vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!Bewertungen:
2.496 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.408 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.08.2023
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Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
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leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
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Bewertungen für vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
21.08.2023
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Bestellung war plötzlich nicht mehr lieferbar
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29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Ihre Anmerkungen gebe ich umgehend an den Händler weiter. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
19.08.2023
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Der silberne Auspuff des Autos war ab und ist in der Verpackung herumgeflogen und das Auto war auch nicht sauber und der Karton war auch schon mal geöffnet worden.
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29.08.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
19.08.2023
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Ich habe den bestellten Artikel bis jetzt noch gar nicht erhalten.
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29.08.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. In Ihrem Fall werde ich mich an den Händler wenden. Ihr Paket ist seit 10.8. unterwegs. Hier ist wohl etwas schief gelaufen. Ich kontaktiere Sie per Email. Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht möglich.
Artikel bestellt. Nach einer Woche wurde die Bestellung storniert, da die bestellte Menge nicht lieferbar ist.
Das ist das Problem, wenn man aus einem Ladengeschäft liefert.
Zusätzlich hat man u.U. bei mehreren Produkten auch mehrfach Versandkosten.
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24.08.2023
Sehr geerhrter Kunde, leider lag ein Fehlbestand im System vor. Unsere Versuche, den Artikel beim Hersteller, unserem Großhandel und unseren Fachhändlerkollegen für Sie zu besorgen, waren leider nicht erfolgreich. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
12.08.2023
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Bestellung wurde ohne Angabe von Grund storniert. Lieferung nicht erfolgt.
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14.08.2023
Sehr geehrte Kundin, leider lag temporär ein Fehlbestand beim Fachhändler vor. Die Bemühungen, den Artikel noch anderweitig zu beschaffen, führten leider ebenfalls nicht zum gewünschten Erfolg. Die Bestellung musste daher storniert werden. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! LG. Vedes/MS.
09.08.2023
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Mein Produkt wurde zwischenzeitlich verkauft. Ich bestelle jede Woche global Ware, das ist für Neuland für mich. Die "unverzügliche" Rücküberweisung dauerte 5 Tage, nach Nachfrage. Wenn das für mich auf Arbeit auch unverzüglich bedeutet, 5 Tage, wäre ich Bürgergeldempfänger....
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29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, dies hat leider etwas mehr Zeit in Anspruch genommen und führte leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr enttäuscht ,als ich die Plane auf den Pool gelegt habe, bemerkte ich, die ist zum einen an der Kante defekt und etwas zu klein. Habe daraus gelernt und gehe demnächst besser ins Geschäft. Bezahlt ist die Plane
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07.08.2023
Sehr geeherte Kundin, wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte wenden Sie sich im Falle eines defekten Artikel direkt an den Fachhändler, der Ihre Bestellung bearbeitet und ausgeliefert hat. Dieser kann Ihnen weiterhelfen und einen Austausch bzw. eine Rückholung der defekten Ware mit Erstattung des Kaufpreises veranlassen. LG. Vedes/MS.
03.08.2023
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Tonie Box
Wir haben eine Toni Box bestellt, die dann erst bestätigt wurde, auch die Rechnung geschickt wurde und dann kurze Zeit später storniert wurde. Wegen Überverkauf.
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29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
02.08.2023
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29.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt bezahlt eine Stornierung erhalten weil nicht lieferbar und jetzt muss ich hinterher telefonieren das ich mein Geld wiederbekomme traurig sowas.
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29.08.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
27.07.2023
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Bestellung bezahlt aber nicht erhalten
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Bezahlt hatte ich am 20.07.23 per Vorkasse
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31.07.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Sie hatten per Vorkasse gezahlt. Ggf. hat der Fachhändler Ihre Zahlung erst vor kurzem zuordnen können, so dass sich der Prozess verzögert hatte. . In Ihrem Fall, kann ich Sagen, dass Ihr Paket unterwegs und heute in Zustelltung ist. Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
SL
Susann L.
Arendsee
27.07.2023
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Es hat 14 Tage gedauert bis eine Mail kam das mein Paket verschickt wird. Jegliche Nachfrage Mail wurde nicht beantwortet. Sehr schlechter Service.
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31.07.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
FS
Frank S.
