Meine Wolle war innerhalb von 2 Tagen in den Niederlanden 👍🏻
Es wurde auf einen Lieferschein usw verzichtet wg der Umwelt, super.
Per Email wurde ich darüber auf dem Laufenden gehalten, dass ich 2 Teillieferungen erhalten werde.
Und ausserdem wusste ich dank laufender Benachrichtigungen, wann meine Wolle ausgeliefert werden würde.
Die Qualität der Wolle ist wie immer super.
Ich hatte auch ein Buch von Pascuali bestellt, worin ein Code verborgen war. Den musste ich einlösen auf Ravelry, das Buch hatte ich schon bezahlt. Ravelry hat mir nochmal 5,50 Euro in Rechnung gebracht für die Anleitung aus dem Strickheft, zu der ich Wolle bestellt hatte. Das hat mich geärgert, da ich es ja jetzt doppelt bezahlt habe.
Eindruck, daß die Antwort über den Button"antworten" in der digitalen Kommunikation nicht angekommen ist, ich mißverstanden wurde und ich 'Maschenfein" anders adressieren mußte, um e. klare Antwort zu bekommen; leider fehlten Wollfarben für 2 eurer Pullovermodelle. Die Ersatzfarbe gefällt mir nicht so gut, ich konnte mir die Originalfarbe woanders besorgen. Geduldsprobe auch für mich; d. 1. Bestellung kam später als die 2., Ergebnis meiner Nachfrage ergab: Fehler bei euch intern, der aber ehrlich zugegeben wurde. Eindruck entsteht, daß es bei euch u.a.(technischen)Stress gab. Energieaufwand!
Habe den Färbevorgang noch nicht gemacht.
Lieferung alles okay, aber es fehlt eine Gebrauchsanweisung auf deutsch.
Ich spreche zwar ein paar Sprachen, aber japanisch ist nicht dabei.
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20.01.2024
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Sehr gute Webseite,Emails werden zeitnah beantwortet ,die Wolle war nicht so schön verpackt wie ich erwartet habe,zu eng gedrückt,die beigelegte Info Karte geknickt, schade....
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27.06.2023
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Wenn ein Heft nicht lieferbar ist, die Anleitung auch als Papierdruck anbieten.
Nur Download ist eine Einschränkung für Menschen ohne Drucker.
Sonst alles bestens!
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09.01.2024
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Versand
Die Wolle ist toll und auch die Abwicklung läuft prima. Nur dass ich für vier Knäuel drei Pakete bekomme mit Verpackungen finde ich verbesserungsfähig.
Mir hat die schnelle Lieferung sehr gut gefallen, aber einen Stern Abzug. Gibt es, weil nicht ersichtlich war, dass man die Anleitung extra kaufen muss?
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29.09.2023
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Immer auf dem neuesten Stand-tolle Strickkits nur leider auch meistens ziemlich hochpreisig 🥹super Onlineauftritt sehr übersichtlich gestaltet👍
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Antwort von Maschenfein
17.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback, Sigrid! Wir versuchen immer schöne Alternativen für verschiedene Preisklassen parat zu haben. Gleichzeitig bleiben wir uns treu und fokussieren uns auf Garne rein aus Naturfasern. Liebe Grüße und viel Freude beim Stricken des Eva Cardigans! Marisa
Lieferung und Service sind perfekt. Es wird zeitnah versandt.
Was besser sein könnte: Eine kostenlose Rücksendung wäre schön!!
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25.01.2024
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Schneller Versand. Übersichtlicher Acount. Tolle Ware
Versandkosten von 4,50€ bei 100g Wolle sind empfinde ich als unverschämt
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11.01.2024
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Schnelle Lieferung, gute Auswahl, etwas teuer und stets hohe Liefergebühr. Auch bei treuen Kundinnen.
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29.09.2023
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Beratung super
Die Beratung war super, der Shop ist toll, aber es hat ziemlich lange gedauert, bis die Wolle kam.
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19.10.2023
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Bei neuvorsrellungen im Samstagskaffee sollten bei Kauf der Wolle die Anleitung mit dabei sein.
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Antwort von Maschenfein
19.10.2023
Hallo Gabi, die Anleitungen sind in allen Kits verlinkt oder dabei. Das ist immer ganz genau beschrieben :). Verschenken können wir sie nicht, insbesondere nicht, wenn es nicht unsere eigenen sind. Da würden wir schnell Probleme mit den Designerinnen bekommen. Viel Spaß beim Stricken des Vertical Shawls und viele Grüße, Marisa
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