klarmobil.de

Erfahrungen:

Unser letzter Kontakt, ich glaube Immanuel, gestern, den 25.06.26 gegen 16.30 Uhr, war äusserst nett und vor allem sehr kompetent. Er hat sich Zeit für uns genommen bis das Problem gelöst war. Genau das Gegenteil ist uns am Tag vorher passiert. Der Herr wollte das Gespräch beenden mit den Worten, „ Ich kann mich nicht mit jedem so lange beschäftigen“. Nachdem wir nach seinem Namen gefragt haben wurde das Gespräch ohne Kommentar seinerseits beendet.Damit hat er weder Geld noch Zeit gespart und schon gar keinem Kunden geholfen. Nochmals vielen Dank an den Kollegen Immanuel. Die 5 Sterne vergeben wir ausschließlich an ihn! Mit freundlichen Grüßen Frank-Peter Genau

Mit Herrn Celebi (von der Kündigungs-Hotline) hatte ich heute endlich einen sehr kompetenten Ansprechpartner, der mir weitergeholfen hat mit einem Tarif AllnetFlat 20GB 5G für mtl. 9,99€ mit dem ich bei Vodaphone bleiben konnte und mir erklären konnte, warum ich bei bei Neubestellungen des Tarifs AllnetFlat 20GB 5G über die TELEKOM über die Bestell-Hotline schon 3 mal Vertragsablehnungen bekommen habe. Er war sehr gut - herzlichen Dank an ihn. Zuvor hatte ich 3 mal über die Bestellhotline einen neuen Vertrag mit Telekom-SIM für 20GB für mtl. 9,99€ bestellt, der mir 3 mal OHNE Angabe von Gründen!!!! abgelehnt wurde. Bei Nachfragen beim Kundenservice bekam ich dann Rückmeldung wie Gründe "Bonitätsprobleme" und "ich darf nur noch Prepaidkarten kaufen" (: Vielen Dank Herr Celebi

Nach vielen Telefonaten konnte man mir doch noch helfen, einen neuen Vertrag abzuschließen, da mir die Bestellung im Internet leider nicht abschließend gelungen ist. Vor allem danke ich dem Kollegen , der mir beim letzten Gespräch alles erklärt hat und meinen neuen Vertrag mit Ihnen zum Abschluß brachte. Vielen Dank an diesen netten Kollgen. Mit frdl. Gruß Ingrid Korf

ich war als 85 jähriger mit meiner langjährigen Praxis im Umgang mit meinem Smartphon nicht in der Lage, mir ein neues SP zu bestellen. Mein altes Smartphon war durch Wasserschaden absolut unbrauchbar zur weiteren Nutgzung. Das habe ich den Vertretern von klarmobil auch gesagt und trotzdem wurde ich immer wieder aufgefordert meine TAN Nr oder Pinnr. anzugeben, die mir klarmobil per Sendung auf mein altes smartphon übertragen hatte(!?) Nur: Das alte SP existierte ja gar nicht mehr. Gerade deshalb versuchte ich ja ein neues SP zu bedstellen. Jetzt geht alles über die Post. Extrem schwierig auch jemanden zu finden, der sich für kompetent erklärte.

Mir hat besonders gut gefallen,das ich schnell und hilfreich geholfen werden konnte. In sehr großes Lob an den Mitarbeiter da.👍👍👍 Was ich nur traurig finde,das solche Angebote für bereits Bestandskunden nicht gibt,wie Neukunden sie Online bekommen.Finde es auch schade,das man dadurch Verträge kündigen müssen.,um ein einen neuen tätigen zu müssen.

Ich schon viele Jahre bei Ihnen und das im Telekom Netz . Ich habe aus persönlichen Gründen gekündigt, da mir e-SIM zu teuer ist,habe ich mich doch entschieden bei Ihnen zu bleiben. Aber ich bin davon ausgegangen das ich nur meinen Tarif verlängern muss. Es ist aber komplizierter als gedacht gedacht habe. Nun hat sich herausgestellt dass einen Vertrag bei Vodafone habe das ich eigentlich nicht wollte.

Der Werbeanruf war sehr aufdringlich, und ich wurde dabei nicht korrekt über die Konditionen aufgeklärt. Nachdem ich telefonisch gekündigt hatte, wurden mir deutlich attraktivere Tarife angeboten. Deshalb bin ich letztendlich bei Klarmobil geblieben. Seitdem läuft alles zu meiner Zufriedenheit, und insgesamt bin ich mit dem Anbieter eigentlich sehr zufrieden.

