Für mich gibt es nichts zu verbessern. Ich bekam eine Nachricht, dass der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar ist, da die letzte vorätige Packung beschädigt und Teile gestohlen wurden. Ein sehr netter Mitarbeiter hat mich im telefonischen Gespräch sehr gut beraten und sich dann bemüht Ersatz in einem anderen Kaufhaus zu bekommen. Er hat mir damit so sehr geholfen und ich bin ihm unendlich dankbar. So engagiertes Personal ist heute leider selten. Umso mehr freue ich mich, dass ausgerechnet ich das große Glück hatte diesem Mitarbeiter zu "begegnen". Wie meine liebe Freundin immer so schön sagt "das ist einer von uns". An dieser Stelle noch einmal meinen herzlichen Dank.
Ach ja, da due Bestellung ja storbiert wurde und ich den Artikel nun in einem anderen Kaufhaus bekommen habe, wurde mir der bereits gezahlte Betrag unaufgefordert und umgehend zurückgezahlt.
leider anstatt 1 Tageslieferung ( wie angegeben) erst sehr viel später erhalten, ( was etwas ärgerlich war, das es ein " Lastminute Geschenk" für unsere tochter sein sollte und sie hier könnte man wirklich noch nachjustieren oder eventuell , Tages Lieferungen angeben- unser Tipp, gleich die reelen Versandzeiten angaben, dann muss man sich nicht ärgern, wenn die Sachen dann leider zu spät kommen- und weiß auf was man sich einlässt...ansonsten wirklich tolle Ware, die leider etwas lieblos zusammengepresst in einem sehr kleien Karton- loose drinlagen...war jetzt nicht unbedingt schön und dadurch alle Handpuppen auch etwas verdellt- aber die Puppen an sich sind ein Traum und die Preise hier oft unschlagbar, wenn man mal etwas vergleicht, daher werde ich trotz längerer Lieferung und spärlicher Verpackung, bestimmt bald wieder mal dort bestellen ;-)
Die Lieferung verlief ohne Probleme. Die Lieferzeit sowie der zugesagte Liefertermin wurde eingehalten.
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04.12.2023
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Wir haben von der Brio Eisenbahn den sprechenden Bahnhof und Schienen bestellt. Warum kommt dieses in zwei Paketen? Das könnte anders gehen.
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
18.12.2023
Guten Tag lieber Kunde, vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Dies lies sich die Lieferung in 2 Paketen leider aufgrund der unterschiedlichen Standorte der Produkte nicht vermeiden. viele Grüße, VEDES
02.12.2023
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28.11.2023
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27.11.2023
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27.11.2023
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Antwort von vedes.com - lässt Kinderherzen höher schlagen!
28.11.2023
Hallo lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
Ware war schlecht verpackt, wurde dadurch beschädigt. Retourenprozess ist langwierig und umständlich.
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28.11.2023
Hallo LIeber KUnde, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir werden uns bemühen, es beim nächsten Mal besser zu machen und Ihnen das 5-Sterne-Erlebnis zu bieten, das Sie verdient haben. Lg VEDES /VA
25.11.2023
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Preise sollten bei vedes überall gleich sein.
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28.11.2023
Hallo Lieber Kunde, bei unserem Onlineshop auf www.vedes.com handelt es sich um einen Marktplatz vieler verschiedener kleiner VEDES Fachgeschäfte. Wie bei einem Marktplatz üblich, obliegt die Preisfindung der Artikel jedem einzelnen Fachhändler selbst. Hier können wir als VEDES Zentrale keinerlei Einfluss ausüben. Dies wäre u.a. kartellrechtlich nicht gestattet.
Viele Grüße VEDES Marktplatz / VA
Schnelle Lieferung. Artikel wie beschrieben. Gut verpackt.
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21.11.2023
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Lieferzeiten verlässlich
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22.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie keine 5-Sterne-Erfahrung mit uns gemacht haben.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, was wir hätten tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Wenn Sie nichts dagegen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@vedes.com, damit wir uns weiter unterhalten können. Wir danken Ihnen! LG. Vedes/VA
20.11.2023
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Es lief alles super, aber ich habe auf der Webseite nichts in Bezug auf Stornierung gefunden. Das könnte dort deutlich sein.
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19.11.2023
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Die schnelle Lieferzeit war super.
Der Artikel war für verschiedene Preise bei Vedes zu finden. Fast hätte ich 20 Euro mehr bezahlt.
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18.11.2023
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Schnelle Lieferung, Ware top!
Leider hatte das Glitschi seine Verpackung bereits im Geschäft eingebüßt. Andernfalls wären 5 Sterne 'dringewesen.
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