Meine Wolle war innerhalb von 2 Tagen in den Niederlanden 👍🏻
Es wurde auf einen Lieferschein usw verzichtet wg der Umwelt, super.
Per Email wurde ich darüber auf dem Laufenden gehalten, dass ich 2 Teillieferungen erhalten werde.
Und ausserdem wusste ich dank laufender Benachrichtigungen, wann meine Wolle ausgeliefert werden würde.
Die Qualität der Wolle ist wie immer super.
Ich hatte auch ein Buch von Pascuali bestellt, worin ein Code verborgen war. Den musste ich einlösen auf Ravelry, das Buch hatte ich schon bezahlt. Ravelry hat mir nochmal 5,50 Euro in Rechnung gebracht für die Anleitung aus dem Strickheft, zu der ich Wolle bestellt hatte. Das hat mich geärgert, da ich es ja jetzt doppelt bezahlt habe.
Eindruck, daß die Antwort über den Button"antworten" in der digitalen Kommunikation nicht angekommen ist, ich mißverstanden wurde und ich 'Maschenfein" anders adressieren mußte, um e. klare Antwort zu bekommen; leider fehlten Wollfarben für 2 eurer Pullovermodelle. Die Ersatzfarbe gefällt mir nicht so gut, ich konnte mir die Originalfarbe woanders besorgen. Geduldsprobe auch für mich; d. 1. Bestellung kam später als die 2., Ergebnis meiner Nachfrage ergab: Fehler bei euch intern, der aber ehrlich zugegeben wurde. Eindruck entsteht, daß es bei euch u.a.(technischen)Stress gab. Energieaufwand!
Das Sole Garn fühlt sich toll an, stellt aber für mich als Anfängerin eine ziemliche Herausforderung dar. Die Verzwirnung löst sich mein Stricken einer Masche, wodurch sie sehr groß wird. Auch gerät die Nadel immer wieder zwischen die Fäden, wenn man nicht höllisch aufpasst. Einen Anknotung hatte ich bisher im Knäuel, wovon ja auch eine andere Kundin gesprochen hat. Ich habe jetzt die auf dem Knäuel vorgeschlagene Nadelgröße (3,5) (Anleitung:4,0) genommen und bin von Holz- auf Metallnadel umgestiegen, das klappt etwas besser. Das m Rückwärtsstricken bin ich schon ziemlich gut :-)
Mit Maschenfein bin ich sehr zufrieden, allerdings ist der Versand mit DHL bzw. diese Firma/Zustellung eine Kathastrophe (ein Stern Abzug).
Ich wurde einmal nicht angetroffen, beim zweiten Mal war ich zu Hause, aber die Wolle wurde nicht abgegeben, sondern in einer Filiale. Diese Information bekam ich per Mail, mit dem Vermerk näheres s. Benachrichtigung, jedoch gab es diese nicht. Ich musste mein Paket in zwei Abgabe- bzw. Postfilialen suchen.
Zum Glück gefunden!
Mit freundlichen Grüßen
Gabriela Schuh
Bewertung melden
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Anleitungen zum Download/oder auch nicht
Gut gefallen hat mir die Downloadfunktion der Kolding-Shawl-Anleitung. Diese Funktion/Möglichkeit habe ich bei der Cloud-Sweater-Anleitung vermisst. Warum dann für den Versand von einem Stück Papier die Post bemüht werden muss und dadurch Kosten für einen Versand innerhalb der EU deutlich zu Buche schlagen, ist für mich nicht nachvollziehbar. Ich habe mir daher wirklich mehrere Wochen lang überlegt, diese Anleitung tatsächlich zu bestellen.
Bewertung melden
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Wolle, aber hohe Versand- und Retourekosten
Sehr gute Auswahl und sehr gute Wollqualitäten auch jenseits des Mainstreams sehr übersichtliche Internetseite. Allerdings recht hohe Versandkosten und bei Retoure auch noch Retourekosten. Bei einer Bestellung von 45 Euro und Rücksendung macht das ca 12 Euro, was ich zuviel finde und mich daher nach anderen Woll-Läden umsehen werde. Schade eigentlich, denn der Internetauftritt ist sehr sympathisch!
