Gütesiegel
Zertifiziert seit: 24.05.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung und den zügigen Versand der bestellten Artikel. Das Preis-Leistungsverhältnis wird häufig als gut bis sehr gut bewertet und die Preise als fair oder besonders günstig empfunden. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und unkompliziert beschrieben, wobei das Engagement und die Problemlösungskompetenz besonders hervorgehoben werden. Die Bestellung, Abwicklung und Bezahlung verlaufen laut den meisten Kunden einfach und reibungslos. Auch die Qualität der gelieferten Waren sowie die sichere, sorgfältige oder umweltschonende Verpackung werden vielfach positiv erwähnt. Die Verfügbarkeit vieler Produkte wird in vielen Fällen als sehr gut bewertet. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an einzelnen Produkten oder Verpackungen. Einige Kunden berichten von negativen Erfahrungen mit beschädigten oder geöffneten Paketen. Zudem kommt es gelegentlich zu Beschwerden über ausverkaufte oder falsch gelieferte Artikel.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenvedes.com - Spielen verbindet
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Verifiziert
Viele Vedes Läden - nie enttäuscht worden
Bereits in verschiedenen Vedes Partner Läden in Bayern gewesen und es gibt immer tolle Angebote, große Auswahl und nette und hilfsbereite Kommunikation. Habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht. Auch online schon manchmal in Vedes Läden weiter weg was gefunden. Hat immer tadellos funktioniert. Wenn irgendwo was vergriffen ist, lohnt sich ein Blick auf die Online Plattform. Durch die vielen Partner kann garantiert jemand Abhilfe schaffen und den nächsten Kindergeburtstag retten. 😉
Verifiziert
Schwächen in der Logistik
Wir haben eine Schultüte bestellt, die an sich sehr schnell versendet wurde, sie war gut verpackt und auch der Zustand der Schultüte an sich war wie gewünscht.
Ich war mit dem Versanddienstleister mehr als unglücklich. Wir haben 6,90 Euro Versandkosten bezahlt und dann kam unser Paket einfach mit GLS. Der Versand hat von der Anmeldung bis zur Übergabe an uns fast eine Woche gedauert. Insgsamt war auf der Website eine Lieferzeit von 3 bis 4 Werktagen angeben. Ab Bestellung waren das in unserem Fall 8 Tage. Zuerst hätte das Paket am 6. Juni kommen sollen. Dann war es plötzlich, trotz eines geplanten Zustellungsfensters am Nachmittag, doch der 8. Juni 2026. Das fand ich, auch in Abetracht der hohen Versandkosten nicht in Ordnung. Vielleicht sollte man hier über einen anderen Dienstleister nachdenken.
Antwort von vedes.com - Spielen verbindet
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung für dich zu lange gedauert hat – das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Versandprozesse zu verbessern und Bestellungen schneller auf den Weg zu bringen. Gerade in manchen Fällen kann es leider zu Verzögerungen kommen, aber dein Hinweis hilft uns, hier noch besser zu werden.
Wir hoffen, dich beim nächsten Mal von einem schnelleren Service überzeugen zu können! 🚚✨
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Verifiziert
1 mal Bestellt und NIE wieder
Ich habe auf der Webseite 2 unterschiedliche Diddl Duftblöcke bestellt. Dann kam am Sonntag eine Mail, dass aufgrund eines Systemfehlers der Bestand falsch übertragen wurde und die Blöcke nicht vorrätig sind und es wine alternative gibt. Man konnte mir aber nicht mitteilen was es für eine alternative gibt, sondern nur andere Duftblöcke. Dann hab ich mir gedacht das ich mal abwarte. Kam am Montag der Lieferschein, dass zwei unterschiedliche Blöcke geliefert werden und einer davon wo ich auch bestellt habe. Dann kam die Lieferung und es waren 2 mal die gleichen Blöcke in der Lieferung und KEINER von denen wo ich bestellt habe. War ziemlich enttäuscht und dann durfte ich es noch auf eigene Kosten zurück schicken. Der Hinweis: Ich könnte es janin der Community tauschen hilft mir da auch nicht
Antwort von vedes.com - Spielen verbindet
Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Du mit Deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Gerade bei den sehr gefragten Diddl-Artikeln kam es leider zu einer außergewöhnlich hohen Nachfrage, sodass einzelne Motive zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar waren.