Ich hatte vor einem Jahr über Check24 einen Vertrag bei Klarmobil abgeschlossen. Erst war ich etwas skeptisch, aber da der Vertrag weiter im D-Netz lief, konnte ich überhaupt keinen Unterschied zum Telekom-Vertrag feststellen. Außer im Preis. Der Wechsel lief völlig problemlos ab! Heute habe ich das WM Angebot abgeschlossen. Das ist unschlagbar 🤩

Smartphone mit Tarif am 27.03 online bestellt.Der Prozess war einfach und gut.Am 30.04 dann die Info, dass das Handy versendet wurde.Kurz danach noch die Rufnummer Mitnahme beauftragt.Auch hier, alles einfach und gut.Die Bestätigung und der Zeitpunkt der Portierung wurde mir auch direkt per Mail mitgeteilt.Ich hatte zwischenzeitlich auch zweimal mit der Hotline telefoniert, da ich noch Fragen hatte.Auch hier hatte ich nach kurzer Wartezeit jeweils einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon.Such die app gefällt bisher…da habe ich schon schlechtere gesehen.Somit kann ich bisher nur positives berichten 👏👏

Leider schlechtes Netz statt D Netz nur Vodafon Hallo habe mir Ihr Angebot bestellt was Alles kein Problem war. Aber das Angebot hatte ich Eigentlich nehmen wollen um ein besseren Netzempfang zu haben. Doch leider musste ich feststellen das ich statt das Bessere D Netz nur das Netz von Vodafon nutzen kann was bei uns zusammen mit O2 die schlechtesten Netze sind.Was in dem Sinne kaum Vorteile davon habe Ausser der Höhere Datenlimit. Wollte auch Gleich für die Familie mit bestellen aber bei den schlechten Netzbetreiber hat es kein Sinn. Hochachtungsvoll Axel Wiedemann

Ich brauchte dringend einen neuen Vertrag mit Mobilgerät. Sowohl Karte als auch Gerät wurden nach den üblichen Formalitäten (Authentifizierung, Kontoverbindung usw.) sehr schnell geliefert. Montags Vertrag abgeschlossen, 2 Tage später war alles schon da, sehr vorbildlich. Kleiner Wermutstropfen: Das iPhone 16, welches bei Vertragsabschluss 79 ,99 € Zuzahlung kostete, war 2 Tage später auf 19,99 € bei gleichem Tarif heruntergesetzt. Da habe ich mich schon etwas geärgert und wollte erst den Vertrag wieder stornieren und nochmal zu den besseren Konditionen neu abschließen, da ich aber das Gerät und den Vertrag dringend brauchte, hab ich es dann gelassen. Trotzdem ärgerlich.

Die Dame ( Frau Belisha) der Auftragnsannahme war ein sehr netter und hilfsbereiter Kontakt. Sie hat sich sehr viele Mühe gegeben und unterstützt. Ganz im Gegenteil dazu war Ihre technische Umsetzung der Überprüfung und Identifikation. Dieser Teil wurde mehrmals abgebrochen und mußte immer wieder neu gestartet werden. Insgesamt habe mehr als 90 Minuten am Telefon verbringen müssen. Mehr als zeitraubend und nervend

Ich habe bei Klarmobil schon viel Erfahrung sammeln können. Die Tarife sind immer attraktiv und die Angebote auch. Ich war die letzten 2 Jahre bei Vodafone (Handy mit Vertrag) und bin wieder bei Klarmobil gelandet. Vodafone konnte das Angebot nicht einmal ansatzweise toppen. Der Service ist super, kein Vergleich zu Blau.de etc.

