Meine Wolle war innerhalb von 2 Tagen in den Niederlanden 👍🏻
Es wurde auf einen Lieferschein usw verzichtet wg der Umwelt, super.
Per Email wurde ich darüber auf dem Laufenden gehalten, dass ich 2 Teillieferungen erhalten werde.
Und ausserdem wusste ich dank laufender Benachrichtigungen, wann meine Wolle ausgeliefert werden würde.
Die Qualität der Wolle ist wie immer super.
Ich hatte auch ein Buch von Pascuali bestellt, worin ein Code verborgen war. Den musste ich einlösen auf Ravelry, das Buch hatte ich schon bezahlt. Ravelry hat mir nochmal 5,50 Euro in Rechnung gebracht für die Anleitung aus dem Strickheft, zu der ich Wolle bestellt hatte. Das hat mich geärgert, da ich es ja jetzt doppelt bezahlt habe.
Eindruck, daß die Antwort über den Button"antworten" in der digitalen Kommunikation nicht angekommen ist, ich mißverstanden wurde und ich 'Maschenfein" anders adressieren mußte, um e. klare Antwort zu bekommen; leider fehlten Wollfarben für 2 eurer Pullovermodelle. Die Ersatzfarbe gefällt mir nicht so gut, ich konnte mir die Originalfarbe woanders besorgen. Geduldsprobe auch für mich; d. 1. Bestellung kam später als die 2., Ergebnis meiner Nachfrage ergab: Fehler bei euch intern, der aber ehrlich zugegeben wurde. Eindruck entsteht, daß es bei euch u.a.(technischen)Stress gab. Energieaufwand!
Mir hat die schnelle Lieferung sehr gut gefallen, aber einen Stern Abzug. Gibt es, weil nicht ersichtlich war, dass man die Anleitung extra kaufen muss?
Bei neuvorsrellungen im Samstagskaffee sollten bei Kauf der Wolle die Anleitung mit dabei sein.
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Antwort von Maschenfein
19.10.2023
Hallo Gabi, die Anleitungen sind in allen Kits verlinkt oder dabei. Das ist immer ganz genau beschrieben :). Verschenken können wir sie nicht, insbesondere nicht, wenn es nicht unsere eigenen sind. Da würden wir schnell Probleme mit den Designerinnen bekommen. Viel Spaß beim Stricken des Vertical Shawls und viele Grüße, Marisa
18.10.2023
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14.10.2023
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Lieferung in die Schweiz nicht möglich
Schade, daß Maschenfein nicht in die Schweiz liefert.
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Antwort von Maschenfein
17.10.2023
Liebe Anita, ja leider ist das Problem der Verzollung nicht so einfach zu lösen für uns. Liebe Grüße, Marisa
13.10.2023
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10.10.2023
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Flexible Reaktion wg Storno einer überflüssigen Bestellung, schneller Versand, verbesserungswürdig: Farbfotografien der Wolle, bzw Tuch: die versendeten Wolle ist heller als die Farben des Tuches
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Antwort von Maschenfein
17.10.2023
Liebe Sabine, danke für dein Feedback! Was die Fotos betrifft: wir geben unser bestes und beraten auch immer sehr gern vorab per Mail. Leider hängt die Darstellung dann immer noch ein wenig vom Bildschirm und Browser ab. Aber wir hoffen, solche Abweichungen auf das absolute Minimum reduzieren zu können :). Liebe Grüße und viel Freude beim Stricken des Stokes Shawls, Marisa
09.10.2023
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09.10.2023
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03.10.2023
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Sehr schnelle Lieferungen.
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01.10.2023
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29.09.2023
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Beratung super
Die Beratung war super, der Shop ist toll, aber es hat ziemlich lange gedauert, bis die Wolle kam.
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29.09.2023
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Immer auf dem neuesten Stand-tolle Strickkits nur leider auch meistens ziemlich hochpreisig 🥹super Onlineauftritt sehr übersichtlich gestaltet👍
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Antwort von Maschenfein
17.10.2023
Vielen Dank für dein Feedback, Sigrid! Wir versuchen immer schöne Alternativen für verschiedene Preisklassen parat zu haben. Gleichzeitig bleiben wir uns treu und fokussieren uns auf Garne rein aus Naturfasern. Liebe Grüße und viel Freude beim Stricken des Eva Cardigans! Marisa
19.09.2023
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Garn-und Nadel Bestellung
Die Bestellung wurde sehr schnell geliefert. Da die Bestellung in zwei separaten Sendungen geliefert wurde, gibt es einen Stern Abzug.
Ich wohne in der Schweiz und musste deshalb dem Dienstleister MeinEinkauf zweimal die Taxe bezahlen!
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Antwort von Maschenfein
21.09.2023
Oh, das tut uns leid! Leider können wir aktuell aufgrund der Zollproblematik noch nicht direkt in die Schweiz versenden. Deinen Hinweis nehmen wir aber auf jeden Fall nochmal mit! Liebe Grüße, Marisa
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Importierte Bewertungen
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