Nach unseren Informationen wurde aufgrund eines Bestandsproblems versucht, Ersatzartikel bereitzustellen, damit Deine Bestellung nicht vollständig ausfallen musste. Wir können jedoch gut nachvollziehen, dass dies insbesondere bei Sammlerartikeln und bestimmten Wunschmotiven enttäuschend ist, wenn die gelieferten Blöcke nicht den bestellten bzw. erhofften Varianten entsprechen.
Bitte beachte zudem, dass es sich bei www.vedes.com um einen Marktplatz selbstständiger Fachhändler handelt. Diese haben hinsichtlich eines Widerrufs zum Teil unterschiedliche Regelungen. Bei einer Rücksendung aufgrund von Nichtgefallen können daher Rücksendekosten anfallen, sollte aber ein falscher Artikel geliefert worden sein, muss dieser kostenfrei zurückversandt werden.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Dir für Deine offene Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr VEDES Marktplatz Kundenservice Team / VA
Verifiziert
Falsche Räder geliefert
Ein Trettraktor, geliedert wie beschrieben, schnell und gut verpackt. Er ließ sich nicht zusammenbauen, weil vom Hersteller falsche Räder beigelegt waren. Der Ersatz wurde unkompliziert, schnell und kostenlos verschickt - empfehlenswerter Umgang mit zunächst enttäuschten Kunden.
Verifiziert
Die Kehrmaschine funktioniert tatsächlich, machte richtig viel Spaß. Allerdings wird beim Treten schon eine gehörige Portion Kraft abverlangt, manchmal muss man auch ein bisschen anschieben, wenn sie so eingestellt ist dass sie den Boden berührt und kehrt. Einfach zum entleeren.
Im angehobenen Zustand bereitet sie mir etwas Sorgen, relativ schwer, weil massiv. dadurch biegt sich die Anhängekupplung ( Front) schon ganz schön nach unten. Ob das über lange Zeit gut geht? Vielleicht sollte da noch an einer Verstärkung geaebeitet werden.
Verifiziert
Unkomplizierte Abwicklung, Ware nur teilweise ok
Unkomplizierte Abwicklung, Lieferung kam pünktlich.
Jedoch ist ein Produkt weder vom Hersteller noch von vedes geprüft worden. Es lag offensichtlich ein Qualitätsproblem vor, das man beim verpacken hätte sehen müssen. Da ich es dringend brauchte, musste ich es behalten. Hätte ich mehr Zeit gehabt, hätte ich es reklamiert
Verifiziert
wirklich alles Bestens
Ich habe die Schnecke Fine für meine Prüfung bestellt. Die Handpuppe sieht wie beschrieben aus. Das Loch für die Hand ist, für mich mit recht kleinen Händen, ausreichend groß. Der Mund lässt sich leicht öffnen und schließen, was das Spiel noch etwas leichter macht. Die Brille ist fest vernäht und verrutscht nicht. Nur das Haus wackelt bei mir immer wieder nach unten. Das schiebe ich jetzt aber mal auf die wenige Übung. Der Versand war wirklich schnell. Somit kann ich den Kauf empfehlen.
Verifiziert
Erst war ich etwas skeptisch wegen der geteilten Meinungen.
Erst war ich etwas skeptisch wegen der geteilten Meinungen bei den Bewertungen auf anderen Portalen. Bestellung aufgegeben, Bestellung erhalten. Zu 100% zufrieden. Ware wurde schnell geliefert, super verpackt. Gerne wieder.
