kautabak.deBewertungen:
865 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.294 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versehentlich das falsche Produkt geliefert. Nach Meldung gab es sofort kostenfreien Ersatz. Bin sehr zufrieden mit dem Service. Shop ist auf jeden Fall empfehlenswert. Vielen Dank
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Relevanteste negative Bewertung
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt wurden vier Artikel bestellt
(2 Kautabak und 2 Schnupftabak).
Ein Kautabak Paket war schon geöffnet und angetrocknet und in einem Schnupftabak waren Haare drin (Nasenhaargröße).
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Bewertungen für kautabak.de
18.07.2023
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Produkte offen gewesen
Insgesamt wurden vier Artikel bestellt
(2 Kautabak und 2 Schnupftabak).
Ein Kautabak Paket war schon geöffnet und angetrocknet und in einem Schnupftabak waren Haare drin (Nasenhaargröße).
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Antwort von kautabak.de
04.07.2023
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass die bestellten Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Sicherlich kann es mal vorkommen, dass eine Tüte Kautabak auf dem Transportweg aufgeht. Für uns ist es der bisher erste bekannte Fall.
Da Tabak ein organisches Produkt ist, kann es sein, dass manche Bestandteile für Sie nicht nach Tabak aussehen. Manchmal werden die fasrigen Teile der Mittelrippe oder von Blattadern nicht genügend gemahlen, wodurch ein Eindruck von Fremdpartikeln entsteht.
Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung reklamieren. Bitte einfach eine E-Mail an unseren Kundenservice info@kautabak.de senden - Kulanz steht bei uns an erster Stelle.
Viele Grüße
das Team von kautabak.de
CA
Christian A.
München
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war top.
Leider hat DHL mein Paket verloren.
Aktuell wird nachgeforscht wo es ist.
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Antwort von kautabak.de
05.07.2023
Lieber Kunde,
sobald das Paket von uns an den Versanddienstleister übergeben wird, haben wir leider keinen Einfluss mehr darauf.
Gerne können Sie uns unter info@kautabak.de kontaktieren, falls Sie weitere Unterstützung bezüglich des verloren gegangen Pakets benötigen. Mit Sicherheit finden wir eine Lösung.
Viele Grüße
das Team von kautabak.de
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider hat ein Pod gefehlt, ansonsten top.
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Antwort von kautabak.de
25.01.2024
Hallo!
Danke für die Bewertung. Manchmal kann es vorkommen, dass beim Packen Fehler passieren. Das tut uns sehr leid.
Natürlich senden wir das fehlende Produkt nach. Bitte einfach an unseren Kundenservice unter info@kautabak.de wenden.
Viele Grüße und bis bald
das Team von kautabak.de
14.08.2023
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30.07.2023
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Antwort von kautabak.de
31.07.2023
Lieber Kunde,
danke für das Feedback. Gerne wüssten wir, wo wir uns Ihrer Meinung nach noch verbessern können. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns per Mail (info@kautabak.de) informieren könnten, womit Sie nicht zufrieden waren.
Viele Grüße und bis bald
das Team von kautabak.de
29.09.2023
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Antwort von kautabak.de
02.10.2023
Guten Tag!
Danke für die Bewertung. Ganz zufrieden waren Sie mit Ihrer Bestellung der Bewertung zufolge nicht. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten, was Ihnen nicht gefallen hat, damit wir besser nachvollziehen können, wie wir Sie zufriedenstellen können.
Da Sie ja wiederholt bei uns bestellen und somit scheinbar keine Mängel vorliegen, können wir Ihre 2-bis-3-Sterne-Bewertungen nicht wirklich nachvollziehen.
Vielen Dank und schöne Grüße
das Team von kautabak.de
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
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