vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!Bewertungen:
2.530 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.406 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
Weiterlesen
Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den bestellten Artikel bis jetzt noch gar nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
29.08.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. In Ihrem Fall werde ich mich an den Händler wenden. Ihr Paket ist seit 10.8. unterwegs. Hier ist wohl etwas schief gelaufen. Ich kontaktiere Sie per Email. Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde vor Weihnachten storniert
Kurz vor Weihnachten wurde meine Bestellung von Vedes storniert.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute (25.12.2023) ist die Bestellung noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Leider kann es auch gerade in der Vorweihnachtszeit ab und an bei der Auslieferung zu Schwierigkeiten bei den einzelnen Paketdiensten kommen, auf die der Fachhändler selbst leider keinen direkten Einfluss hat. In Ihrem FAll sehe ich, das das Paket mit DPD 11 Tage unterwegs war. Leider kann ich hier aktuell nicht nachvollziehen, was der genaue Grund dafür war. Gerne können Sie hierzu mit uns Kontakt aufnehmen und über "info@vedes.com" kontaktieren. Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde erst bestätigt und zwei Tage später storniert!!
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
17.07.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Als lieferbar gezeigter artikel war nicht vorrätig- 2x passiert
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen - in Ihrem Fall leider gleich 2x - kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere. Viele Grüße, VEDES
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stornierung nach mehreren Tagen trotz Bestellbestätigung
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere.
Die Stornierung erfolge innerhalb von weniger als 24h.
Viele Grüße, VEDES
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde innerhalb von einer Stunde storniert
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
11.12.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz www.vedes.com vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Waren angeboten die nicht im Bestand sind.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
11.05.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht geliefert. Kurzfristige Absage.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
17.07.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Preis war sehr gut - aber die Ware kam nicht an.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
16.01.2024
LIeber Kunde,
vielen Dank für IHr Feedback. Leider ist die Waare bei Ihnen nicht angekommen, da sie von der Post als "unzustellbar" zurückkam. Ggf. haben Sie Ihre Adresse nicht korrekt angegeben? Sie sollten eine Auftragsbestätigung und eine Versandbestätigung erhalten haben. In dieser müsste es ersichtlich sein. Ihre Bestellung vom 17.12 wurde am 18.12. versendet und am 20.12. das Geld bereits zurück erstattet. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wegen Systemfehler Artikel nicht mehr verfügbar.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
19.06.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war plötzlich nicht mehr lieferbar
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Ihre Anmerkungen gebe ich umgehend an den Händler weiter. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde von vedes storniert!
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.12.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde von vedes storniert
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, leider lag temporär ein Fehlbestand beim Fachhändler vor. Unsere Bemühungen, den Artikel zu beschaffen, führten leider ebenfalls nicht zum gewünschten Erfolg. Die Bestellung musste daher storniert werden. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. LG. VEDES/MS.
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ohne Bescheid geben storniert
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
02.01.2024
Sehr geehrte Kundin, leider lag temporär ein Fehlbestand beim Fachhändler vor. Unsere Bemühungen, den Artikel zu beschaffen, führten leider ebenfalls nicht zum gewünschten Erfolg. Die Bestellung musste daher stroniert werden. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. LG. VEDES/MS.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist eine Katastrophe.
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag, was hat denn bitte nicht gepasst? Ich sehe, dass Sie eine Info wegen einer Rücksendung erhalten haben, aber ich verstehe nicht, wo es zu einem Problem gekommen sein könnte. Vielen Dank und viele Grüße, VEDES
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Stumpf , kein Kundenservice , nie wieder
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag. Ihre Bestellung wurde, soweit ich das hier sehen kann, taggleich versendet. Ich kann aus den Aufzeichnungen hier keine Probleme erkennen. Bei Konflikten gerne direkt an info@vedes.com wenden, vielen Dank und viele Grüße, VEDES
SW
Stefanie W.
St.Marien
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stopp
Ich habe vergessen zeitig zu stornieren
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
04.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben immer die Möglichkeit von Ihrem gesetzlichen Wiederrufrecht von 14 Tagen Gebrauch machen. Hierfür bitte unbedingt dies in schriftlicher Form (per Email !) direkt beim Händler tun. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Lieferschein und/oder in Ihrer Auftragsbestätigung.
Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf storniert, Ware nicht vorhanden
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere. Viele Grüße, VEDES
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
schlecht
keine komunikation möglich gewesen
Bewertung melden
Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie vom Service wohl insgesamt enttäuscht waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA