Die unsichtbaren Kennzeichenhalter plus Zubehör von Kennzeichenheld sehr sehr wertig aus. Alles was bestellt wurde war im Paket vorhanden.
Ware wurde gut verpackt und per DHL versendet. Die Lieferung war ratz fatz bei mir. Habe dann alles kontrolliert, alles bestens. Jetzt warte ich auf etwas trockeneres Wetter um die Halterungen an meinen KFZ zumontieren.
Kennzeichenheld werde ich zu 100% weiterempfehlen.
Ich habe die Beschreibung gelesen, in der es eindeutig heißt: Die vor 15:00 Uhr bestellten Nummernschilder werden noch am selben Tag verschickt und die Sendungsverfolgungsnummer wird per E-Mail verschickt. Ich habe einen ganzen Tag gewartet, dreimal eine E-Mail geschrieben, aber niemand hat mir geantwortet. Jetzt habe ich mein Geld verloren und weiß nicht, wann ich das Nummernschild bekomme und das Auto im Autosalon auf mich wartet
Kennzeichen korrekt eingetragen dann kurzes Kennzeichen ausgewählt und vom System wird das Kennzeichen automatisch geändert. Das wird natürlich nicht erwähnt und es erscheint keine Fehlermeldung. So sind natürlich falsche Kennzeichen gekommen. Kennzeichenheld nimmt sich davon nichts an und will mich mit 20% Nachlass auf die nächste Bestellung besänftigen. Frechheit. Absolut kein guter Kundenservice.
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Antwort von kennzeichenheld.de
10.04.2024
Wir nehmen Ihre Kritik an und werden uns damit in den Prozessen auseinander setzen. Wir hatten bereits im Austausch mit Ihnen erwähnt, dass Sie durch die Änderung des Kennzeichens von normaler Länge zur XS-Version de facto ein neues Produkt ausgewählt haben - dabei wird auch die Anzahl der Lettern eingeschränkt. Das ist deutlich sichtbar - im Konfigurator als auch in der Bestellübersicht - wo unsere Kunden ihre Kombination erneut prüfen können und sollen - wir weisen explizit darauf hin. Denn wir wollen ja unter allen Umständen vermeiden, dass wir die falsche Kombination anfertigen. Das bringt uns nichts, und vor allem unseren Kunden nichts. Daher möchten wir nur klarstellen, dass es sich hier um keinen Fehler handelt. Wir wissen aber auch wie ärgerlich es ist, wenn es dann zu Lieferungen kommt, wo Sie als Kunden nicht zufrieden sind. Daher haben wir Ihnen einen Rabatt für eine neue Bestellung eingeräumt.
08.04.2024
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Die Halter passen nicht für 3-D Kennzeichen
Der Support konnte mir leider auch nicht helfen, die 3-D Kennzeichen sitzen so stramm, dass diese verbeulen und die 3-D Kennzeichen dauerhaft beschädigen. Der Support hat mir PLEXI Clickhalter geraten, ein Austausch oder Erstattung der Kennzeichen wurde jedoch nicht bewilligt. Die Halter werden auf Kulanz zurück genommen, Porto zahle ich.
Ich würde daher hier nicht mehr bestellen in dem Shop.
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vor 4 Tagen
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Paket sollte am 30.04 kommen
Paket sollte am 30.04. ankommen. Nun aktuell verschoben auf den 02.05. Somit ist mein Termin für die Zulassung nicht mehr einhaltbar und ich darf 2 Wochen auf einen neuen Termin warten.
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Antwort von kennzeichenheld.de
vor 3 Tagen
Guten Tag Herr Senpinar, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Ihre Bestellung am 29.04. aufgegeben und die Bestellung wurde am selben Tag verschickt. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Heute ist der zweite Tag und das Paket soll zugestellt werden. Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung nicht direkt am nächsten Tag bei Ihnen angekommen ist. Bei einer dringenden Zustellung am nächsten Tag, bieten wir auch Expressversand an. Darüber können wir eine Lieferung am nächsten Werktag garantieren. Beim Standardversand leider nicht. Wir bitten dies bzgl. um Ihr Verständnis.
07.04.2024
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Antwort von kennzeichenheld.de
08.04.2024
Hallo - mit schlechter Kritik können wir umgehen - was uns aber helfen würde - um noch besser zu werden: teilen Sie uns doch kurz mit was Ihnen nicht gefallen hat. Dann können wir das in unseren Verbesserungsprozess mit aufnehmen und zusehen, dass wir hier besser werden. Dennoch vielen Dank. :)
07.03.2024
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Sehr guter Kennzeichenhersteller
Super Service!
Ich hatte dummerweise die falschen Kennzeichen bestellt und bezahlt. Den Fehler habe ich dann am gleichen Tag bemerkt, die richtigen Kennzeichen gekauft und der Kundenbetreuung eine Email zur Stornierung des falschen Auftrages gesendet. Geld kam zurück, sehr netter Telefonkontakt.
Werde dort wieder kaufen da die 3D-Kennzeichen super aussehen.
Nie wieder Nummernschilder aus Metall!
Bestellung wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert. Schilder sind top, viel besser als die aus Metall. Toller Kundenservice, der einem schnell helfen kann. Werde jederzeit gerne wieder hier bestellen. (PS: Die Schilder meines alten Autos sehen nach fünf Jahren immer noch wie neu aus, keine Abnutzung, keine Kratzer)
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18.03.2024
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Bemüht
Nach 2 Wochen ohne ein Zeichen der Bestellung kam nach einer schlechten Bewertung ein Nachricht vom Support der sich dann schnell um das Problem gekümmert hat nun warte ich auf die Schilder.
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05.03.2024
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Super schnell und Qualität, allerdings finde ich das auch nicht so günstig also würde ich das mit der Qualität auch mindestens so erwarten.
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