Meine Wolle war innerhalb von 2 Tagen in den Niederlanden 👍🏻
Es wurde auf einen Lieferschein usw verzichtet wg der Umwelt, super.
Per Email wurde ich darüber auf dem Laufenden gehalten, dass ich 2 Teillieferungen erhalten werde.
Und ausserdem wusste ich dank laufender Benachrichtigungen, wann meine Wolle ausgeliefert werden würde.
Die Qualität der Wolle ist wie immer super.
Ich hatte auch ein Buch von Pascuali bestellt, worin ein Code verborgen war. Den musste ich einlösen auf Ravelry, das Buch hatte ich schon bezahlt. Ravelry hat mir nochmal 5,50 Euro in Rechnung gebracht für die Anleitung aus dem Strickheft, zu der ich Wolle bestellt hatte. Das hat mich geärgert, da ich es ja jetzt doppelt bezahlt habe.
Eindruck, daß die Antwort über den Button"antworten" in der digitalen Kommunikation nicht angekommen ist, ich mißverstanden wurde und ich 'Maschenfein" anders adressieren mußte, um e. klare Antwort zu bekommen; leider fehlten Wollfarben für 2 eurer Pullovermodelle. Die Ersatzfarbe gefällt mir nicht so gut, ich konnte mir die Originalfarbe woanders besorgen. Geduldsprobe auch für mich; d. 1. Bestellung kam später als die 2., Ergebnis meiner Nachfrage ergab: Fehler bei euch intern, der aber ehrlich zugegeben wurde. Eindruck entsteht, daß es bei euch u.a.(technischen)Stress gab. Energieaufwand!
Gute Wualität,schnelle und problemlose Abeicklung.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Modelle und Anleitungen sind sehr gut. Leider klappt die Anmeldung auf der Webseite nicht. Ich bin bereits registriert, kann mich jedoch nicht mit meinem Passwort anmelden.
Webseite sehr langsam
5 Sterne gibt es, wenn Wolle und Anleitung in einem Kid enthalten sind und nicht nur die Wolle. Ich war vom Komplettpaket ausgegangen.
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ein Heft nicht lieferbar ist, die Anleitung auch als Papierdruck anbieten.
Nur Download ist eine Einschränkung für Menschen ohne Drucker.
Sonst alles bestens!
Alle bemühen sich sehr, wenn es um passende Farbauswahl bei Garnen geht oder man noch einen Knäuel von einer bestimmten Farbpartie benötigt. Die Kommunikation über email funktioniert schnell. Wirklich guter Service. Was mich stört, ist, dass überzählige Orginal-Knäuel nicht zurückgenommen werden. Das bieten andere online-shops an. Ich fürchte, dass sich im Laufe der Zeit hier ein Wolllager von erheblichem Wert bei den aktuellen Preisen aufbaut ... Deshalb von mir nur 4 Sterne, sonst wären es selbstverständlich 5.
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