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vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
Bewertungen:

2.530 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.406 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 24.05.2017
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vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen! erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

23.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank. Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.

Relevanteste negative Bewertung

27.07.2023
 Verifizierte Bewertung
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
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Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!

 Sortierung  
Relevanz
26.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware bestellbar/Stornierung

Ware bestellbar, dann als nicht lieferbar storniert. Im Onlineshop immer noch bestellbar gewesen.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
10.01.2024
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Wenn das Angebot rausgenommen wird, erscheint automatisch das nun günstigste Angebot eines anderen Fachhändlers. In Ihrem Fall sahen Sie dann das nächstverfügbare Angebot zu einem höheren Preis (von einem anderne VEDES Fachhändler). Da wir ein Marktplatz sind, stellt jeder Fachhändler seine Waare zu utnerschiedlichen Preisen ein. Wenn Sie über die Suchfunktion einen Artikel suchen, dann sehen Sie immer den günstigsten. Sie sehen wenn sie auf einen Artikel klicken darunter welchen bei welchen Fachhändlern dieser noch verfügbar ist und zu welchem Preis. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Händler möchte den Artkikel nicht zurück nehmen - obwohl er gesetzlich dazu verpflichtet ist .
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
20.09.2023
Hallo Lieber Kunde, Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Natürlich können Sie auch bei uns Ihren Artikel Retounieren (nach gesetzlicher Wiederrufsfrist von 14 Tagen). Die 14 Tage sind aktuell noch nicht vorbei. Bitte beachten Sie, dass es bei unseren Fachhändlern wegen "nichtgefallen" oft keine kostenlosen Rücksendungen an unsere Fachhändler gibt. Bei einem defekt oder ähnlichem natürlich schon. Sollten Sie wegen der Rücksendung noch Fragen oder Hilfe benötigen und/oder mit dem FAchhändler Probleme haben, dann melden Sie sich bitte auch gerne an unseren Kundenservice direkt unter info@vedes.com. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA
19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist immernoch nicht angekommen. Und außer der Bestellbestätigung keine Kommunikation
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
20.07.2023
Hallo Lieber Kunde, bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung storniert, da der Artikel plötzlich doch nivht verfügbar war
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
11.05.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung bezahlt aber nicht erhalten

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Bezahlt hatte ich am 20.07.23 per Vorkasse
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
31.07.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Sie hatten per Vorkasse gezahlt. Ggf. hat der Fachhändler Ihre Zahlung erst vor kurzem zuordnen können, so dass sich der Prozess verzögert hatte. . In Ihrem Fall, kann ich Sagen, dass Ihr Paket unterwegs und heute in Zustelltung ist. Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit verbessern,haben unsere Bestellung nicht erhalten und sollen schon zahlen
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
07.11.2023
Hallo LIeber Kunde, Ich habe Ihre Bestellung geprüft. Diese wurde bereits am 27.10 vom Fachhändler verschickt. Haben Sie hier keine Versandbestätigung erhalten? Anscheinend gibt es bei DHL Probleme, denn lt. Sendebericht ist das Paket seitdem unterwegs. Bitte beachten Sie, dass IHnen nur schnell geholfen werden kann, wenn Sie sich bei Problemen umgehend an den versendeten Fachhändler wenden. Dessen Kontaktdaten finden Sie In Ihren Unterlagen (Bestellbestätigung etc.) Sollten SIe beim Fachhändler nicht weiterkommen, dann können Sie sich immer an unseren Kundenservice info@vedes.com wenden. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung mit direkter Paypal Bezahlung hat der Shop meine Bestellung storniert
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
19.06.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht eingetroffen. Auf E Mail keine Antwort. Telefon keiner erreichbar.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.12.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Gerne gebe ich Ihre Anmerkung an den zuständigen Fachhändler weiter. Liebe Grüße VEDES Martkplatz / VA
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst die Bestellung entgegen nehmen und dann wieder stornieren finde ich nicht toll
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere. Viele Grüße, VEDES
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Grund Storniert. Die Kontaktaufnahme war sehr anstrengend.
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29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
10Tage nach dem Bestellvorgang immer noch keine Ware erhalten. Nicht zu empfehlen!
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
27.06.2023
Hallo Lieber Kunde, sie hatten am 11.6./12.6. bestellt Die Ware wurde tatsächlich erst am 16.6. versendet. So wurde die Ware erst am 21.06. zugestellt. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Lieferung der Bestellung. Ich hoffe die Rückabwicklung funktioniert.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere. Viele Grüße, VEDES
MS
Marion S.
Rieseby
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
habe meine ware nicht bekommen anscheinend gibt es diese ware nicht bei vedes
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08.09.2023
Liebe Kundin, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl o.ä., zeitlich knapp überschreitende Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere. Viele Grüße, VEDES
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert und dies leider kurz vor Weihnachten. Ärgerlich!
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18.12.2023
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten wegen des Stornos aus Gründen der Nicht-Verfügbarkeit. In Ausnahmefällen kann dies den Händlern leider passieren (Bestandsdifferenzen wegen Diebstahl, sich zeitlich knapp überschneidene Zwischenverkäufe, ...). Offenbar liefen dann auch die Versuche, die Ware anderweitig zu besorgen, ins Leere. Viele Grüße, VEDES
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde zunächst angenommen und danach durch den Anbieter storniert
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Liebe Kundin, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! viele Grüße, VEDES Marktplatz
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Angabe von Grund storniert. Lieferung nicht erfolgt.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin, leider lag temporär ein Fehlbestand beim Fachhändler vor. Die Bemühungen, den Artikel noch anderweitig zu beschaffen, führten leider ebenfalls nicht zum gewünschten Erfolg. Die Bestellung musste daher storniert werden. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! LG. Vedes/MS.
11.07.2023
 Verifizierte Bewertung
die Ware war nicht lieferbar aber trotzdem wurde die Rechnung zugeschickt.
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13.07.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben ein Spiel gekauft und bei Smys toys war dies 30euro günstiger
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07.11.2023
Hallo Lieber Kunde, schön, dass SIe sich für den Kauf bei uns entschieden haben und damit unsere kleinen Spielwarengeschäfte vor Ort unterstützt haben. Bei unserem Mitbewerber kostet das Spiel 39,99€. Bei uns hatten Sie mit Versand 35,89€ bezahlt. Sie verwechseln dies sicher mit dem kleinen Reisespiel ab 5 Jahren. Dies liegt bei ca. 5-7 Euro und ist auch bei uns, sowie bei unserem Mitbewerber zu haben. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab meine Ware nicht bekomm und solté spätestens am 20.09 bei mir sein
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
26.09.2023
Lieber Kunde, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider ist Ihr Artikel auf dem Postweg verloren gegangen. Sie hatten Sich ja beim Fachhändler bereits gemeldet. Dieser hat den Artikel erneut an Sie verschickt. Aus diesem Grund konnte das Lieferdatum verständlicherweise nicht eingehalten werden. Ihr Artikel befindet sich auf dem Weg. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Viele Grüße VEDES Marktplatz VA
24.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Völlig überteuert, Qualität überhaupt nicht dem Preis entsprechend
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
25.07.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Ich werde Ihre Anmerkung an den zuständigen Händler weiterleiten. Diese sind stets bemüht zukünftige Einkaufserlebnisse zu verbessern. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA PS: Bitte teilen Sie uns gerne über info@vedes.com mit, was Inen genau qualitätsmäßig bei dem gekauften Artikel nicht gefällt bzw. nicht passt.