Bewertung melden
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Garn-und Nadel Bestellung
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Da die Bestellung in zwei separaten Sendungen geliefert wurde, gibt es einen Stern Abzug.
Ich wohne in der Schweiz und musste deshalb dem Dienstleister MeinEinkauf zweimal die Taxe bezahlen!
Bewertung melden
Antwort von Maschenfein
21.09.2023
Oh, das tut uns leid! Leider können wir aktuell aufgrund der Zollproblematik noch nicht direkt in die Schweiz versenden. Deinen Hinweis nehmen wir aber auf jeden Fall nochmal mit! Liebe Grüße, Marisa
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Modelle und Anleitungen sind sehr gut. Leider klappt die Anmeldung auf der Webseite nicht. Ich bin bereits registriert, kann mich jedoch nicht mit meinem Passwort anmelden.
Webseite sehr langsam
Bewertung melden
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Flexible Reaktion wg Storno einer überflüssigen Bestellung, schneller Versand, verbesserungswürdig: Farbfotografien der Wolle, bzw Tuch: die versendeten Wolle ist heller als die Farben des Tuches
Bewertung melden
Antwort von Maschenfein
17.10.2023
Liebe Sabine, danke für dein Feedback! Was die Fotos betrifft: wir geben unser bestes und beraten auch immer sehr gern vorab per Mail. Leider hängt die Darstellung dann immer noch ein wenig vom Bildschirm und Browser ab. Aber wir hoffen, solche Abweichungen auf das absolute Minimum reduzieren zu können :). Liebe Grüße und viel Freude beim Stricken des Stokes Shawls, Marisa
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Auswahl und total netter Service! Hatte leider ein paar Probleme die 3 Pakete zu erhalten die aus verschiedenen Lagern kommen - aber werde auf jeden Fall wieder mit Maschenfein bestellen.
Bewertung melden
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
längere Lieferzeiten
Verfügbarkeitsangaben bei der Bestellung haben nicht gestimmt, weshalb Artikel storniert werden mussten und die Lieferung etwas länger gedauert hat. Der Kundenservice war jedoch kompetent.
Habe den Färbevorgang noch nicht gemacht.
Lieferung alles okay, aber es fehlt eine Gebrauchsanweisung auf deutsch.
Ich spreche zwar ein paar Sprachen, aber japanisch ist nicht dabei.
Bewertung melden
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Webseite,Emails werden zeitnah beantwortet ,die Wolle war nicht so schön verpackt wie ich erwartet habe,zu eng gedrückt,die beigelegte Info Karte geknickt, schade....
Bewertung melden
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ein Heft nicht lieferbar ist, die Anleitung auch als Papierdruck anbieten.
Nur Download ist eine Einschränkung für Menschen ohne Drucker.
Sonst alles bestens!
super Qualitätsmarken, die verkauft werden - optimale Farbauswahl möglich - sehr gute Zuverlässigkeit:-)))
Versand könnte einen Ticken schneller gehen.
Bewertung melden
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versand
Die Wolle ist toll und auch die Abwicklung läuft prima. Nur dass ich für vier Knäuel drei Pakete bekomme mit Verpackungen finde ich verbesserungsfähig.
Mir hat die schnelle Lieferung sehr gut gefallen, aber einen Stern Abzug. Gibt es, weil nicht ersichtlich war, dass man die Anleitung extra kaufen muss?
Bewertung melden
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer auf dem neuesten Stand-tolle Strickkits nur leider auch meistens ziemlich hochpreisig 🥹super Onlineauftritt sehr übersichtlich gestaltet👍
Bewertung melden
Antwort von Maschenfein
17.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback, Sigrid! Wir versuchen immer schöne Alternativen für verschiedene Preisklassen parat zu haben. Gleichzeitig bleiben wir uns treu und fokussieren uns auf Garne rein aus Naturfasern. Liebe Grüße und viel Freude beim Stricken des Eva Cardigans! Marisa
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Wolle, schnelle Lieferung, leider ist mir die Wolle ausgegangen. Ich benötige noch ein Knäuel um den Rollkragen fertig zu stricken