Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
Schnelle Lieferung, aber teure Versandkosten trotz 40. Euro kauf.
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21.06.2023
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20.06.2023
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10Tage nach dem Bestellvorgang immer noch keine Ware erhalten. Nicht zu empfehlen!
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
27.06.2023
Hallo Lieber Kunde,
sie hatten am 11.6./12.6. bestellt Die Ware wurde tatsächlich erst am 16.6. versendet. So wurde die Ware erst am 21.06. zugestellt. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Bitte wenden Sie sich unbedingt bei Problemen oder dringenden Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Zahlung und/oder Lieferung immer direkt an den verkaufenden Händler. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung und/oder Rechnung. Solten Sie hier nicht weiterkommen schreiben Sie bitte an info@vedes.com Liebe Grüße VEDES Marktplatz / VA
19.06.2023
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
20.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
13.06.2023
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Nach der Bestellung mit direkter Paypal Bezahlung hat der Shop meine Bestellung storniert
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19.06.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
13.06.2023
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Wegen Systemfehler Artikel nicht mehr verfügbar.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
19.06.2023
Hallo Lieber Kunde, wir bedauern den Storno des Händlers wegen Nichtverfügbarkeit. Leider lag temporär ein Fehlbestand beim Händler vor. Dessen Bemühungen, den Artikel über div. Bezugsquellen zu beschaffen, führten leider auch nicht zum gewünschten Erfolg. Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen! Viele Grüße, VEDES Marktplatz/VA
12.06.2023
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10.06.2023
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09.06.2023
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09.06.2023
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Alles wunderbar und superschnell gelaufen! Ich würde mir vielleicht nur noch eine Bestätigung des Lieferdatums bzw. dass die Bestellung versandt wurde wünschen :)
Kann ich leider nicht beurteilen da mein Paket wohl verloren gegangen ist.
Kann nur dazu sagen das die Bestellung schnell über die Bühne ging und die Mitarbeiter nun sich bemühen wo mein Paket geblieben ist
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
12.06.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das sollte normalerweise nicht so sein. Leider kann es immer mal wieder zu Ungereihmtheiten kommen, für die wir uns leider nur entschuldigen können. Ich habe gerade Ihren Fall gelesen. Sie hatten ja bereits Kontakt mit dem verkaufenden Fachhänder und das Geld zurück erstattet bekommen. Leider kommt es hin und wieder bei den Paketdiensten auch mal zu verschwunden Paketen. Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung hier offensichtlich betroffen war.
Ich hoffe unser Kundenservice hat Ihnen hierbei gut helfen können.
Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
31.05.2023
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Preis des Prodktes war super. Lieferung hat nur leider doppelt so lange gedauert wie angegeben.
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31.05.2023
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30.05.2023
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29.05.2023
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28.05.2023
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Bestellung einfach, Lieferung recht langsam
Preislich top, Bestellung sehr einfach und unkompliziert, Lieferung hat etwas allerdings etwas gedauert
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