klarmobil.deBewertungen:
3.679 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.877 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
30.11.2023
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Sehr gute Nutzerführung! Klare Darstellung der Kostenaufstellung.
Es wird gesagt, dass eine "Standard SIM Karte" versendet wird, das verunsichert etwas, da man heute ja Mini oder Macro SIM braucht. ggf solte der Hinweis kommen dass eine "Dreifach-Größe" SIM Karte o.ä. versendet wird.
Die einzige email die ich bislang habe bezieht sich auf die Rufnummern Mitnahme ggf auch ein Willkommen bei klarmobil.de email versenden, dort auch Hinweis dass eSIM QR nach Vertragsprüfung per email (?) rausgeht.
Sonst bislang top.
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Relevanteste negative Bewertung
16.11.2023
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....tatsächlich einmal wirklich dem Kunden zuhören.
Die Rufnummermitnahme ist eine einzige Katastrophe. Unzählige E-Mails und Telefonate mit Klarmobil und dem ehemaligen Anbieter, weil Klarmobil es einfach nicht schafft, die richtigen Angaben bei der Abfrage beim Voranbieter zu machen.
Wenn es überhaupt Rückrufe seitens Klarmobil gibt, dann immer wieder durch neue Mitarbeiter, die sich in den Vorgang nicht eingelesen haben. Dann geht alles wieder von vorne los. 'Täglich grüßt das Murmeltier'.
Auch bei dem auslaufenden Vertag meiner Frau haben sich die Leute von Klarmobil nicht mit Ruhm bekleckert. Am Telefon suggerierte man ihr, sie würde ab sofort € 15,00 mehr im Monat zahlen müssen und hat ihr telefonisch einen Vertrag aufgequatscht, den man online bei Klarmobil besser und günstiger bekommen hätte. Wir haben dann alles widerrufen.
Wir haben aus Kostengründen für die Hausmeister einige Handyverträge bei Klarmobil abgeschlossen. Die werden wir jetzt nach und nach aufkündigen. Ich weiß: Naiv zu denken, dass das in der Umsatzbilanz auffällt. Aber offenbar der einzige Weg, seine Unzufriedenheit aufzuzeigen.
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TO
Thomas O.
Uetze
Bewertungen für klarmobil.de
vor 13 Tagen
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Online Bestellung ist sehr kompliziert
Danach auch z.b Bestehende Nummer mitzunehmen.
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09.10.2024
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vor 6 Tagen
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vor 8 Tagen
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KK
klaus k.
mühlen
vor 9 Tagen
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AG
Andreas G.
Medebach
12.10.2024
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10.10.2024
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07.10.2024
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06.10.2024
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05.10.2024
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29.09.2024
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GN
Gerhard N.
Coburg
07.10.2024
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Ganz schlimmes Verhalten bei Vertragskündigung
Ganz schlimmes Verhalten bei einem Kunden, der einfach nach einem Vertragsablauf diesen gerne verlängert hätte. die letzten drei monate hätte ich die 20 GB jederzeit so abschließen können (dann wäre aber die 24 monate bereits sofort losgelaufen und ich hätte den Aktionspreis dann 3 monate nicht mehr bekommen... Daher abgewartet bist jetzt. Und nun: Anruf und jetzt angeboten bekam ich nur 12 GB, wollte aber den 20 GB Flat vertrag für 9,99 haben. (den ich die ganzen 3 Monate hätte bekommen können laut Telefonate) Das konnte man mir jetzt NICHT anbieten (obwohl es auch auf der WEbseite angeboten wird! Jetzt musste ich den aktuellen Vertrag kündigen und einen neuen Vertrag abschließen! jetzt bekomme ich also auch noch eine neue zweite Kundennummer! Sowas geht gar nicht! Ihr habt Eure internen Prozesse nicht abgestimmt und nicht im Griff! Das schlechteste Verlängerungsmanagement in der Branche das ich bisher gesehen habe. Nehmt ihr so ein Feedback eigentlich ernst oder ist das jetzt auch wieder nur so ein schönes Formular? Ich hab das bereits mehrfach gemeldet. Jetzt haben alle (ihr und ich ) doppelte aufwände - nur weil ihr in euren Prozessen so verdammt unflexibel seid! KD Nr. FM1054783063 / FM1500264741
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06.10.2024
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Nicht zu empfehlen.
Man bezahlt die Zuzahlung,dann
macht man das ident verfahren .
Danach wird der Auftrag Storniert.
Statt man dann gleich ablehnt.
Jetzt kann man sich rum Ärgern das man die Zuzahlung wieder bekommt.
Auch wird kein Grund genannt ,warum abgelehnt wurde.
Hab nichts negatives.
Echt komisch.
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01.10.2024
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Ich kann meine alte klarmobile.de Nummer nicht in meinen neunen Vertrag mitnehmen, sondern soll laut Ihrer Hotline, ein prepaid Vertrag bei Lidl machen und die Nummer dort hinnehmen um sie dann wieder zurück zu klarmobil zu bringen.
Das ist absolut unakzeptabel
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02.10.2024
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Klarmobil liefert nicht!
Klarmobil liefert nicht seit über 4 Wochen das bestellt Google Pixel 9 mit 256GB Speicher. Das Smartphone ist ohne Vertrag. Da das Modell bei anderen Anbieter lieferbar ist, gehe ich davon aus, dass Klamobil mich dazu bringen möchte, vom Vertrag zurückzutreten.
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01.10.2024
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Versucht 2 Verträge abzuschließen-1x abgelehnt mit Hinweis "Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Informationen zur Antragsablehnung angeben und bitten Sie daher, von Rückfragen abzusehen."
Eine Erklärung ist wohl das Mindeste!
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05.10.2024
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Bestandskunden
werden ungenügend behandelt und bekommen andere Konditionen als Neuverträge
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HK
Helmut K.
Zeiskam
vor 4 Tagen
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Man kann keinen Kontakt aufnehmen, wenn die Rufnummer noch nicht frei geschaltet ist
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HY
Heiko Y.
Kaiserslautern
10.10.2024
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Angebote sind nur zum locken damit ein anderer Vertrag angedreht werden kann
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28.09.2024
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Die prrsönliche Identifizierung ist zu kompliziert
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