Bautzen
26.07.2023
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Racer R/C Polizeiwagen mit Licht mangelhafte Verarbeitung
Der Racer R/C Polizeiwagen mit Licht, 2.4 GHZ, 1:18 ist mangelhaft verarbeitet. Nach nur wenigen Fahrten bewegt sich die Hinterachse nicht mehr, trotzdem der Motor läuft. Die Lenkung hakt manchmal und kehrt nicht in Ausgangsstellung zurück. Manchmal reagiert die Lenkung gar nicht.
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31.07.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
24.07.2023
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Völlig überteuert, Qualität überhaupt nicht dem Preis entsprechend
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25.07.2023
Hallo Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Ich werde Ihre Anmerkung an den zuständigen Händler weiterleiten. Diese sind stets bemüht zukünftige Einkaufserlebnisse zu verbessern. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA
PS: Bitte teilen Sie uns gerne über info@vedes.com mit, was Inen genau qualitätsmäßig bei dem gekauften Artikel nicht gefällt bzw. nicht passt.
TL
Tobias L.
Bocholt
21.07.2023
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Leider keine Bestellung zustande gekommen, da von Vedes storniert wurde. Es wurde auch keine Alternative angeboten, obwohl es eine gegeben hätte.
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25.07.2023
Hallo Lieber Kunde,
wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Wenn das Angebot rausgenommen wird, erscheint automatisch das nun günstigste Angebot eines anderen Fachhändlers. Da wir ein Marktplatz sind, stellt jeder Fachhändler seine Waare zu utnerschiedlichen Preisen ein. Wenn Sie über die Suchfunktion einen Artikel suchen, dann sehen Sie immer den günstigsten. Sie sehen wenn sie auf einen Artikel klicken darunter welchen bei welchen Fachhändlern dieser noch verfügbar ist und zu welchem Preis. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
CG
Christian G.
Bellheim
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendekosten selbst zahlen
Wenn ein Artikel nicht passt muss man den Rückversand selbst bezahlen. Das ist ein mangelhafter Service.
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25.07.2023
Hallo Lieber Kunde,
Schade, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Natürlich können Sie auch bei uns Ihren Artikel Retounieren (nach gesetzlicher Wiederrufsfrist von 14 Tagen). Bitte beachten Sie, dass es bei unseren Fachhändlern wegen "nichtgefallen" oft keine kostenlosen Rücksendungen an unsere Fachhändler gibt. Bei einem defekt oder ähnlichem natürlich schon. Dies ist auch oft bei diesem großen amerikanischen Anbieter nicht anders. Sollten Sie wegen der Rücksendung noch Fragen oder Hilfe benötigen und/oder mit dem FAchhändler Probleme haben, dann melden Sie sich bitte auch gerne an unseren Kundenservice direkt unter info@vedes.com. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA
20.07.2023
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25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist immernoch nicht angekommen. Und außer der Bestellbestätigung keine Kommunikation
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20.07.2023
Hallo Lieber Kunde, bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
JG
Julia G.
Rimpar
17.07.2023
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Unseriöser Anbieter - Finger weg!
Kurze Zeit nach der Bestellung bekam ich eine E-Mail, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist und deshalb storniert wurde.
Allerdings wird besagter Artikel vom selben Anbieter trotzdem weiterhin über Vedes angeboten. Allerdings jetzt deutlich teurer…..
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17.07.2023
Hallo Lieber Kunde,
wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen!
Wenn das Angebot rausgenommen wird, erscheint automatisch das nun günstigste Angebot eines anderen Fachhändlers. In Ihrem Fall sahen Sie dann das nächstverfügbare Angebot zu einem höheren Preis (von einem anderne VEDES Fachhändler). Da wir ein Marktplatz sind, stellt jeder Fachhändler seine Waare zu utnerschiedlichen Preisen ein. Wenn Sie über die Suchfunktion einen Artikel suchen, dann sehen Sie immer den günstigsten. Sie sehen wenn sie auf einen Artikel klicken darunter welchen bei welchen Fachhändlern dieser noch verfügbar ist und zu welchem Preis. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
14.07.2023
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Bestellung nicht geliefert. Kurzfristige Absage.
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17.07.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA