vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!Bewertungen:
2.477 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.408 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
Weiterlesen
Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir wissen nicht ob wir nur pech hatten mit den Pokemonkarten. Mei. Sohn meinte die gehen zu einfach auf. Er hatte den Eindruck, dass die guten Karten raussortiert wurden. Das passiert wohl häufig und deshalb Haben wir es extra bei ihnen bestellt. Wir wissen es aber nicht. Ein kleiner zweifel bleibt. Woher habe Sie denn die Karten? Ist der Zulieferer seriös?
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
27.06.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden ausschließlich einwandfreie Neuware. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mann müssen ewig auf eine Bestellung warten
Ich habe eine Bestellung am 27.11 gemacht. Am 19.12 habe ich eine E-Mail bekommen, dass ein Artikel ausverkauft ist und mir wurde nur 2 Spielzeuge zugestellt. Aber ich habe schon diese Spielzeuge bei anderen Verkäufer bestellt und erhalten!
Außerdem wurde meine E-Mail erst in 2 Wochen beantwortet.
Ich empfehle diesen Verkäufer NICHT.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde,
Ich habe Ihre Bestellung geprüft und kann sehen, dass Sie nur einen Artikel bestellt und diesen auch erhalten haben. Bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten.
Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es auch ein bisschen dauern, bis Sie eine Antwort bekommen. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Quasi wie erwartet. Mittelmaß würde ich sagen.
Besonders gut war die schnelle Abwicklung und dass die Bestellung auf Rechnung bezahlt werden konnte.
Bei der Verpackung gibt es sicherlich noch Verbesserungsmöglichkeiten. Leider kamen 2 von 3 Teilen meiner Bestellung mit leichten Gebrauchsspuren. Das hatte ich zuvor auch so erwartet, was es ehrlich gesagt noch schlechter macht.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich leite dies direkt an den Händler weiter. Da alle Artikel als einwandfreie Neuware angeboten werden, sind Gebrauchsspuren nicht zu erwarten. Bitte wenden Sie sich direkt an den Händler, falls Sie die Ware zurücksenden möchten. Bitte entschuldigen Sie den Umstand. Viele Grüße, VEDES
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schulranzen bestellt und bezahlt. Die Tochter hat sich gefreut. Bestätigungsemail bekommen. einige Stunden später eine Email bekommen, dass der Preis falsch angegeben war und die Bestellung wurde storniert. Auf telefonischer Rückfrage mit dem unfreundlichen Kundendienst bezüglich Kulanz wurde man auf die Gesetzeslage hingewiesen.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, leider lag temporär ein Fehlbestand beim Fachhändler vor. Die Bemühungen, den Artikel noch anderweitig zu beschaffen, führten leider ebenfalls nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! LG. Vedes/MS.
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Spielvariante geliefert.
Ich hatte ein Spiel ausgesucht welches es in 2 Varianten gibt (Einzelspieler und Mehrspieler) Mehrspieler Variante gewählt, und dann die Einzelspielervariante erhalten. Das Fachgeschäft welches die Bestellung bearbeitet hat, zieht sich nichts davon an, und meint es gäbe nur eine Variante.
Bild 1 Bestellung, Bild 2 geliefert.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, ich habe Ihren Fall bereits geprüft und mich bei dem Lieferanten des Spiels über diese Problematik erkundigt. Es gibt ganz sicher nur eine Einzelspieler und keine Mehrspielervarriante. Das Produkt ist das Gleiche, jediglich die Verpackung wurde aktuallisiert. Der Fachhändler hatte in seinem Datenpool noch die alte Produktvariante als Bild hinterlegt. Geliefert wurde bereitss in der neuen Verpackung. Beide haben auch die identische EAN Nummer. Sollten Sie hier sonst noch Rückfragen haben, dann dürfen Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenserive "info@vedes.com" wenden. Wir helfen Ihnen immer gerne weiter. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Leider war das Barbie Schloss mir in seiner Verpackung erschrickt worden. Daher gibt es jetzt leider keine leuchtenden Augen unterm Weihnachtsbaum......Die Überraschung kam verfrüht und recht unspektakulär. Für dem Preis von 250 Euro (Hauptgeschenk) sehr frustrierend. Hätte ich mir gerade vor Weihnachten anders gewünscht.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir besprechen das direkt einmal! Viele Grüße, VEDES
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich wollte zwei Artikel bestellen und dann wurden leider plötzlich doppelt Versandkosten berechnet. Dass jeweils andere Unterhändler diese verschicken und verkaufen war so erst nicht ersichtlich…
Auf meine sofortige Email zur Stornierung der Bestellung habe ich nur eine späte und mangelhafte Antwort bekommen…
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, bei unserem Onlineshop auf www.vedes.com handelt es sich um einen Marktplatz vieler verschiedener kleiner VEDES Fachgeschäfte. Beim Angebot selbst ist ersichtlich, welcher Händler was verkauft. Im Warenkorb ist dies auch ersichtlich. Zudem sieht man dort vor dem Kauf die klar ausgewiesenen Versandkosten pro Fachhändler. Es empfiehlt sich deshalb die Waare immer möglichst von einem Fachhändler zu kaufen. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware vertrauensvoll im online vedes Shop gekauft, weil ich davon ausgegangen bin, dass der Preis ein fairer ist. Ein kurzer Check bei Amazon danach hat mir gezeigt, dass ich das Geschenk bei amazon um ca. 10€ billiger (20%!!! ) bekommen hätte als im vedes Shop. Ich habe mich sehr geärgert.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
25.10.2023
Lieber Kunde,
Unser VEDES Online Shop ist ein Marktplatz vieler VEDES Fachhändler, die Ihre Waren zu unterschiedlichen Preisen anbieten (wie bei Marktplätzen üblich). Das günstigste wird dann in der Google Werbung angezeigt. Hat der Fachhändler seine Waren alle verkauft und das Angebot ist nicht mehr verfügbar (was wenn der Händler nur wenige der gerade gefragten Artikel hat oft nach ein paar Stunden sein kann), dann wird das nächstgünstigste Angebot angezeigt.
