Sehr gute Nutzerführung! Klare Darstellung der Kostenaufstellung.
Es wird gesagt, dass eine "Standard SIM Karte" versendet wird, das verunsichert etwas, da man heute ja Mini oder Macro SIM braucht. ggf solte der Hinweis kommen dass eine "Dreifach-Größe" SIM Karte o.ä. versendet wird.
Die einzige email die ich bislang habe bezieht sich auf die Rufnummern Mitnahme ggf auch ein Willkommen bei klarmobil.de email versenden, dort auch Hinweis dass eSIM QR nach Vertragsprüfung per email (?) rausgeht.
Sonst bislang top.
Mangelhafter Kundenservice. Die sogenannte Hotline ist eher als Anrufbeantworter zu verstehen, der einen entweder auf die Website verweist, oder vielleicht, wenn man die richtigen Antworten wählt, auf einen Rückrufservice. Hilfe oder einen Menschen bekommt man hier erstmal nicht. Wer gerade eine funktionierende Nummer hat, darf dann also von drei Terminen auswählen, um sich donnerstags um 9 Uhr anrufen zu lassen.
E-SIMs nicht zu empfehlen. Im Gegensatz zu richtigen Anbietern kann man bei Klarmobil nicht einfach seine e-Sim von einem Handy ins nächste übertragen. Dafür muss man die Hotline anrufen, die einem dazu dann noch erzählt, dass das eigentlich 10 Euro kostet. 10 Euro dafür, einen Knopf zu drücken?!
Cashback-Winkelzüge. Bei Vertragsabschluss werden zum Beispiel bei Check24 für die Rufnummermitnahme 25 Euro in Aussicht gestellt. Im Kleingedruckten findet sich dann, dass man eine SMS an eine bestimmte Nummer schicken muss, um das Geld zu erhalten. Wer das nicht innerhalb von weniger Wochen tut, sieht das Geld einfach nie.
Ich war schon vor einigen Jahren Kunde von Klarmobil und war seinerzeit sehr zufrieden
Aktuell habe ich mich wieder bei Klarmobil angemeldet,weil das Angebot unschlagbar günstig ist
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden mit dem Kundendienst!
Der telefonische Support hat mir zu 100% weitergeholfen und mein Anliegen geklärt. Super finde ich auch den automatischen Rückrufservice mit Zeitfenster.
Preise im Moment sehr gut - Service ( Hotline ) kompetent - meine Fragen wurden alle zufriedenstellend beantwortet
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17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache und klare Menüführung, die schnell bearbeitet werden kann. Daher kommt kein Frust auf, wie bei ....
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Klarmobil Tarife sind super günstig und die Beantragung und Bearbeitung geht super schnell und einfach.
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23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Klarmobil ist einfach klasse hat immer super Angebote und habe mittlerweile alle Verträge bei euch .
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Klarmobil bittet Gute Angebote für kleines Geld im Gegensatz zu anderen Anbietern
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20.08.2023
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Ich hätte gerne sofort meine Handynummer eingegeben und die Bestätigung erhalten.
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29.09.2023
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Empfehle ich weiter !!
Ganz einfach zu verstehen und auszufüllen.
Einfach leicht und unkompliziert
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
In meinem Urlaub in Frankreich benutze ich meinen Rechner über das Handy.
Leider ging das Datenvolumen zuende.
Anschließend erfuhr ich telefonisch von einem Herrn Ihres Kundenservices
eine ganz hervorragende Beratung und konnte danach neues Datenvolumen
für die Benutzung des Rechners nachladen.
Herzlichen Dank !
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22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher optimal. Meine Entscheidung für Klarmobil war, dass bei der Konkurrenz für Datenroaming eine Sperre von 7 Wochen anfällt.
Da ich nächste Woche für eine Woche in Urlaub fahre hätte mir das nichts gebracht. Ein weiterer Anschluss bei Klarmobil läuft schon länger und gut.
Schnelle Abwicklung der Bestellung seitens Klarmobil. Nur die Post brauchte ewig, bis die SIM-Karte bei mir war...
Es wäre schön, wenn man bei der Bestellung gleich angeben könnte, dass man eine eSIM möchte. Dann könnte man sich den Postversand und die Wartezeit sparen... :-)
Die Beratung war sehr gut, alle meine Fragen wurden mir beantwortet.
Mit der mir empfohlenen Handhabung bezüglich Bestellvorgang abschließen bin ich sehr gut zurecht gekommen.
Die Beratug bezüglich der Prämienkonten-Einsicht war auch sehr gut und verständlich.
Ich schätze klarmobil wegen der absoluten Zuverlässigkeit und Seriosität. Dazu kommen die attraktiven Preise.
Die Webseite ist übersichtlich und klar gegliedert, somit auch für ältere Semester leicht verständlich und zu bedienen. Danke dafür.