kennzeichenheld.de

Bewertungen:

Guten Tag Herr Teuber, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir die negative Bewertung nicht ganz nachvollziehen können.  Sie haben bei uns lediglich Kennzeichen bestellt. Eine Reservierung wurde durch uns nicht vorgenommen. Diese lag in Ihrer Verantwortung und wurde mutmaßlich über einen anderen Drittanbieter abgeschlossen.  Ich gehe davon aus, dass Sie auch diesen Anbieter bezüglich der Erstattung kontaktiert haben, da ich keinerlei Anfrage von Ihnen finden kann, wo es um einer Erstattung geht.  Dazu kommt, dass Kennzeichen nach individuellen Wünschen gefertigt werden und somit vom Widerruf ausgeschlossen sind. Eventuell sollten Sie sich also bzgl. einer Erstattung der Kennzeichen nochmal an den Händler wenden, der für Sie das Kennzeichen reservieren sollte. 

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir leider nicht ganz nachvollziehen können. Sie haben am 23.09.24 Abends bei uns bestellt und sich am nächsten Morgen, gegen halb 10 bei uns zwecks der Stornierung gemeldet. Zu dem Zeitpunkt waren durchaus bereits all unsere eingegangenen Bestellungen an unsere Produktionsstätte übertragen und befanden sich in der Fertigung. Wir haben in der Bestellmaske für den Kunden deutlich stehen, dass nachträgliche Stornierungen oder Änderungen generell nicht möglich sind, da es sich hierbei um einen vollautomatischen Prozess handelt, in den wir leider nicht mehr eingreifen können.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.  Lassen Sie uns gerne einmal ein Bild des Kennzeichens von der Vorder- und Rückseite zukommen, sodass wir uns den Schaden einmal anschauen können.  In der Regel sollte so etwas natürlich nicht grundlos passieren. 

Guten Tag Herr Abullah,  bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.  Leider konnten wir dies bzgl. keinerlei Anfrage von Ihnen finden.  Kontaktieren Sie doch bitte den Kundenservice per Email. Sie können gerne einfach auf Ihre Bestellbestätigung antworten,  Bitte senden Sie dazu gleich ein Bild des Versandkartons mit dem Inhalt daneben.

Guten Tag Frau Vaguric, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir diese nicht ganz nachvollziehen können.  Sie hatten bei uns zwei Kennzeichen gekauft, wovon eines wohl während der Fahrt verloren gegangen ist. Da Sie keine Halter von uns genutzt haben, haben wir in diesem Fall leider keine Möglichkeit eine Reklamation einzuleiten, was wir Ihnen so auch mitgeteilt haben. Zu keiner Zeit hatten Sie sich über die Qualität oder etwas Ähnliches beschwert.  Wenden Sie sich gerne nochmal an unseren Kundenservice, falls es doch noch weiteren Klärungsbedarf gibt. 

Sehr geehrter Herr Comuk, Danke für Ihre Mitteilung und die schlechte Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen, da überall in diesem Produkt zu sehen ist, dass es sich um 3D Kennzeichen mit E-Zusatz handelt! Ebenfalls sieht man noch direkt in der Bestellübersicht am Ende im Warenkorb und Bestellbestätigung, dass es sich um E Kennzeichen handelt! Der Widerruf gilt nicht bei individuellen Anfertigungen, wie z.B. Kennzeichen. Das Sie den Nachlass, den wir in diesem Fall nicht einmal geben müssten, mager finden, tut uns Leid. Dies war ein Kulanzangebot von uns und wir sind nicht verpflichtet, dieses, bei einem Fehler vom Kunden zu geben! Den angebotenen Rabatt können Sie selbstverständlich immer noch einlösen. Wir wünschen Ihnen trotz dessen eine angenehme Restwoche.

Lieber Herr Schoessler, danke erstmal dass sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Und wir können Ihren Unmut verstehen, hier ist wohl in der Tat bei unserem Versanddienstleister zu einer Verzögerung gekommen ist - dafür möchten wir uns entschuldigen.  Aktuell befinden wir uns in einer Testphase - wobei wir Kundenbestellungen mit DHL undZ/oder GLS versenden- Das hat leider logistische Gründe - wir ziehen aktuell unsere Erfahrungen und versuchen gemeinsam dass unsere Prozesse und die unserer Partner stetig besser werden.  Wir würden uns trotzdem freuen, wenn du dich bei den nächten Kennzeichen wieder für uns entscheidest. :)  

Guten Tag, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie mit den gelieferten Kennzeichen nicht ganz zufrieden sind. Senden Sie uns doch bitte ein Foto von den Kennzeichen und den Beschädigungen zu, damit wir uns dies einmal ansehen und gegebenenfalls direkt reklamieren können. Vielen Dank.

Guten Tag Herr Tarasjuk,  vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir diese nicht ganz nachvollziehen können.  Wir konnten unter Ihrer Emailadresse zwei Bestellung finden. Eine vom 06.06. welche am 10.06. zugestellt wurde und eine vom 13.08., welche am 14.08. zugestellt werden sollte. Dies war jedoch nicht möglich, da Sie sich, laut GLS, im Urlaub befunden haben und einen neuen Liefertermin angegeben haben.  Bei Lieferzeit befinden sich im Rahmen.  Falls es weitere Probleme bei der Bestellung geben sollte, melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice, sodass wir Ihnen ggf. helfen können. 

Hallo, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, ist eine neue Lieferung der korrekten Kennzeichenhalter auf dem Weg zu Ihnen. Wir möchten uns für die falsche Lieferung erneut bei Ihnen entschuldigen. Ihre Kritik lassen wir selbstverständlich in unseren Verbesserungsprozess mit einfliessen. 

Guten Tag, Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir hatten letzte Woche einen Hinweis direkt in unserem Shop gesetzt, dass die Lieferung aufgrund von einem Feiertag bei unserer Produktion am 19.08 erfolgt. Das Paket ist somit gestern an Sie rausgegangen und die Sendungsnummer wurde Ihnen durch das System mitgeteilt. Die voraussichtliche Zustellung soll morgen erfolgen.

Lieber Kunde, es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben eine Lieferzeit von ca. 1-3 Werktagen, es kann aber leider immer mal wieder dazu kommen, dass sich Zustellungen aufgrund von einem höheren Paketaufkommen verzögern, darauf haben wir dann keinen Einfluss mehr. Am besten ist es, wenn Sie uns vorab einmal kontaktieren, dann können wir nachschauen und finden eine Lösung für Sie. Wir setzen uns in diesem Fall einmal mit unserer Produktionsstätte und GLS in Verbindung und melden uns dann umgehend wieder bei Ihnen!

Vielen dank für Ihr Feedback, auch wenn wir die Bewertung nicht nachvollziehen können.  Teilen Sie uns doch gerne mit, warum Sie mit der Lieferung unzufrieden waren.