sportofino.com/de/Bewertungen:
1.261 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.230 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie und schnelle Lieferung. Artikel gut verpackt. Umgehende email der Versandbestätigung mit Status erhalten. Guter Kundenservice über Telefon in Deutsch für die Rücksendung eines Artikels. Habe umgehend die Rücksendeunterlagen per email erhalten. Bezahlung über Klarna. All das hat meine anfänglichen Bedenken, mich bei S'portofino zu registrieren, vertrieben.
Allerdings liegt der Preis der Ware (Parajumpers Daunenmantel) ca €30 höher als bei anderen Online Anbietern!
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PK
Peter K.
Rittersdorf
Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell. Musste die Ware zurückschicken, da zu klein. Nach 10 Tagen habe ich noch keine Antwort, ob meine Rücksendung eingegangen ist.
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LB
Lisa B.
Düsseldorf
Bewertungen für sportofino.com/de/
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte zur Lieferung, musste aber im Paketshop abholen
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr komplizierte Rücksendung und Kontaktaufnahme!
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel zurück gesendet, bisher keine Gutschrift erhalten
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Antwort von sportofino.com/de/
15.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Meinung.
Bitte zögern Sie nicht, eine E-Mail an den Kundendienst - kundenservice@sportofino.com - zu senden, um die Situation zu klären.
Mit freundlich Grüßen
S'portofino Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam nicht an
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Antwort von sportofino.com/de/
03.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bemühen uns, unsere Lieferzeiten so schnell wie möglich zu gestalten. Leider kann es manchmal vorkommen, dass sich diese Zeit aufgrund einer erhöhten Anzahl von Bestellungen verlängert. Wir hoffen, dass Sie sich trotz dieser Situation dazu entschließen, in Zukunft bei S'portofino einzukaufen.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war schon getragen, verschmutzt und beschädigt
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Antwort von sportofino.com/de/
03.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Produkte werden bei der Vorbereitung zum Versand überprüft. In einigen wenigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Mangel nicht bemerkt wird.
Es tut uns sehr leid, dass eine solche Situation eingetreten ist und das Produkt nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Kundenservice - kundendienst@sportofino.com - um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Erfahrung
am 10/10 Bestellung aufgegeben, bis 20/10 keine Auskunft über Lieferzeiten bekommen. Angerufen + Mail geschickt kein Liefertermin in Sicht. Nochmal angerufen um die Bestellung zu stornieren. Storniert aber Lieferkosten habe ich nicht rückerstatten bekommen. NIE MEHR SPORTOFINO. Extrem viel Zeit verbraucht, wirklich rate alle davon ab beim Sportpfino etwas zu bestellen.
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Antwort von sportofino.com/de/
03.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten konnten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Retourenbearbeitung
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Antwort von sportofino.com/de/
02.11.2023
Guten Tag,
Wir sind ständig bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern, daher ist uns die Meinung unserer Kunden sehr wichtig. Wir danken Ihnen nochmals dafür, dass
Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino-Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert, Kommunikation unzureichend.
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Antwort von sportofino.com/de/
02.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten konnten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen .
S'portofino-Team
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Der bestellte Artikel war auf einmal nicht lieferbar, diese Information erhielt ich aber erst auf Anfrage, wann ich denn mit meiner Bestellung rechnen könne. Der Auftrag wurde seitens S`portofino nahezu kommentarlos storniert. Auf meine Rückerstattung des Geldes warte ich immernoch. Ich denke Kundenfreundlichkeit könnte anders aussehen.
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Antwort von sportofino.com/de/
05.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht erfüllt wurde. Während der Bearbeitung der Bestellung werden die Produkte überprüft und wenn ein Defekt festgestellt wird, werden sie vom Verkauf zurückgezogen, da wir unseren Kunden die hochwertigsten Produkte anbieten möchten. Wenn wir kein vollwertiges Ersatzprodukt zur Verfügung haben, sind wir gezwungen, eine solche Bestellung zu stornieren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino-Team
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung verzögert sich und man bekommt keine Info.
Obwohl die Ware noch gar nicht versandt wurde, wird man dann nach Feedback gefragt.
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AK
Alf K.
Altenburg
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht angekommen. Und Kundenservice hat mir auf meine Anfrage nicht geantwortet.
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Antwort von sportofino.com/de/
05.09.2023
Erst einmal vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Mit Ihren offenen Worten geben Sie uns Gelegenheit, Schwachpunkte in unserem Service zu erkennen und für Verbesserungen zu sorgen. Ihre Schilderung werten wir intern sehr genau aus, damit ähnliche Vorgänge in Zukunft ausgeschlossen werden können.
Uns liegt selbstverständlich alles daran, Sie mit guten Produkten und zugleich mit einem freundlichen, zuverlässigen Kundenservice zu überzeugen. Bitte sprechen Sie uns auch künftig an, wenn Sie Anliegen oder Wünsche haben. Wir sind gern für Sie da.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Den Artikel endlich verschicken
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15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Retour einfacher machen
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich erst ein Kunden konto registrieren um ein Rücksendelabel zu erhalten.
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für Ihre Preise ist es unverschämt verdreckte Artikel zu versenden !
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr umständlicher Retourenservice. Warum muss ich in Ihrem Club Mitglied werden, um ein kostenloses Retourenlabel zu erhalten?
Sowas hab ich noch nie erlebt!
Nie wieder!!
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenlose Rücksendung nur mit Klubmitgliedschaft möglich
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Den Rück Versand ohne Eröffnung eines Kunden Konto möglich
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellungstag Info dass 1 Artikel nicht geliefert wird.
am Zustellungstag kam erst die Info, dass ein Artikel nicht mitgeliefert wurde (Schuhe in Größe 43 und 44). Wahrscheinlich wollte jemand Rücksendegebühren sparen?
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Antwort von sportofino.com/de/
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten um Entschuldigung, dass diesmal eines der von Ihnen bestellten Produkte nicht geliefert wurde. Wir ergreifen Maßnahmen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Freundliche Grüße, Ihr S’portofino Team