Verifiziert
Schulrucksack Satch zum super Preis
Ich war auf der Suche nach einem Schulrucksack. Hier bin ich fündig geworden zum unschlagbaren Preis und versandkostenfrei.
Schnell versendet und keine Mängel.
Hier suche ich beim nächsten Mal als erstes.
Verifiziert
großartiger Service, rasante Lieferung
Der gewünschte Stuntscooter war überall ausverkauft und der woanders bestellte kurzfristig vom Lieferanten storniert. Hier gab es noch einen. Nach kurzem Telefonat und Bestätigung, dass dieser lieferbar ist, bestellt. Dieser wurde dann innerhalb von noch nicht mal 1 Stunde versendet! Großartig! Unser Sohn hat ihn doch noch pünktlich zu seinem Geburtstag bekommen! Die Freude war riesig! Auch meine! Gerne wieder! Ich bin sehr begeistert und der engagierten Mitarbeiterin sehr, sehr dankbar!
Verifiziert
Superschnelle Lieferung und der bestellte Schulranzen war genau wie beschrieben und passt perfekt. Das Kind freut sich!
Ebenfalls tolles Preis/Leistungsverhältnis.
So macht Einkaufen Spaß!
Verifiziert
Hervorragend
Der Artikel war in ausreichender Anzahl vorhanden und die Preis-Leistung war wirklich gut. Der Artikel wurde sehr schnell geliefert und sorgfältig verpackt. Vielen Dank und gerne wieder.
Verifiziert
Ausreichend
Das zu bewerten wäre unfair aber würde erläutern warum nur 4 Sterne anstelle 5. Allgemein geht es um die Pokemon Karten Situationen das sie viel zu teuer Angeboten werden oder stark limitiert sind und auch noch den vollen Versand zahlen musst. Allerdings verstehe ich auch das es für einigen Händler ebenfalls schwierig geworden ist mit der Sache umzugehen. Ansonsten bin ich zufrieden das ich die Karten überhaupt noch bekomme. Daher 4 Sterne.
Verifiziert
Die Vorbereitung der Versendung erfolgte zeitnah. Bei einem Problem mit dem Produkt (welches das Letzte im Bestand war), wurde ich im Vorfeld kontaktiert und eine Lösung gefunden. Das fand ich super vorausschauend und kundenfreundlich.
Verifiziert
Einfach ein toller Service und netter Kontakt.
Der einzigste Verbesserungsvorschlag wäre, das sie andere Hüpfbälle mit höherer Belastbarkeit im Programm aufnehmen sollten. Die jetzigen sind nicht schlecht, nur leider nicht lange von Erwachsenen nutzbar, da die max. Belastbarkeit nur bei 50kg liegt.
Mfg Manuel
Verifiziert
Der Preis war der Hauptgrund für die Bestellung. Günstig und effektiv. Die Ware wurde schnell versandt und kam ohne Mängel an. Mit allem sehr zufrieden.
Verifiziert
Hochwertiger Artikel.
Die Schultasche war günstiger als bei anderen Anbietern,
Die Qualität ist hochwertig.
Die Ware war sorgfältig verpackt und ist zum vorgesagten Termin geliefert
Verifiziert
Hat alles gepasst, nur ihre Emails zur Bewertung des kaufes, alle paar Tage nerven ziemlich
Hat alles gepasst. Nur ihre ständigen emails alle paar Tage zur Bewertung des Kaufes nerven sehr. Es hat nicht jeder soviel Zeit, ständig irgendwelche Emails zu bearbeiten.
Verifiziert
Alles TOP bis auf Preis, eine Pokemon Kollektion die UVP 17.99 kostet für 50 Euro anzubieten ist schon Wucher. Weil ich nicht wusste woher ich das bekommen kann hab ich dan über das zweifache bezahlt. Deshalb 1 Stern Abzug.
Verifiziert
Lieferung kam im Zeitrahmen, war gut verpackt, Ware war im einwandfreien Zustand
und es war zu jeder Zeit möglich, wie der Versandstatus
ist.
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