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Bewertungen:

Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Wenn das Angebot rausgenommen wird, erscheint automatisch das nun günstigste Angebot eines anderen Fachhändlers. In Ihrem Fall sahen Sie dann das nächstverfügbare Angebot zu einem höheren Preis (von einem anderne VEDES Fachhändler). Da wir ein Marktplatz sind, stellt jeder Fachhändler seine Waare zu utnerschiedlichen Preisen ein. Wenn Sie über die Suchfunktion einen Artikel suchen, dann sehen Sie immer den günstigsten. Sie sehen wenn sie auf einen Artikel klicken darunter welchen bei welchen Fachhändlern dieser noch verfügbar ist und zu welchem Preis. Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben immer die Möglichkeit von Ihrem gesetzlichen Wiederrufrecht von 14 Tagen Gebrauch machen. Hierfür bitte unbedingt dies in schriftlicher Form (per Email !) direkt beim Händler tun. Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihrem Lieferschein und/oder in Ihrer Auftragsbestätigung. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Hier sind Versandkosten von 24€ angefallen, da es sich leider um Sperrgut gehandelt hat. Dies wurde vorher im Warenkorb ausgewiesen. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA

Hallo liebe Kundin, tut mir leid, dass es hier wohl zu Verzögerungen gekommen ist. In Ihrer Auftragsbestätigung befinden Sich die Kontaktdaten des Fachhändlers, der die Ware verschickt. Bitte nehmen Sie unbedingt schnellstmöglich mit Ihm direkt Kontakt auf. Sollte es hier Probleme geben, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice info@vedes.com. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA

Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Gerade jetzt in der Vorweihnachtszeit kann es leider vermehrt zu Zwischenverkäufen kommnen, da unsere Fachhändler neben dem Marktplatz vor Ort zeitgleich auch ein Geschäft führen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA

Hallo Lieber Kunde, bei unserem Onlineshop auf www.vedes.com handelt es sich um einen Marktplatz vieler verschiedener kleiner VEDES Fachgeschäfte. Beim Angebot selbst ist ersichtlich, welcher Händler was verkauft. Im Warenkorb ist dies auch ersichtlich. Zudem sieht man dort vor dem Kauf die klar ausgewiesenen Versandkosten pro Fachhändler. Es empfiehlt sich deshalb die Waare immer möglichst von einem Fachhändler zu kaufen. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie von Ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht waren. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA

Hallo, der Artikel wurde bereits am 31.10 um 12:36 Uhr zugestellt (DHLSendungsverfolgung). Sollten Sie das Paket da nicht erhalten haben, dann müssen Sie sich unbedingt schnellstens an den verkaufenden Fachhändler wenden um die Belege anzufordern. Seine Kontaktdaten finden Sie in der Bestellbestätigung. Sollten Sie hier nicht weiterkommen wenden Sie sich bitte an unserern Kundenservice unter info@vedes.com. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA

Hallo Lieber Kunde, schön, dass SIe sich für den Kauf bei uns entschieden haben und damit unsere kleinen Spielwarengeschäfte vor Ort unterstützt haben. Bei unserem Mitbewerber kostet das Spiel 39,99€. Bei uns hatten Sie mit Versand 35,89€ bezahlt. Sie verwechseln dies sicher mit dem kleinen Reisespiel ab 5 Jahren. Dies liegt bei ca. 5-7 Euro und ist auch bei uns, sowie bei unserem Mitbewerber zu haben. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA

Hallo LIeber Kunde, Ich habe Ihre Bestellung geprüft. Diese wurde bereits am 27.10 vom Fachhändler verschickt. Haben Sie hier keine Versandbestätigung erhalten? Anscheinend gibt es bei DHL Probleme, denn lt. Sendebericht ist das Paket seitdem unterwegs. Bitte beachten Sie, dass IHnen nur schnell geholfen werden kann, wenn Sie sich bei Problemen umgehend an den versendeten Fachhändler wenden. Dessen Kontaktdaten finden Sie In Ihren Unterlagen (Bestellbestätigung etc.) Sollten SIe beim Fachhändler nicht weiterkommen, dann können Sie sich immer an unseren Kundenservice info@vedes.com wenden. Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA

Hallo Lieber Kunde, tu tmir leid wegen der Unannehmlichkeiten. Hier ist bestimmt etwas schief gelaufen. Bitte kontaktieren Sie (wie im SEndungeverlfolgungslink angegeben den zuständigen Fachhändler per Mail und/oder telefonisch. Sollten Sie hier nicht weiter kommen, dann bitte ich Sie sich an info@vedes.com zu wenden. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA

Lieber Kunde, Unser VEDES Online Shop ist ein Marktplatz vieler VEDES Fachhändler, die Ihre Waren zu unterschiedlichen Preisen anbieten (wie bei Marktplätzen üblich). Das günstigste wird dann in der Google Werbung angezeigt. Hat der Fachhändler seine Waren alle verkauft und das Angebot ist nicht mehr verfügbar (was wenn der Händler nur wenige der gerade gefragten Artikel hat oft nach ein paar Stunden sein kann), dann wird das nächstgünstigste Angebot angezeigt. Zu Ihrem Artikel gibt es keine großen Preisunterschiede zu anderen Mitbewerbern. Jedoch wird hier auch relativ günstig ein nachträgliches Beleuchtungsset angeboten. Ggf. sind Sie bei diesem Artikel gelandet? Mit dem Kauf über www.vedes.com haben Sie auf jedenfall ein kleines Spielwarengeschäft vor Ort unterstützt. Ich hoffe ich konnte Ihnen hier weiterhelfen. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA

Hallo Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie wohl leider mit Ihrem Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können.Gerne gebe ich Ihre Anmerkung an den zuständigen Fachhändler weiter. Viele Grüße VEDES Martkplatz / VA

Lieber Kunde, ich habe mir den Sachverhalt angesehen. Lt. Sendungsverfolgung wurde das Paket 2 Tage nach Ihrem Review bei Ihnen zugestellt. Falls nicht, bitte Info an info@vedes.com, vielen Dank! Liebe Grüße, VEDES Nachtrag: Inzwischen konnte ich nachvollziehen, dass eine schriftliche Kundenkommunikation mit einer Erläuterung des Umstands stattfand, telefonisch hat man offenabr niemanden erreicht. Offenbar hing das Paket zeitweise wie kommuniziert beim Paketlieferdienst, und musste zuvor beim Großhandel nachbestellt werden.

Guten Tag, kam denn die Ware unbeschädigt und pünktlich? Viele Grüße, VEDES

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, leider haben Sie keinen Grund angegeben, so dass ich nicht weiß, was schief gelaufen sein könnte. Bei Problemen gerne an info@vedes.com schreiben, vielen Dank und viele Grüße, VEDES

Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Umstände aus Gründen eines Fehlbestands. Die Rückerstattung wurde innerhalb von 3 Stunden nach der Bestellung angestoßen, dies müsste eigentlich bei PayPal recht zeitnah bei Ihnen angekommen sein. Liebe Grüße, VEDES

Lieber Kunde, wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider ist Ihr Artikel auf dem Postweg verloren gegangen. Sie hatten Sich ja beim Fachhändler bereits gemeldet. Dieser hat den Artikel erneut an Sie verschickt. Aus diesem Grund konnte das Lieferdatum verständlicherweise nicht eingehalten werden. Ihr Artikel befindet sich auf dem Weg. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Viele Grüße VEDES Marktplatz VA

Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dies kann z.B. durch Zwischenverkäufe im Geschäft passieren, da wir kein reiner Online Händler sind, sondern die Geschäfte auch vor Ort verkaufen. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA