns privat an Sie wenden, um den Sachverhalt zu klären.
Herzliche Grüße aus Ulm
Ihr Team von pervormance
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenlose Rücksendung sollte möglich sein.
Schnelle Lieferung
Man kann die Ware nicht im Alltag testen da nur wäre zurück geschickt werden darf, die nicht aktiviert wurde.
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Antwort von e-cooline.de
27.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Versand und Retouren sind bei uns nicht kostenfrei, gerne erklären wir unter folgendem Link warum:
https://shop.e-cooline.de/informationen/ruecksendung-und-umtausch
Im Falle einer Umtauschbestellung erfolgt der Neuversand natürlich portofrei.
Die Anprobe unserer Produkte zwecks Passform und Optik ist jederzeit möglich. Aus hygienischen Gründen kann aktivierte Ware jedoch nicht mehr weiterverkauft werden. Daher ist bereits aktivierte Ware von einer Rücksendung ausgeschlossen.
Für Fragen sind wir gerne telefonisch unter 0731 140 71 0 oder per Email unter info@pervormance.de für Sie da.
Herzliche Grüße aus Ulm
Ihr Team von E.Cooline
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten obwohl sie von meinem Konto abgebucht wurde.
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Antwort von e-cooline.de
27.07.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Ihnen am 3.07. eine EMail geschickt, dass wir KEINE Zahlung von PayPal erhalten haben. Da wir keine Rückmeldung auf unser Schreiben bzgl. einer alternativen Zahlart oder neuer Überweisung erhielten, wurde der Auftrag automatisch storniert.
Bitte prüfen Sie Ihre PayPal Transaktionen und melden sich gerne bei uns unter info@pervormance.de falls noch Fragen offen sind. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Ulm
Ihr Team von E.Cooline
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt hält nicht das was es verspricht
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Antwort von e-cooline.de
19.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben.
Uns interessiert sehr, was Ihnen am Produkt nicht gefallen hat bzw. was Ihnen fehlte. Wir würden uns über eine Email an info@e-cooline.de sehr freuen.
Ihre Rücksendung haben wir zwischenzeitlich erhalten und eine Rückerstattung veranlasst.
Herzliche Grüße aus Ulm
Ihr Team von E.Cooline
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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