klarmobil.de

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Nach Bestellung von 2 iPhone 15 erhielt ich keine Bestellbestätigung. Diese habe ich 2 Stunden später immer noch nicht erhalten…

die Kommunikation ist nicht so erfreulich, da diese nicht freundlich sondern kapitalistisch geprägt wirkt

Ich möchte gerne meine Bestellung verfolgen können, dies geht leider nicht. Auch funktioniert die Anmeldung zum Service-Bereich nicht, da steht immer: "Es liegt ein Fehler vor!"

Online Vertrag abgeschlossen und anschließend meine-Identifikation gemacht. Habe dann 2 Mail bekommen das Ich mich Online-Identifizieren sollte. Nach jeder Mail habe Ich Klarmobil kontaktiert und ihnen mitgeteilt das Ich die Online-Identifikation schon gemacht hätte. Von Klarmobil bekam Ich die Antwort es würde in 6 Tagen bearbeitet. Dann nach 2 Tagen wurde mein Onlinebestellung Storniert wurde.

Mitztarbeiter die deutlich am Telefon sprechen einstellen und ohne ausländischen Akzent da versteht mann nämlich kein Wort und mein anliegen verstehen sie auch nicht.

Keine Infos zu wann der Vertrag anfängt. Am Telefon keine Hilfe

Ich wurde von einer Freundin geworben und habe von ihnen darüber keine Bestätigung erhalten, deswegen vermute ich das es nicht funktioniert hat. Um Betrug vorzubeugen soll ich meinen Ausweis und meine Geldkarte versenden, aber per mail oder Post und nicht per Postident oder ähnliches wo ich meine Dokumente nicht aus der Hand geben muss. Das ist sehr fragwürdig. Ihre hotline gibt einem einen Rückrufzeitpunkt, nur damit man dann in einer Warteschleife hängt. wtf

Ich kann mich leider nur per Webcam authentifizieren. Diese Funktion steht mir nicht zur Verfügung und eine andere Möglichkeit gibt es nicht. So kann ich mich jetzt nicht anmelden.Schade. Unfreundliche Servicemitarbeiter speisen einen direkt ab.

Keine Einhaltung der Lieferzeit - keine Mitteilung über verspätete Lieferung. 3 Anrufe mit Info zur Lieferung ohne Einhaltung, Beim letzten Anruf Info, es könne noch 3 Wochen dauern!!! Das ist kein Kundenservice!!! Bei anderem Anbieter geordert und Lieferung erfolgte in 24 Stunden!

Der Kundenservice wollte mich betrügen. Der Mitarbeiter wollte mir mit lügen eine Vertragsverlängerung andrehen. Auch auf mehrmaligem Nachfragen bestand der Mitarbeiter auf seine falsche Antwort. Echt traurig!!!

....tatsächlich einmal wirklich dem Kunden zuhören. Die Rufnummermitnahme ist eine einzige Katastrophe. Unzählige E-Mails und Telefonate mit Klarmobil und dem ehemaligen Anbieter, weil Klarmobil es einfach nicht schafft, die richtigen Angaben bei der Abfrage beim Voranbieter zu machen. Wenn es überhaupt Rückrufe seitens Klarmobil gibt, dann immer wieder durch neue Mitarbeiter, die sich in den Vorgang nicht eingelesen haben. Dann geht alles wieder von vorne los. 'Täglich grüßt das Murmeltier'. Auch bei dem auslaufenden Vertag meiner Frau haben sich die Leute von Klarmobil nicht mit Ruhm bekleckert. Am Telefon suggerierte man ihr, sie würde ab sofort € 15,00 mehr im Monat zahlen müssen und hat ihr telefonisch einen Vertrag aufgequatscht, den man online bei Klarmobil besser und günstiger bekommen hätte. Wir haben dann alles widerrufen. Wir haben aus Kostengründen für die Hausmeister einige Handyverträge bei Klarmobil abgeschlossen. Die werden wir jetzt nach und nach aufkündigen. Ich weiß: Naiv zu denken, dass das in der Umsatzbilanz auffällt. Aber offenbar der einzige Weg, seine Unzufriedenheit aufzuzeigen.

Smartphone bestellt, PayPal-Bezahlung, NICHT geliefert!

Keine Telefonerreichbarkeit, keine Infos zum Ändern bestehender Verträge.

Wochenlang wird versprochen bestellung ist unterwegs und am ende kommt garnix Bitte dann auch keine handy an wenn man nicht liefern kann GÜNSTIG IN ... SCHLECHT passt besser

online Anwendung funktioniert nicht!!!

Günstig - aber das Kundenportal war bei 4 Versuchen nicht zu sprechen - ich konnte die Mitarbeiter hören, alle konnten mich nicht verstehen obwohl bester Empfang war...

Meine Bestellung wurde grundlos storniert und ich habe vorab keine Information dazu erhalten. Dann behauptete man, ICH habe die Bestellung selbst storniert.

Es ist eine Unverschämtheit und verstößt außerdem gegen das Gleichbehandlungsgesetz, sogenannten "Neukunden", die also ihr Geld bisher anderen Gesellschaften gegeben haben, bessere Angebote zu machen, als treuen Stammkunden. Mal sehen, was die Regulierungsbehörde und der Verbraucherschutz dazu sagt.