kennzeichenheld.de

Bewertungen:

Wie schon an anderer Stelle auf Ihre Bewertung reagiert, wäre es schön zu erfahren, wie Sie darauf kommen, dass die Halterungen unzulässig sind. Wir bieten eine breite Auswahl an unterschiedlichen Halterungen diverser Anbieter und Systeme an und keins davon ist illegal oder unzulässig. Daher möchten wir gerne erfahren wie Sie darauf kommen, welche Erfahrung Sie gemacht haben und möchten gerne dann gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Sie finden. Kontaktieren Sie uns dazu gerne über den Kundenservice. Vielen Dank. 

Liebe Frau Lutz,  vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Verzögerung in der Anlieferung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung - wir werden für Sie eine Lösung finden. Leider gab es hier Probleme in der Bearbeitung seitens GLS - wir bitten das zu entschuldigen. 

Lieber Herr Brangenberg, es tut uns Leid dass Sie mit den 3D-Twinline nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir noch besser verstehen, was Ihrer Meinung nach nicht zu unseren Produktbildern passt - denn es sind die gleichen Platinen wie Sie auch bekommen haben. Das Befestigungsmaterial wurde extra vom Hersteller für zweizeilige 3D Kennzeichen entwickelt - hier möchten wir darauf hinweisen, dass diese kostenlos mitgeliefert wird. Hier besteht kein Muss diese Halterung zu verwenden, da es natürlich auch vorkommen kann, dass es am Fahrzeug nicht verwendet werden kann - je nach Bauart. Melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice und wir finden eine Lösung. 

Lieber Herr Kesting,  vielen Dank für Ihr Feedback. Es gab leider eine Verzögerung beim Versand und Produktion ihrer Bestellung, für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Mail, wir werden hier eine passende Lösung für Sie finden.

Hallo - vielen Dank für Ihr Fedback, welches leider in Ihrem Falle nicht positiv ausfällt. Wir haben Ihre Bestellung geprüft und wir befinden uns noch in der von uns vorgegebenen Lieferfrist - ihr Paket ist morgen für die Zustellung via DHL vorgesehen. Das haben wir Ihnen auch bereits per E-Mail mit der Versandmail mitgeteilt. 

Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir leider nicht ganz nachvollziehen können. Sie haben am 23.09.24 Abends bei uns bestellt und sich am nächsten Morgen, gegen halb 10 bei uns zwecks der Stornierung gemeldet. Zu dem Zeitpunkt waren durchaus bereits all unsere eingegangenen Bestellungen an unsere Produktionsstätte übertragen und befanden sich in der Fertigung. Wir haben in der Bestellmaske für den Kunden deutlich stehen, dass nachträgliche Stornierungen oder Änderungen generell nicht möglich sind, da es sich hierbei um einen vollautomatischen Prozess handelt, in den wir leider nicht mehr eingreifen können.

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.  Lassen Sie uns gerne einmal ein Bild des Kennzeichens von der Vorder- und Rückseite zukommen, sodass wir uns den Schaden einmal anschauen können.  In der Regel sollte so etwas natürlich nicht grundlos passieren. 

Guten Tag Frau Vaguric, vielen Dank für Ihre Bewertung, auch wenn wir diese nicht ganz nachvollziehen können.  Sie hatten bei uns zwei Kennzeichen gekauft, wovon eines wohl während der Fahrt verloren gegangen ist. Da Sie keine Halter von uns genutzt haben, haben wir in diesem Fall leider keine Möglichkeit eine Reklamation einzuleiten, was wir Ihnen so auch mitgeteilt haben. Zu keiner Zeit hatten Sie sich über die Qualität oder etwas Ähnliches beschwert.  Wenden Sie sich gerne nochmal an unseren Kundenservice, falls es doch noch weiteren Klärungsbedarf gibt. 

Guten Tag Herr Teuber, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn wir die negative Bewertung nicht ganz nachvollziehen können.  Sie haben bei uns lediglich Kennzeichen bestellt. Eine Reservierung wurde durch uns nicht vorgenommen. Diese lag in Ihrer Verantwortung und wurde mutmaßlich über einen anderen Drittanbieter abgeschlossen.  Ich gehe davon aus, dass Sie auch diesen Anbieter bezüglich der Erstattung kontaktiert haben, da ich keinerlei Anfrage von Ihnen finden kann, wo es um einer Erstattung geht.  Dazu kommt, dass Kennzeichen nach individuellen Wünschen gefertigt werden und somit vom Widerruf ausgeschlossen sind. Eventuell sollten Sie sich also bzgl. einer Erstattung der Kennzeichen nochmal an den Händler wenden, der für Sie das Kennzeichen reservieren sollte. 

Guten Tag Herr Abullah,  bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.  Leider konnten wir dies bzgl. keinerlei Anfrage von Ihnen finden.  Kontaktieren Sie doch bitte den Kundenservice per Email. Sie können gerne einfach auf Ihre Bestellbestätigung antworten,  Bitte senden Sie dazu gleich ein Bild des Versandkartons mit dem Inhalt daneben.

Sehr geehrter Herr Comuk, Danke für Ihre Mitteilung und die schlechte Bewertung. Leider können wir diese nicht ganz nachvollziehen, da überall in diesem Produkt zu sehen ist, dass es sich um 3D Kennzeichen mit E-Zusatz handelt! Ebenfalls sieht man noch direkt in der Bestellübersicht am Ende im Warenkorb und Bestellbestätigung, dass es sich um E Kennzeichen handelt! Der Widerruf gilt nicht bei individuellen Anfertigungen, wie z.B. Kennzeichen. Das Sie den Nachlass, den wir in diesem Fall nicht einmal geben müssten, mager finden, tut uns Leid. Dies war ein Kulanzangebot von uns und wir sind nicht verpflichtet, dieses, bei einem Fehler vom Kunden zu geben! Den angebotenen Rabatt können Sie selbstverständlich immer noch einlösen. Wir wünschen Ihnen trotz dessen eine angenehme Restwoche.

Lieber Kunde, es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir haben eine Lieferzeit von ca. 1-3 Werktagen, es kann aber leider immer mal wieder dazu kommen, dass sich Zustellungen aufgrund von einem höheren Paketaufkommen verzögern, darauf haben wir dann keinen Einfluss mehr. Am besten ist es, wenn Sie uns vorab einmal kontaktieren, dann können wir nachschauen und finden eine Lösung für Sie. Wir setzen uns in diesem Fall einmal mit unserer Produktionsstätte und GLS in Verbindung und melden uns dann umgehend wieder bei Ihnen!

Lieber Herr Schoessler, danke erstmal dass sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben. Und wir können Ihren Unmut verstehen, hier ist wohl in der Tat bei unserem Versanddienstleister zu einer Verzögerung gekommen ist - dafür möchten wir uns entschuldigen.  Aktuell befinden wir uns in einer Testphase - wobei wir Kundenbestellungen mit DHL undZ/oder GLS versenden- Das hat leider logistische Gründe - wir ziehen aktuell unsere Erfahrungen und versuchen gemeinsam dass unsere Prozesse und die unserer Partner stetig besser werden.  Wir würden uns trotzdem freuen, wenn du dich bei den nächten Kennzeichen wieder für uns entscheidest. :)