Das Unternehmen hält vergleichsweise engen und freundlichen Kontakt zu den Kunden. Fragen werden direkt und ausführlich beantwortet, Bestellungen schnell ausgeführt. Die Website ist umfassend und für den Interessenten sehr gut nutzbar. Von manchen Herstellern werden bestimmte Ausführungen nicht in ausreichendem Umfang zur Verfügung gestellt (z.B. Asics Herren-Laufschuh Gel-Contend 8 indigo Gr. 43,5 oder größer). Eine Weiterempfehlung von "I'm walking" bietet sich an.
Naja, bei Anlieferung fehlt ein Paar. Bilder geschickt, sichtbar das nur ein Paar statt 2 Paare in die Verpackung passt, Email geschickt,kam zurück das ich mich an imwalking wenden muss obwohl sie an im Walking gerichtet war. Gut, dann eben telefonisch, Schuhe werden nachgeliefert, schriftlich bestätigt das meine Behauptung der fehlmenge der Wahrheit entspricht. Schuhe neu angeliefert zum über doppelten Preis der Erstbestellung. Erneut telefonisch versucht es zu klären, . .... Muss warten bis sich jemand zurück meldet.
Da ich schon sehr viele Skechers besitze und diesen auch schon habe, ist mir aufgefallen, daß die memory foam Sohle nicht so angenehm als die anderen sind
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Antwort von www.imwalking.de
12.02.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde, ich bedauere sehr, dass Sie mit der Ware unzufrieden waren. Gerne möchte ich Ihnen weiterhelfen. Bitte melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer, zusammen mit Ihrem Anliegen unter kundenbetreuung@imwalking.de. Vielen Dank und beste Grüße, Steffi vom I'm walking Service-Team
16.02.2024
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EIN UND DIE SELBE GRÖßE UND DANN NOCH VON DER GLEICHEN FIRMA UND TROTZDEM PASST VON 5 PAAR SCHUHE NUR 1 PAAR.🤷🤷🤷
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Antwort von www.imwalking.de
19.02.2024
Lieber Kunde, liebe Kundin, es tut mir leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Gerne schaue ich mir das näher an. Bitte melden Sie sich dazu mit Ihrem Anliegen und Ihrer Kundennummer unter kundenbetreuung@imwalking.de. Viele Grüße, Christine vom I'm walking Service-Team.
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen hält vergleichsweise engen und freundlichen Kontakt zu den Kunden. Fragen werden direkt und ausführlich beantwortet, Bestellungen schnell ausgeführt. Die Website ist umfassend und für den Interessenten sehr gut nutzbar. Von manchen Herstellern werden bestimmte Ausführungen nicht in ausreichendem Umfang zur Verfügung gestellt (z.B. Asics Herren-Laufschuh Gel-Contend 8 indigo Gr. 43,5 oder größer). Eine Weiterempfehlung von "I'm walking" bietet sich an.
Leider muß ich heute einen Stern abziehen. Meine Bestellung konnte ich auslösen und bekam eine Bestellbestätigung. Leider wurde die Bestellung nicht ausgelöst, war einfach verschwunden :-(
Erst nach einem Telefonat (postiv die sehr guten Aktivzeiten!!) wurde mir mitgeteilt, daß ich einfach erneut bestellen soll. Doof nur, daß mein Gutscheincode dann nicht mehr gültig war...
Ansonsten, wie gewohnt, klasse Ware!
Die Angebote und die Auswahl sind sehr gut. Es wäre schön, noch mehr bequeme Schuhangebote zu bekommen (Gabor, Docker´s etc.). Ratenkauf ist prima, denn für mehrere Familienmitglieder wird der saisonale Schuhkauf sonst teuer. Größere Herrengrößen (Gr. 47) wären toll, für junge Männer auf großem Fuß. Sneakers gehen doch immer.
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03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware wird schnell und korrekt geliefert. Die Zahlung per Rechnung finde ich gerade für die ältere Generation sehr nutzerfreundlich.
