Meine Wolle war innerhalb von 2 Tagen in den Niederlanden 👍🏻
Es wurde auf einen Lieferschein usw verzichtet wg der Umwelt, super.
Per Email wurde ich darüber auf dem Laufenden gehalten, dass ich 2 Teillieferungen erhalten werde.
Und ausserdem wusste ich dank laufender Benachrichtigungen, wann meine Wolle ausgeliefert werden würde.
Die Qualität der Wolle ist wie immer super.
Ich hatte auch ein Buch von Pascuali bestellt, worin ein Code verborgen war. Den musste ich einlösen auf Ravelry, das Buch hatte ich schon bezahlt. Ravelry hat mir nochmal 5,50 Euro in Rechnung gebracht für die Anleitung aus dem Strickheft, zu der ich Wolle bestellt hatte. Das hat mich geärgert, da ich es ja jetzt doppelt bezahlt habe.
Eindruck, daß die Antwort über den Button"antworten" in der digitalen Kommunikation nicht angekommen ist, ich mißverstanden wurde und ich 'Maschenfein" anders adressieren mußte, um e. klare Antwort zu bekommen; leider fehlten Wollfarben für 2 eurer Pullovermodelle. Die Ersatzfarbe gefällt mir nicht so gut, ich konnte mir die Originalfarbe woanders besorgen. Geduldsprobe auch für mich; d. 1. Bestellung kam später als die 2., Ergebnis meiner Nachfrage ergab: Fehler bei euch intern, der aber ehrlich zugegeben wurde. Eindruck entsteht, daß es bei euch u.a.(technischen)Stress gab. Energieaufwand!
Liebes Maschenfein-Team, ich bin eine begeisterte Strickerin und finde die Auswahl eurer Garne toll! Der Service ist super, die Lieferung kommt immer liebevoll verpackt - also alles bestens.
Dieses Mal vergebe ich allerdings nur 4 Sterne, weil die Farbe des Garns leider nicht der Darstellung der Website entspricht. Ich weiß, dass es schwierig ist, die Farben wiederzugeben, aber das dunkle Blau von Lines ist leider nur ein Jeansblau. Der Farbname "mork bla" entspricht leider nicht der Farbe, die ich erwartet habe...
Liebe Grüße
Ute
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16.05.2024
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Insgesamt ein guter und professioneller Eindruck. Leider fehlen mir noch Anleitungen aus der Bestellung. Was mich immer noch stört ist, daß die Lieferung mit 3 Paketen kann. ich wünsche mir eine Bestellung=eine Lieferung.
Allein schon aus Umweltgründen, denn ich bestelle nur sehr, sehr ungerne online und wenn dann noch mehrmals Pakete aus einer Bestellung angeliefert werden, dann stört mich das.
Trotzdem gefällt mir Euer Angebot so gut, daß ich auch online bestelle.
LG Elfie
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19.04.2024
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Die Lieferung war schnell und präzise, die Farben sind wie im Internet abgebildet und die Wolle fühlt sich gut an und verstrickt sich super.
Absolut nervig ist nicht die Tatsache, dass man sie selber wickeln muss, sondern dass sie oft sehr verheddert ist, was das Wickeln sehr mühsam macht. Das könnte besser vorbereitet sein!!!!
Es wird leider der Eindruck vermittelt, dass es sich um ein Vollpaket handelt: Wolle+ entsprechender Anleitung. Die Wollqualität ist gut.Die Anleitung habe ich mir zusätzlich für über sechs Euro bei raylery zusätzlich bestellen müssen. Nicht nett!
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29.04.2024
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Sehr schnelle Lieferung.Ich Strickanfänger und hatte zuerst etwas ratlos
geschaut. stricke sonst nach Strickschrift, aber nach dem Video ist alles
klar. Werde sofort anfangen und freue mich darauf. Danke
MfG Andrea Parnack
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12.05.2024
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Es wäre schön, wenn man nicht alle 5 Minuten per Mail über den Fortschritt der Sendung informiert würde. Eine Mail - Sendung ist raus reicht völlig! Leider betrifft dieses Phänomen nicht nur Maschenfein.....
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09.05.2024
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Perfekt
Bestellung war super komfortabel und die Lieferung hat hervorragend schnell funktioniert.
Packung der Nadeln war nicht neuwertig sondern gebraucht. Leider habe ich die Nadeln dringend benötigt und deshalb nicht zurückgeschickt. Das bin von Maschenfein nicht gewohnt. Die Qualität ist sonst immer sehr gut. Hätte ich auch nicht schlimm gefunden wenn dazu eine Information erfolgt wäre.