Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
Einfach,Schnell, zuverlässig mit Leiter Abwicklung
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19.12.2023
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TURBOSCHNELLE LIEFERUNG!!!!
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19.12.2023
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Schneller Versand, super Verpackung
Schneller Versand, alles Bestens! Sogar die neutrale Umverpackung mittels Packpapiers des Weihnachtsgeschenks wurde bedacht, dass die Kinder es nicht direkt sehen können. Klasse, da kann sich der amerikanische Onlinehändler etwas abschauen!
zu spät informiert worden, dass Artikel nicht lieferbar ist. Auftrag wurde seitens Lieferant storniert, da nicht besorgt werden konnte und keine Aussage getroffen werden konnte, wann Artikel verfügbar sei. Bei anderem Lieferant erfolgte Auftragsabwicklung innerhalb von 2 Tagen.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.12.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und gut
Die Bestellung ging einfach, es war ein guter Preis und die Lieferung ging schnell. Alles bestens!
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