Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
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11.12.2023
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11.12.2023
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Gute ware
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11.12.2023
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die Lieferung erfolgte zügig
die Lieferung erfolgte zügig, ich bin sehr zufrieden. Danke
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11.12.2023
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Super verpackt....schnelle Lieferung
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11.12.2023
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11.12.2023
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Schnelle und unkomplizierte Lieferung, gerne wieder!
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11.12.2023
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Sehr schnelle Lieferung und Ware im topzustand!
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11.12.2023
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Das Gespräch mit der Spedition war sehr aufschlussreich und sehr freundlich. Jedoch finde ich es nicht in Ordnung, dass ich meinen Artikel nicht erhalte aufgrund einer Überbuchung. Bin leider jetzt ohne Geburtagsgeschenk da gestanden.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere. Viele Grüße, VEDES
Der Schlitten ist hervorragend verarbeitet und macht einen sehr wertigen Eindruck. Ausprobieren konnten wir ihn noch nicht aber er gefällt uns ausgesprochen gut.
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11.12.2023
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Wen keiner was hat vedes hat es noch. Ist zwar teurer als anderswo aber ich bin schon immer zufrieden
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