Einwandfreie und schnelle Lieferung. Artikel gut verpackt. Umgehende email der Versandbestätigung mit Status erhalten. Guter Kundenservice über Telefon in Deutsch für die Rücksendung eines Artikels. Habe umgehend die Rücksendeunterlagen per email erhalten. Bezahlung über Klarna. All das hat meine anfänglichen Bedenken, mich bei S'portofino zu registrieren, vertrieben.
Allerdings liegt der Preis der Ware (Parajumpers Daunenmantel) ca €30 höher als bei anderen Online Anbietern!
Die Lieferung erfolgte schnell. Musste die Ware zurückschicken, da zu klein. Nach 10 Tagen habe ich noch keine Antwort, ob meine Rücksendung eingegangen ist.
Die Lieferung dauerte sehr Lange in Relation zu anderen Lieferdiensten.
Direktvergleich DHL
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17.01.2024
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Mir gefällt die Rücksendung nicht. Ich muss mich registrieren um keine Kosten zu haben
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23.09.2023
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Rückversand abgeschlossen und 4 Tage später immer noch keine Rückzahlung via PayPal
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10.08.2023
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Für Ihre Preise ist es unverschämt verdreckte Artikel zu versenden !
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31.12.2023
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Habe Schuhe zurückgeschickt und trotzdem wird mir Geld abgebucht
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30.11.2023
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Erst Bestellung Bestätigen und dann 2 Tage später stornieren
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02.10.2023
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Bestellung wurde nicht geliefert, Kommunikation unzureichend.
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Antwort von sportofino.com/de/
02.11.2023
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten konnten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Situation und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen .
S'portofino-Team
10.07.2023
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Kostenlose Rücksendung nur mit Klubmitgliedschaft möglich
Die Rücksendung ist kompliziert und nicht kundenfreundlich
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13.11.2023
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Bestellte zur Lieferung, musste aber im Paketshop abholen
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11.12.2023
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Die Bestellung ist bis jetzt nicht bei mir angekommen!
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war schon getragen, verschmutzt und beschädigt
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Antwort von sportofino.com/de/
03.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Die Produkte werden bei der Vorbereitung zum Versand überprüft. In einigen wenigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass ein Mangel nicht bemerkt wird.
Es tut uns sehr leid, dass eine solche Situation eingetreten ist und das Produkt nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Kundenservice - kundendienst@sportofino.com - um das Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino Team
13.11.2023
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Sehr komplizierte Rücksendung und Kontaktaufnahme!
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Meinung.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, damit unsere Kunden rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Situation auch in Zukunft bei S'portofino einkaufen werden.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino-Team
28.10.2023
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Mein Paket kam nicht an
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Antwort von sportofino.com/de/
03.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bemühen uns, unsere Lieferzeiten so schnell wie möglich zu gestalten. Leider kann es manchmal vorkommen, dass sich diese Zeit aufgrund einer erhöhten Anzahl von Bestellungen verlängert. Wir hoffen, dass Sie sich trotz dieser Situation dazu entschließen, in Zukunft bei S'portofino einzukaufen.
Mit freundlichen Grüßen
S'portofino Team
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