Ich muss sagen ich bin von eurem preisleistungsverhältnis den niedrigen monatlichen raten der üBersichtlichkeit der transparenz und der informationsfülle von eurer topseite einfach nur angetan. Ich informiere mich oft auf diversen Herstellerseiten über Mobiltechnik, und ihr seid meine absolut erste Wahl. Wenn alles so einfach und Intuitiv wäre wie euer Bestellprozess wäre die Welt eine bessere.🤴👑👑🫅👏👏💪🙏🫅 Ganz nebenbei habe ich heute für Immer und ewig Finanziell ausgesorgt....Ich kann mein Glück einfach nicht fassen und ihr seid exklusiv die ersten Zeugen des höchsten Online Casino gewinns, der jemals Realisiert wurde, weltweit. Da ich jetzt unbegrenzten Handlungsspielraum genieße frage ich in voller Demut und Ehrlichkeit, ob ihr euch sozial und Gesellschaftlich oder Philantropisch engagiert. Ich würde gerne mit euch zusammen die Welt ein bisschen besser machen, durch ein vielleicht zusammen realisiertes Humanitären Projekt. Lasst uns Geschichte schreiben und diesen wahrhaft Goldenen Tag mit einer tollen Partnerschaft besiegeln! One World, one Love...and you Connect them all 🙏👍🙏💋❤️💯✌️ Meldet euch: petergolinski19891@web.de

Zur Vertragsverlängerung erhielt ich e-mails mit Link auf die Homepage. Dort werden andere Inhalte angezeigt, als wenn die Seite direkt aufgerufen wird. Angebote von Vergleichsportalen weichen ebenfalls ab. Bei der Aufforderung anzurufen wird die Vertragsnummer angezeigt. Beim Anruf nützt diese nichts, weil die Telefonnummer verlang wird. Diese muß dann während des Telefonats herausgesucht werden. Ich habe mehrere Verträge, kann diese aber nur über die Telefonnummern verwalten. Besser wäre die Möglichkeit Namen oder Einsatzorte zu ergänzen. Z.B „Handy privat; Geschäftlich; iPad Pro; iPad Mini; Hans; Maria; etc.)

Total unflexibel mit laufendem Vertrag. Wollte upgraden. Laut telefonischer Information des Servicetelefons Klarmobil wurde mir zur Kündigung des laufenden Klarmobilvertrages und zum Neuabschluss eines anderen Vertrages geraten. Total kundenunfreundlich und nun nervige Beschäftigung mit der Rufnummernportierung von einem Klarmobilvertrag zu einem anderen Klarmobilvertrag. Mit mehr Zeit für sowas hätte ich komplett den Anbieter gewechselt. Ist ja in etwa die gleiche Nerverei.

Ich hatte vor kurzem eine Mail an Info@ geschickt. Weil ich auf der Homepage nicht das richtige gefunden habe. Daraufhin bekam ich eine Nr. vom Kundenservice in Hamburg. Heute habe ich dort angerufen um unter meiner Kundennummer einen weiteren Vertrag abzuschließen. Ihr automatisches Verteilersystem ist für die Katze. Ich kann alles auswählen, nur nicht meine Angelegenheit. So kam es, dass ich natürlich von der falschen Person zurückgerufen wurde. Also weiterverbunden, natürlich mit erneuter Wartezeit. Vernünftiger Kundenservice sieht für mich anders aus. Eigentlich wollte ich dieses Jahr noch 2 weitere auslaufende Verträge abschließen. nach den bisherigen Erfahrungen mit ihrem Unternehmen, werde ich dies nochmals überdenken. Mit freundlichen Grüßen

Kurzes klärendes Gespräch mit einer Mitarbeiterin. Die Kündigung der alten Nummer war sofort erledigt, Bestätigung kam sofort per Mail. Die Neubestellung dauerte nur ein paar Minuten . In wenigen Tagen werde ich dann mit der neuen Nummer wieder aktiv sein.

Die Hotline hat mir sehr geholfen, dass ich meine alte Handy Nr. wieder aktivieren konnte. Ich hatte durch persönliche Umstände verpasst, eine Vertragsverlängerung zu beantragen. Bin sehr zufrieden. Seit 14 Jahren Kunde dort, immer alles gut gelaufen.

Gute Konditionen und Sonderaktionen. Zwei Dinge, die zu verbessern wären: 1.Wunschermin Vertragsbeginn war während des Bestellvorgangs nirgends ersichtlich, somit zahle ich jetzt durch Wechsel von einem anderen Anbieter 1 Monat für 2 Verträge. 2. Vertragsbeginn einen Tag nach Bestellung, obwohl ich weder Handy noch SIM Karte verfügbar hatte. Diese wurden 2 Tage später geliefert. Ärgerlich, für eine Leistung zu zahlen, die man noch gar nicht nutzen kann.