Einwandfreie und schnelle Lieferung. Artikel gut verpackt. Umgehende email der Versandbestätigung mit Status erhalten. Guter Kundenservice über Telefon in Deutsch für die Rücksendung eines Artikels. Habe umgehend die Rücksendeunterlagen per email erhalten. Bezahlung über Klarna. All das hat meine anfänglichen Bedenken, mich bei S'portofino zu registrieren, vertrieben.
Allerdings liegt der Preis der Ware (Parajumpers Daunenmantel) ca €30 höher als bei anderen Online Anbietern!
Die Lieferung erfolgte schnell. Musste die Ware zurückschicken, da zu klein. Nach 10 Tagen habe ich noch keine Antwort, ob meine Rücksendung eingegangen ist.
Zügige Lieferung, guter Kontakt zum Kundenservice. Artikel (ein Wollpullover) kam stark verfusselt und verhaart an. Er wurde anscheinend vom Vorgänger bereits getragen. Auch der Geruch war nicht in Ordnung. Eine bessere Kontrolle, bevor ein Artikel erneut versendet wird wäre wünschenswert!
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20.02.2024
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Habe bis jetzt 1x bestellt, die Ware behalten und direkt bezahlt
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07.02.2024
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Meine Schuhe sind 3 Tage zu spät angekommen
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18.01.2024
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SKI-Set unvollständig Bindung fehlt
Ich habe ein SKI-Set mit SKI und Bindung bestellt und bezahlt. Geliefert wurde ein
SKI ohne Bindung.
Ich habe mich sofort nach dem Erhalt mit dem Service in Verbindung gesetzt.
Ich warte jetzt seit einer Woche auf die Info, das die Bindung nachgeliefert wird.
Nach nochmaligem Rückruf wurde gesagt das die Reklamation in Bearbeitung ist .
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31.01.2024
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Rückgabe kompliziert
Bestellung und Lieferung funktionieren einwandfrei, die Rückgabe ist jedoch schwierig. Dem Paket liegt keine Retourenlabel bei, dieses kann nur von eingeloggten Benutzern vom Kundenservice angefordert werden.
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04.01.2024
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Jacken bestellt am 25.12. Bisher keine Jacken da aber Geld kassiert. Gestern angerufen und mir wurde eine Info oder Rückruf versprochen. Nix passiert.
Wucher.. ich habe nun alles storniert. Unfassbar.
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08.01.2024
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Hab den Artikel am 20.12.23 zurück geschickt und bis heute keine Rückerstattung / Antwort bekommen.
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09.01.2024
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Schlechter Kundendienst, Versandbestätigung 2 Wochen ausgelassen. Ware wurde einfach storniert
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10.01.2024
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Die Lieferung dauerte sehr Lange in Relation zu anderen Lieferdiensten.
Direktvergleich DHL
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17.01.2024
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Mir gefällt die Rücksendung nicht. Ich muss mich registrieren um keine Kosten zu haben
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29.01.2024
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Keine Rückmeldung in Bezug auf meine Anfrage bzgl der Rücksendung
Die Lieferung erfolgte schnell. Musste die Ware zurückschicken, da zu klein. Nach 10 Tagen habe ich noch keine Antwort, ob meine Rücksendung eingegangen ist.
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28.09.2023
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Die Lieferung verzögert sich und man bekommt keine Info.
Obwohl die Ware noch gar nicht versandt wurde, wird man dann nach Feedback gefragt.
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04.12.2023
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Ich hatte mir in der Black Week einen Skihelm bestellt. Da dieses Modell aber sehr klein ausfällt (was nicht in der Artikelbeschreibung vermerkt war), bat ich um einen Umtausch in eine Nummer größer. Diesem Wunsch wollte man nur nachkommen, wenn ich eine neue Bestellung auslöse und nun den regulären Preis ohne den Black-Week-Shopping Rabatt bezahle. Aus meiner Sicht ist das wenig kundenorientiert. Sie haben ein großes und interessantes Produktportfolio, aus dem ich mir sicher noch weitere Artikel ausgesucht hätte. Mit etwas Kulanz ihrerseits kann das auch noch passieren.;-)
Mit freundlichen Grüßen
Norman Suhr
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29.12.2023
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Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Kundenservice.
Meine Bestellung wurde 2 Wochen lang nicht bearbeitet, keine Versandbestätigung etc.
Auf Nachfrage wurde dann meine Bestellung storniert und ich musste einen neue tätigen.
Diese wurde dann ebenfalls storniert mit der Begründung der Artikel sei ausverkauft.
Dieser war jedoch auf der Internetseite noch verfügbar und verstellbar.
Somit musste ich eine 3. Bestellung aufgeben…
Dies sollte ein Weihnachtsgeschenk sein was nun bist dato 29.12 immer noch nicht angekommen ist.
Die erste Bestellung wurde am 16.12 getätigt…
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Importierte Bewertungen
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