Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
Super schneller Versand, ganz unkompliziert auf Rechnung.
Und sehr günstig.
Sehr gerne wieder
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19.12.2023
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Ware bis heute nicht eingetroffen. Auf E Mail keine Antwort. Telefon keiner erreichbar.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.12.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Gerne gebe ich Ihre Anmerkung an den zuständigen Fachhändler weiter.
Liebe Grüße VEDES Martkplatz / VA
Toller Shop. Günstige Angebote und sehr guter Service. Vielen Dank.
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19.12.2023
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Alles ok
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19.12.2023
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Hab vor ca. 3 Wochen bestellt Ware kommt nicht. Mehrfach collect it angerufen ohne Erfolg.Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden. Ob ich hier nochmal was bestelle bezweifel ich.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.12.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Sollten Sie Probleme mit dem Fachhändler haben, bitte ich Sie sich an info@vedes.com zu wenden. NAch dem Sendungshinweis liegt wohl bei DHL selbst das PRoblem.
Liebe Grüße VEDES Martkplatz / VA
Besonders gefallen hat mir ein Rückruf, weil etwas unklar war.
Dankeschön
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19.12.2023
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19.12.2023
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Schnell und es hat super geklappt
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19.12.2023
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WOW
Die Sendungsverfolgung klappte nicht. Ich schrieb eine Email, und gleich am nächsten Morgen habe ich einen Anruf bekommen wo mir die Nummer persönlich durchgegeben wurde.
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