Zu Ihrem Artikel gibt es keine großen Preisunterschiede zu anderen Mitbewerbern. Jedoch wird hier auch relativ günstig ein nachträgliches Beleuchtungsset angeboten. Ggf. sind Sie bei diesem Artikel gelandet?
Mit dem Kauf über www.vedes.com haben Sie auf jedenfall ein kleines Spielwarengeschäft vor Ort unterstützt.
Ich hoffe ich konnte Ihnen hier weiterhelfen. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA
GS
G S.
Pfreimd
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung fix aber Retoure klappt nicht
Bestellung war fix da. 14.12 bestellt 16.12 erhalten. Allerdings funktioniert die Retoure nicht. Online etikett erstellen funktioniert ohne vorherigen Kontakt nicht. Und auf emails wird nicht reagiert.
Zahlungsziel bereits der 21.12. Bin gespannt ob noch eine Mahnung vor den rücksendetikett kommt
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten.
Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es auch ein bisschen dauern, bis Sie eine Antwort bekommen.Natürlich können Sie auch bei uns Ihren Artikel Retounieren (nach gesetzlicher Wiederrufsfrist von 14 Tagen). Bitte beachten Sie, dass es bei unseren Fachhändlern wegen "nichtgefallen" oft keine kostenlosen Rücksendungen an unsere Fachhändler gibt. Bei einem defekt oder ähnlichem natürlich schon. Dies ist auch oft bei diesem großen amerikanischen Anbieter nicht anders.
Ihre Retoure wurde ja kurz nach den Feiertagen abgewickelt. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
GP
Giuseppe P.
Saarbrücken
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seltsame Preispolitik
Artikel war scheinbar aufgrund eines Fehlers im System nicht lieferbar.
Leider wurde deshalb meine Bestellung storniert.
Der Artikel stand dann aber mit einem höheren Preis, wie über ein Preisvergleichsportal im Vorfeld ermittelt, weiterhin als lieferbar auf der Homepage… schon seltsam
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
11.12.2023
Hallo Lieber Kunde,
wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Wenn das Angebot rausgenommen wird, erscheint automatisch das nun günstigste Angebot eines anderen Fachhändlers. In Ihrem Fall sahen Sie dann das nächstverfügbare Angebot zu einem höheren Preis (von einem anderne VEDES Fachhändler). Da wir ein Marktplatz sind, stellt jeder Fachhändler seine Waare zu utnerschiedlichen Preisen ein. Wenn Sie über die Suchfunktion einen Artikel suchen, dann sehen Sie immer den günstigsten. Sie sehen wenn sie auf einen Artikel klicken darunter welchen bei welchen Fachhändlern dieser noch verfügbar ist und zu welchem Preis. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
FS
Frank S.
Bautzen
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Racer R/C Polizeiwagen mit Licht mangelhafte Verarbeitung
Der Racer R/C Polizeiwagen mit Licht, 2.4 GHZ, 1:18 ist mangelhaft verarbeitet. Nach nur wenigen Fahrten bewegt sich die Hinterachse nicht mehr, trotzdem der Motor läuft. Die Lenkung hakt manchmal und kehrt nicht in Ausgangsstellung zurück. Manchmal reagiert die Lenkung gar nicht.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
31.07.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Produkt wurde zwischenzeitlich verkauft. Ich bestelle jede Woche global Ware, das ist für Neuland für mich. Die "unverzügliche" Rücküberweisung dauerte 5 Tage, nach Nachfrage. Wenn das für mich auf Arbeit auch unverzüglich bedeutet, 5 Tage, wäre ich Bürgergeldempfänger....
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, dies hat leider etwas mehr Zeit in Anspruch genommen und führte leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
CR
Carola R.
Wendelstein
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe ein Spiel online bestellt.
Bekam Bestätigung und Rechnung.
Da nach einer Woche immer noch keine Lieferung da war habe ich nach telefoniert und dann erfahren, dass Artikel doch nicht lieferbar war!