Ich war sehr zufrieden mit den Informationen zum Lieferstatus. Der Shop hat die versprochene Lieferfrist eingehalten. Die Versandkosten sind angemessen. Die Ware ist in sehr gutem Zustand angekommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut. Die Ware entspricht völlig meinen Erwartungen. Die Bedienung, Layout und Produktübersicht ist sehr übersichtlich und anwenderfreundlich gestaltet.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
spät mitgeteilt, dass die Retoure angekommen ist. Auch wird die Retoure manchmal nicht gefunden und der Kunde angemahnt.
Von großer Wichtigkeit ist die Rücksendung der Retoure leider wird erst sehr
spät mitgeteilt, dass die Retoure angekommen ist. Auch wird die Retoure manchmal nicht gefunden und der Kunde angemahnt. Trotz Rücksende-
bestätigung der Seriennummer. Ich musste mehrfach belegen und schreiben,
bis es geklappt hat. Sonst aber bin ich zufrieden, daher habe ich auch wieder bestellt !
Umfangreiche Auswahl, sinnvolle Hinweise, wenn Schuhe größer oder kleiner ausfallen und zeitnahe Lieferung überzeugen. Auch die problemlose Retourenabwicklung ist sehr angenehm. Außerdem gefällt mir, dass Rabatte nicht umständlich mit ellenlangen Codenummern eingegeben werden müssen, sondern automatisch bei der abschließenden Abrechnung erscheinen.
Lieferung ging sehr schnell. Ware war sehr gut verpackt. Die Schuhe passen perfekt. Sehr gut war auch vorher bei I'm walking die Größenberechnung. Ein Schuh wurde so in normaler Größe bestellt und der Wanderstiefel eine halbe Nummer größer. So passen beide Perfekt. Qualität der Schuhe ist sehr gut. I'm walking kann ich nur empfehlen.
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21.12.2023
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Versandzeit war etwas lang. Vielleicht wegen Weihnachten und lange Streck.!?
Die Qualität des Artikels ist um vieles schlecht geworden wegen der Zusammensetzung des Stoffs. Zum Hersteller: Gleicher Artikel war sonst aus Baumwolle und Elastan das fühlbar und angenehm war...jetzt viel Synthetik mit drin, dass man fühlt.
Ich habe schon ewig nach einer warmen Winterjacke gesucht und diese nun bei Im Walking gefunden. Loben möchte ich den tollen Kundenservice. Ich hatte dort angerufen, weil nach der Bestellung tagelang nichts mehr passierte. Die Kollegin war sehr nett und die Jacke kam dann auch einige Tage später an.
Schon langjährig bin ich hier Kunde und bin mit dem Service sehr zufrieden. Bestellungen sind schnell versendet, kommen in einem guten Zustand an. Preis- Leistungsverhältnis ist gut, Ware immer gut. Wenn etwas nicht passt, ist eine Rücksendung kein Problem. Alles prima, vielen Dank!
Ich bestelle seit Jahren meine Schuhe dort und bin immer sehr zufrieden damit gewesen. Diesman habe ich noch Textilien mit dazugenommen und bin angenehm überrascht über die gute Qualität (Wollw), den flotten Schnitt und die schöne Farbzusammenstellung.
Immer gerne wieder
Bestellung geht schnell und problemlos, genau so einfach ist das Zurücksenden von Schuhen, die nicht passen. Sehr gutes Angebot an Schuhen und schöne Reduzierungen! Der Versand erfolgt blitzschnell. Ich bin sehr zufrieden und werde auch in Zukunft dort bestellen!
Sehr schöne, leichte Tunika für den Strand mittoller Farbgebung.
Nur leider war der Schnitt nicht gelungen, da der Ausschnitt praktisch bis fast zum Bauch ging. Also ist das Teil nur mit einem Top darunter tragbar - schade - daher retour.
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05.11.2023
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Anderen Zusteller außer Hermes?
Es wäre super, wenn man außer Hermes noch eine Alternative hätte. Auf dem Land ist das immer problematisch, die Fahrer kommen nicht immer, behaupten niemanden angetroffen zu haben und fahren am Haus einfach vorbei
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