sportofino.com/de/Bewertungen:
1.273 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.256 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einwandfreie und schnelle Lieferung. Artikel gut verpackt. Umgehende email der Versandbestätigung mit Status erhalten. Guter Kundenservice über Telefon in Deutsch für die Rücksendung eines Artikels. Habe umgehend die Rücksendeunterlagen per email erhalten. Bezahlung über Klarna. All das hat meine anfänglichen Bedenken, mich bei S'portofino zu registrieren, vertrieben.
Allerdings liegt der Preis der Ware (Parajumpers Daunenmantel) ca €30 höher als bei anderen Online Anbietern!
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PK
Peter K.
Rittersdorf
Relevanteste negative Bewertung
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell. Musste die Ware zurückschicken, da zu klein. Nach 10 Tagen habe ich noch keine Antwort, ob meine Rücksendung eingegangen ist.
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LB
Lisa B.
Düsseldorf
Bewertungen für sportofino.com/de/
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sehr enttäuscht.
Ich war sehr zufrieden mit der Auswahl und dem Bestellvorgang. Leider passte ein Paar Schuhe nicht. Als ich erfuhr, dass ich die Rücksendung bezahlen muss, wenn ich Sportofino nicht meine Daten zur freien Verfügung stelle, habe nich beschlossen, den ganzen Vertrag zu widerrufen. Von Erpressung halte ich nichts. Und ich entscheide selbst, wer meine Daten haben darf und welchen „Clubs“ ich beitrete. Bei einem solchen Geschäftsgebaren vertraue ich nicht darauf, dass mit meinen Daten ordnungsgemäß umgegangen wird.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Artikel sind im Shop angeblich vorhanden und können bestellt, und natürlich auch bezahlt werden. Am nächsten Tag wird dann die Bestellung storniert ohne jegliche Begründung. Der Artikel kann darauf wieder bestellt werden und das Prozedere geht von vorne los. Die bezahlten Beträge werden aber anstandlos zurück gezahlt. Ärgerlich ist das angeblich eine genügende Anzahl des Artikels vorhanden ist. An der Zuverlässigkeit des Shops müsste doch noch etwas gearbeitet werden.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Erfahrung
am 10/10 Bestellung aufgegeben, bis 20/10 keine Auskunft über Lieferzeiten bekommen. Angerufen + Mail geschickt kein Liefertermin in Sicht. Nochmal angerufen um die Bestellung zu stornieren. Storniert aber Lieferkosten habe ich nicht rückerstatten bekommen. NIE MEHR SPORTOFINO. Extrem viel Zeit verbraucht, wirklich rate alle davon ab beim Sportpfino etwas zu bestellen.
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Antwort von sportofino.com/de/
03.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten konnten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit und die entsprechenden Erklärungen hierfür haben mir nicht gefallen. Wenn man damit wirbt, in 1-2 Tagen zu versenden, und 8 Tage später wird - meinem Eindruck gemäß zumindest - dann nur auf Grund meiner Fristsetzung und Ankündigung zu stornieren, dann (vermeintlich) plötzlich doch versandt, erweckt das keinen guten Eindruck. Mit freundlichen Grüßen Tonko
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Komische Maschen
Grundsätzlich lief Alles normal und erwartungsgemäß. Bis zur Retoure. Die sollte ich bezahlen, wenn ich kein Nutzerkonto habe.
Vorweg: ich befürworte bezahlte Retouren, da sie unser aller Mindset für Nachhaltigkeit schärfen.
Aber: unterschiedliche Behandlung von Kunden mit und ohne Nutzerkonto sind eine unseriöse Masche zum Kundenfang.
First and last time.
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht lieferbar
Der bestellte Artikel war auf einmal nicht lieferbar, diese Information erhielt ich aber erst auf Anfrage, wann ich denn mit meiner Bestellung rechnen könne. Der Auftrag wurde seitens S`portofino nahezu kommentarlos storniert. Auf meine Rückerstattung des Geldes warte ich immernoch. Ich denke Kundenfreundlichkeit könnte anders aussehen.
