Ich habe einige Insektenschutzgitter gekauft. Die Verpackung war gut und die Qualität der Waren sehr gut. Obwohl das Paket mit DHL versendet wurde, erhielt ich keine E-Mail vom Verkäufer mit der Sendungsverfolgungsnummer. Ich wusste nicht, wann das Paket ankommen würde. Das einzige Problem bei der Vorbereitung des Schutzrahmens war, dass es keine Anleitung oder Karte gab, die man verwenden konnte, außer einigen kurzen Bildern auf dem Karton. Beim Einfügen des Gummis in die Ecken wurde es etwas schwierig. Wenn man versuchte, den Gummi von der Ecke aus in den Rahmen zu schieben, ging er nicht hinein, aber wenn der Gummi das Ende erreichte, ging er richtig hinein. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man den Gummi beim Einfügen in den Rahmen auf keinen Fall von der Ecke aus starten sollte. Stattdessen sollte man etwas weiter von der Ecke entfernt anfangen und das Anfangsstück des Gummis rückwärts in die Ecke zurückführen.Trotzdem werde ich es weiterempfehlen.
Im Shop wurde der Artikel als vorrätig angezeigt,
Als ich nach 4 Tagen nichts bekommen oder gehört hatte habe ich mit dem Kindenservice gesprochen und man versicherte mir der Artikel würde entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag verschickt worden.
Als dann 3 Tage später noch immer nichts angenommen war kontaktierte ich den Service noch einmal und man sagte mir das sie ausverkauft sind und ich ihn über Amazon bestellen könnte wenn ich Prime hätte würde er am nächsten Tag ankommen!
Das war eine Frechheit, dann hätte man mir schon 3 Tage vorher sagen können das der Artikel ausverkauft war! Es ist eine Unverschämtheit mir zu sagen was ich machen muss um den Artikel zu bekommen wo die Firma Schellenberg nicht in der Lage ist mir gleich zu sagen als ich die Bestellung online gemacht habe das sie nicht in der Lage sind es zu liefern! Einfach eine Frechheit und Inkompetenz !!
Sarah Romberger Top Beraterin bei PRO-AQUA und schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Am Feiertag, 03.10.2024, bestellt und am kommenden Donnertag 10.10.2024 kam die Lieferung. Wenn der Brückentag und das Wochenende abgezogen wird sind es 3 Tage Lieferzeit - super.
Hervorzuheben ist, dass die Top Beraterin, Frau Sarah Romberger, mich vor der Bestellung hervorragend beraten hat. Jetzt fehlt nur noch das Sprüh-Extraktionkit, welches nachgeliefert wird.
Der Vivenso war schon mehrfach mit den Elektrodüse im Einsatz und die Luftreinigung ist ein Genuss.
Schon lange war ich auf der Suche nach einer Steuerung für eine Rollade, die sowohl per Schalter als auch per Fernbedienung möglich sein sollte. Ich bekam immer wieder zu hören: das geht nur mit Smart-Home. Das wollte ich aber nicht.
Die telefonische Beratung bei Schellenberg war exzellent, mir wurden zwei Teile genannt, die ich mir bestellen sollte. Gesagt, getan. Wenige Tage später kamen die Teile. Der Einbau war einfach. Nun funktioniert es so, wie ich es gewünscht habe. Klasse!
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Antwort von schellenberg-shop.de
16.10.2024
vielen dank für das Feeback
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Positiv und schnelle Lieferung
Ich wußte, was ich brauche und habe es im Shop, auf Grund der sehr übersichtlichen Produktsuche schnell gefunden. Die Bestellung war Problemlos möglich. Auch als Neukunde. Schnelle Lieferung. Alles Top.
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05.10.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bereits telefonisch mit der Schellenberg hotline sehr gute Erfahrung mit dem Mitarbeiter gemacht.Meine Bestellung ist noch unterwegs und daher kann ich darüber noch keine Erfahrung mitteilen.
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11.10.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten Probleme den Rolladenantrieb in unserem alten Rolladenkasten zu befestigen. Auf Anfrage per Email wurde uns sehr schnell geholfen und uns der passende Adapter empfohlen. Vielen Dank!