Meine Wolle war innerhalb von 2 Tagen in den Niederlanden 👍🏻
Es wurde auf einen Lieferschein usw verzichtet wg der Umwelt, super.
Per Email wurde ich darüber auf dem Laufenden gehalten, dass ich 2 Teillieferungen erhalten werde.
Und ausserdem wusste ich dank laufender Benachrichtigungen, wann meine Wolle ausgeliefert werden würde.
Die Qualität der Wolle ist wie immer super.
Ich hatte auch ein Buch von Pascuali bestellt, worin ein Code verborgen war. Den musste ich einlösen auf Ravelry, das Buch hatte ich schon bezahlt. Ravelry hat mir nochmal 5,50 Euro in Rechnung gebracht für die Anleitung aus dem Strickheft, zu der ich Wolle bestellt hatte. Das hat mich geärgert, da ich es ja jetzt doppelt bezahlt habe.
Eindruck, daß die Antwort über den Button"antworten" in der digitalen Kommunikation nicht angekommen ist, ich mißverstanden wurde und ich 'Maschenfein" anders adressieren mußte, um e. klare Antwort zu bekommen; leider fehlten Wollfarben für 2 eurer Pullovermodelle. Die Ersatzfarbe gefällt mir nicht so gut, ich konnte mir die Originalfarbe woanders besorgen. Geduldsprobe auch für mich; d. 1. Bestellung kam später als die 2., Ergebnis meiner Nachfrage ergab: Fehler bei euch intern, der aber ehrlich zugegeben wurde. Eindruck entsteht, daß es bei euch u.a.(technischen)Stress gab. Energieaufwand!
Eindruck, daß die Antwort über den Button"antworten" in der digitalen Kommunikation nicht angekommen ist, ich mißverstanden wurde und ich 'Maschenfein" anders adressieren mußte, um e. klare Antwort zu bekommen; leider fehlten Wollfarben für 2 eurer Pullovermodelle. Die Ersatzfarbe gefällt mir nicht so gut, ich konnte mir die Originalfarbe woanders besorgen. Geduldsprobe auch für mich; d. 1. Bestellung kam später als die 2., Ergebnis meiner Nachfrage ergab: Fehler bei euch intern, der aber ehrlich zugegeben wurde. Eindruck entsteht, daß es bei euch u.a.(technischen)Stress gab. Energieaufwand!
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18.02.2024
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Wolle und Anleitung super schnell da allerdings ist die Anleitung so kompliziert....das macht keinen
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Antwort von Maschenfein
19.02.2024
Liebe Beate,
es tut uns leid, dass dir diese Anleitung nicht zusagt.
Der Paul Scarf wurde bereits zahlreiche Male erfolgreich gestrickt. Die Anleitung ist ausgeschrieben Reihe für Reihe und zusätzlich auch als Chart in der PDF Datei enthalten. Im Test gab es keinerlei Verständnisprobleme zu dieser Anleitung und auch sonst sind dazu bisher bei uns keine Meldungen eingegangen.
Gerne helfen wir dir, wenn du an einer Stelle nicht weiter kommst. Schreibe uns dazu bitte eine Mail an support@maschenfein.de
Viele Grüße
Dein Maschenfein-Team
28.02.2024
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Ich habe eine Strickanleitung gekauft. Sie ist verständlich geschrieben. Hier gibt es nichts zu beanstanden.
Jedoch fand ich den Versand sehr überteuert. Ein A4 auf A5 gefaltetes Blatt kann doch auch als Brief versendet werden und nicht als Päckchen für 4,90€! Das war sehr ärgerlich und für mich nicht nachvollziehbar.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderbarer Shop! Verbesserungspotenzial nur in Details
Hallo liebes Maschenfein-Team,
besonders gut gefällt mir die wirklich große Auswahl an Garnen. Ebenso die vielen Stricksets und die Garnzusammenstellung, manchmal sogar in verschiedenen Varianten. Toll ist auch, dass meistens alles verfügbar ist. Sollte dies mal nicht der Fall sein, kann man trotzdem bestellen, man muss halt nur ein bisschen warten. Das ist eine super Variante! Wenn alles vorrätig ist, ist der Versand blitzschnell. Die Pakete sind mit Liebe gepackt und man lernt das ein oder andere Mal noch was dazu, durch die beigelegten Kärtchen zu Anschlagstechniken etc. Auch der Shop ist sehr ansprechend gestaltet. Sowohl von den Farben, als auch vom Aufbau her. Hier gibt es aber eine kleine Anmerkung meinerseits: Ich würde mir wünschen bei den Stricksets nach Preisen sortieren zu können. Manchmal ist mein Wollbudget doch etwas begrenzt. Außerdem wäre es eine riesige Erleichterung, wenn sich die Shopseite merken würde, an welche Stelle man bereits gescrollt hat, bevor man auf ein Strickset geklickt hat. Bei mir springt die Seite immer auf die erste Zeile der Sets, wenn ich eins anklicke, anschaue, lese und danach auf den Zurückpfeil im Browser klicke. Ich hoffe ihr versteht was ich meine. Vielleicht liegt der Fehler auch bei mir, aber ich wüsste nicht was ich anders machen kann? Über ein kleines Detail bin ich letztens auch gestoßen: ich wollte die Stricksets sehen, deren Fasermaterial (ist das die richtige Bezeichnung?) Alpaka ist. Ich hätte Garne auswählen können, aber jedes Garn mit Alpaka anzuklicken war zu mühsam. Bei manchen Garnen war im Namen gar nicht zu erkennen, ob Alpaka drin ist. Eventuell wäre das eine Idee, die euch gefällt und auch umsetzbar ist.
Dann habe ich noch einen Designer-Vorschlag. Vielleicht kennt ihr die norwegische Designerin "Fabel Knitwear"? Ihre Designs haben etwas Besonderes an sich, was ich so noch nicht unter den Stricksets gefunden habe. Nur so als Anregung.
Ich hoffe ich trete mit meinen Gedanken niemandem auf den Schlips :) Vielleicht hilft euch mein Feedback an der ein oder anderen Stelle weiter. Jedenfalls Danke für den tollen Shop und eure Arbeit, die dahintersteckt! :)
Liebe Grüße
Lydia
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04.02.2024
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Herausforderndes Garn
Das Sole Garn fühlt sich toll an, stellt aber für mich als Anfängerin eine ziemliche Herausforderung dar. Die Verzwirnung löst sich mein Stricken einer Masche, wodurch sie sehr groß wird. Auch gerät die Nadel immer wieder zwischen die Fäden, wenn man nicht höllisch aufpasst. Einen Anknotung hatte ich bisher im Knäuel, wovon ja auch eine andere Kundin gesprochen hat. Ich habe jetzt die auf dem Knäuel vorgeschlagene Nadelgröße (3,5) (Anleitung:4,0) genommen und bin von Holz- auf Metallnadel umgestiegen, das klappt etwas besser. Das m Rückwärtsstricken bin ich schon ziemlich gut :-)
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Wolle, aber hohe Versand- und Retourekosten
Sehr gute Auswahl und sehr gute Wollqualitäten auch jenseits des Mainstreams sehr übersichtliche Internetseite. Allerdings recht hohe Versandkosten und bei Retoure auch noch Retourekosten. Bei einer Bestellung von 45 Euro und Rücksendung macht das ca 12 Euro, was ich zuviel finde und mich daher nach anderen Woll-Läden umsehen werde. Schade eigentlich, denn der Internetauftritt ist sehr sympathisch!
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