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Antwort von sportofino.com/de/
05.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht erfüllt wurde. Während der Bearbeitung der Bestellung werden die Produkte überprüft und wenn ein Defekt festgestellt wird, werden sie vom Verkauf zurückgezogen, da wir unseren Kunden die hochwertigsten Produkte anbieten möchten. Wenn wir kein vollwertiges Ersatzprodukt zur Verfügung haben, sind wir gezwungen, eine solche Bestellung zu stornieren.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino-Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 2.12. - "Der Versand der Bestellungen erfolgt innerhalb von 2 Werktagen nach Versand"... heute am 15.12. ist das Paket noch nicht eingetroffen...
Vermutlich wird S'portofino sagen, dies sei das Problem des Paketdienstes - das ändert aber nicht viel daran, dass noch nichts eingetroffen ist
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SP
Stéphanie P.
Freiburg im Breisgau
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verwirrend und schlechte Kundenservice
Es ist auf der Beschreibung des Artikels nicht klar, dass es sich um NL Größe handelt und keine deutsche Größe.
Ich habe demrntsprechend die Jacke in 34 statt 36 bestellt, also zu klein.
Der Kundenservice hat sich erst nach eine Woche bei mir gemeldet. Ich warte noch auf eine Lösung!!!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 24.12.23 bestellt, 3.1.24 nachgefragt wo Bestellung bleibt. Daraufhin kam eine Nachricht vom Kundendienst, dass die Bestellung storniert werden musste( aus techn. Gründen). Warte nun auf die Erstattung!
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Jacken bestellt am 25.12. Bisher keine Jacken da aber Geld kassiert. Gestern angerufen und mir wurde eine Info oder Rückruf versprochen. Nix passiert.
Wucher.. ich habe nun alles storniert. Unfassbar.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es kamen keinerlei Informationen zur Bestellung. Bis jetzt kamen weder Informationen noch der Bestellartikel. Ich weiß nicht wo mein Paket sich befindet, wann bzw. ob es überhaupt ankommt.
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr umständlicher Retourenservice. Warum muss ich in Ihrem Club Mitglied werden, um ein kostenloses Retourenlabel zu erhalten?
Sowas hab ich noch nie erlebt!
Nie wieder!!
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellungstag Info dass 1 Artikel nicht geliefert wird.
am Zustellungstag kam erst die Info, dass ein Artikel nicht mitgeliefert wurde (Schuhe in Größe 43 und 44). Wahrscheinlich wollte jemand Rücksendegebühren sparen?
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Antwort von sportofino.com/de/
20.06.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten um Entschuldigung, dass diesmal eines der von Ihnen bestellten Produkte nicht geliefert wurde. Wir ergreifen Maßnahmen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Freundliche Grüße, Ihr S’portofino Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation und Kundenservice kennt man dort nicht. 10% Gutschein wurde nicht angerechnet. Nie wieder Sportofino.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten obwohl nur 3 Tage angegeben werden. Furchtbar schlechte bezahl Methode mit Klarna.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hab den Artikel am 20.12.23 zurück geschickt und bis heute keine Rückerstattung / Antwort bekommen.
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundendienst, Versandbestätigung 2 Wochen ausgelassen. Ware wurde einfach storniert
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Erst auf Nachfrage wo meine Bestellung bleibt, wurde diese storniert ohne Begründung storniert.
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist nicht angekommen. Und Kundenservice hat mir auf meine Anfrage nicht geantwortet.
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Antwort von sportofino.com/de/
05.09.2023
Erst einmal vielen Dank, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Mit Ihren offenen Worten geben Sie uns Gelegenheit, Schwachpunkte in unserem Service zu erkennen und für Verbesserungen zu sorgen. Ihre Schilderung werten wir intern sehr genau aus, damit ähnliche Vorgänge in Zukunft ausgeschlossen werden können.
Uns liegt selbstverständlich alles daran, Sie mit guten Produkten und zugleich mit einem freundlichen, zuverlässigen Kundenservice zu überzeugen. Bitte sprechen Sie uns auch künftig an, wenn Sie Anliegen oder Wünsche haben. Wir sind gern für Sie da.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich erst ein Kunden konto registrieren um ein Rücksendelabel zu erhalten.
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