Sehr sehr ärgerlich da dies ein Geschenk für meine Enkelin gewesen wäre!!!!!!
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
12.06.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den viel zu späten Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
zu spät informiert worden, dass Artikel nicht lieferbar ist. Auftrag wurde seitens Lieferant storniert, da nicht besorgt werden konnte und keine Aussage getroffen werden konnte, wann Artikel verfügbar sei. Bei anderem Lieferant erfolgte Auftragsabwicklung innerhalb von 2 Tagen.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.12.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
SV
Salomon V.
Spay
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel.
Ware eines Namhaften Herstellers bestellt. Sofort bezahlt, Zahlung bei Paypal direkt eingezogen. Tage später stellt man fest, dass man die Ware nicht finden kann. Storno. Nun woanders teurer bestellt. Keine Entschuldigung, nichts! Nie wieder.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde,
wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen und Kunden im Geschäft vorrangig bedient werden . Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen kurzfristig zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dank Stornierter Bestellung Ihrerseits gab es ein langes Gesicht am Geburtstag unseres Sohnes. Leider gab es nur eine Entschuldigung das der Artikel (Ein Trampeltrecker im Wert von 300€) nicht auffindbar sei.
Sehr Schade das es keinen alternativen Lösungsvorschlag gab!
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
11.12.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz www.vedes.com vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschend
Ware bestellt, nach einer Woche und erneuter Nachfrage eine Storno E-Mail erhalten 3 Tage vor Weihnachten, angeblich nicht mehr lieferbar, aber auf der Webseite von Vedes sehr wohl noch. Wollten wahrscheinlich zum Angebotspreis nicht mehr liefern.
Sehr enttäuschend
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde,
wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Wenn das Angebot rausgenommen wird, erscheint automatisch das nun günstigste Angebot eines anderen Fachhändlers. In Ihrem Fall sahen Sie dann das nächstverfügbare Angebot zu einem höheren Preis (von einem anderne VEDES Fachhändler). Da wir ein Marktplatz sind, stellt jeder Fachhändler seine Waare zu utnerschiedlichen Preisen ein. Wenn Sie über die Suchfunktion einen Artikel suchen, dann sehen Sie immer den günstigsten. Sie sehen wenn sie auf einen Artikel klicken darunter welchen bei welchen Fachhändlern dieser noch verfügbar ist und zu welchem Preis. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
UR
Ulrich R.
Aachen
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung zur Lieferung mit der Nummer 400867200-07616
Versand der Bestellung mit der Nummer 400867200-07616 angekündigt am 18.12. 2023 um 13:30h.
Bis heute; Sonnabend, 23. 12. 2023; keine weitere Nachricht zum Verbleib; ge-schweige denn, dass die Lieferung eingetroffen wäre! Und das bei Vorkasse!!
Ulrich Raupach
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde,
Sie hatten die Ware am 14.12. bestellt und am 18.12 wurde nach Zahlung verschickt. Die Ware wurde am 21.12 weiter an den Dpd Paketshop geleitet und dort leider von IHnen erst am 27.12 abgeholt. Leider kann ich den Grund hierfür aus dem Sendebericht nicht erkennen. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Leider kann es ab und an bei der Auslieferung zu Schwierigkeiten bei den einzelnen Paketdiensten kommen, auf die der Fachhändler selbst leider keinen direkten Einfluss hat. Dies passiert jetzt in der Vorweihnachtszeit auch wieder häufiger. Sollten Sie hier mal nicht weiterkommen bitte immer an unseren Kundenservice info@vedes.com wenden. Vielen Dank. Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kundenservice, und Kundenbetreuung geht anders. Mich als Kunde interressiert der Mangel und der Krankenstand des Personals recht wenig. Ich möchte eine kompetente Problemlösung, die so nicht komuniziert wurde. Werde nicht nocheinmal Kunde bei ihrer Firma sein.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
11.12.2023
Hallo Lieber Kunde, ich habe mir Ihre Bestellung angesehen. Eigentlich lief der Prozess hier einwandfrei. Sie hatten nach Bestellung die Waare innerhalb von 4 Tagen. Wo gab es hier denn Probleme? Gerne können Sie sich hier bitte an unseren Kundenservice info@vedes.com wenden. Bitte haben Sie Verständnis, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz vieler kleiner VEDES Fachgeschäfte handelt, die neben dem Online Shop auch Kunden im Geschäft bedienen und nur zu den gemeldeten Öffnungszeiten arbeiten.Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es auch ein bisschen dauern, bis Sie per Email oder Telefon eine Antwort bekommen. Mfg VEDES Marktplatz
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Miese Geschäftspraktik. Erst Ware anbieten und bezahlen. Dann stornieren weil ein falscher Warenbestand angeblich festgestellt wurde. Das zeigt, man hat sein Sortiment nicht im Griff und ist nur auf Kungenfang aus. Sowas bin ich nur von fake-Shops gewohnt!
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
20.11.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA