Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.08.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hochwertige Verarbeitung, Passgenauigkeit und Langlebigkeit der Produkte hervor. Auch die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie der freundliche, schnelle und kompetente Kundenservice werden häufig gelobt. Die Montage und Installation der Produkte wird als einfach beschrieben und die Anleitungen sowie Erklärvideos werden als hilfreich empfunden. Der Onlineshop überzeugt durch Übersichtlichkeit, gute Filterfunktionen und eine unkomplizierte Bestellung. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegend als angemessen und fair bewertet. Kritik äußern Kunden vereinzelt an Veränderungen oder Abweichungen zur früheren Produktqualität. Die Zustellung durch GLS wird wiederholt bemängelt. Einzelne negative Erfahrungen betreffen unfreundliche Beratung oder fehlende Rückmeldungen vom Kundenservice. Bei speziellen Montagesituationen oder unklaren Anleitungen treten gelegentlich Probleme auf, und manche Kunden wünschen sich verständlichere Hinweise für Laien. In einigen Fällen wird die Navigation oder Darstellung im Onlineshop kritisiert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschellenberg-shop.de
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Verifiziert
Prdukt super, Versanddienstleister mangelhaft
Produkt super. GLS als einzige Zustellmöglichkeit leider mangelhaft. Wenn man für den Versand extra bezahlen muss und es wie in diesem Fall 1/5 des Gesamtpreises ausmacht und dann der Dienstleister das Paket direkt zum Paketshop in einiger Entfernung bringt, mit dem Verweis niemand angetroffen obwohl er die Adresse nicht angefahren hat, werde ich von Bestellungen bei Ihnen in Zukunft leider absehen müssen.
Verifiziert
Das fängt an mit der telefonischen Erreichbarkeit 👍, geht weiter über die Beratung 👍, und der
Kauf im Online-Shop 👍. Ich habe ein bestehendes Sektionaltor von 4,5 X 2,0 m mit einer Hubhöhe von 2,25m . Die mittlere Deckenhöhe beträgt 3,50m - also ein Exot . Der Powerlift 1000,
welcher zum Einbau kam , ließ sich problemlos einbauen . Bei der Inbetriebnahme hat mich
Schellenberg bestens unterstützt , so daß ich dem Kundenservice 6 Sterne von 5 geben würde . Das bestehende Tor mit dem neuen Torantrieb funktioniert bestens .
Ich bin im Nachhinein sehr froh mich für Schellenberg entschieden zu haben . Nur den
schmucklosen grauen Taster könnte man rein optisch etwas verbessern z.B Tasterfeld gelb mit Schriftzug „ Schellenberg „ Gehäuse schwarz .
Verifiziert
Nach bereits 3 Tagen hatte ich das bestellte Gerät Gurtwickler 55 im Hause. Alles zur vollen Zufriedenheit, denn das Gerät diente zum Austausch für ein über 20 Jahre altes Altgerät.
Leider passierte mir beim Einbau ein Fehler mit der Gurtführung. Anstatt unter dem Wickelrad hindurch habe ich von oben her eingefädelt mit dem Resultat, dass die Bedienknöpfe auf/ab verkehrt herum reagierten .Daraus folgend habe ich das Rollo beim ersten Versuch nach oben hin durch zu strammes Hochfahren festgefahren. Nach einem Anruf bei ihrem Kundendienst wurde mir sofort durch einen Techniker geholfen- Schaden behoben - Rollo läuft einwandfrei.
Danke
Gerhard Bosum
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden und möchte mich ganz herzlich bedanken!
Bei meiner Bestellung hat leider ein Teil gefehlt. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und mir wurde sofort freundlich geholfen. Da das fehlende Teil nicht einzeln nachgeschickt werden konnte, wurde mir kostenlos ein komplett neuer Vorhang zugesendet.
Alles hat am Ende sehr gut geklappt und der neue Vorhang ist angekommen. Vielen lieben Dank für den tollen, freundlichen Kundenservice und die schnelle Lösung!
So einen Kundenservice findet man nicht überall. Ich kann den Shop wirklich weiterempfehlen! ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Unser Garagentormotor hatte keine Leistung mehr für das Garagentor. Ich wollte nur den Schellenberg Motor wechseln, auf meine Anfrage bekam ich nur den Hinweis, was ich mit der vorigen Montage falsch gemacht habe.
Für die Frage nach einem Austauschmotor erhielt ich keine Antwort,
Nach einigen Tagen machte ich einen weiteren Versuch, mit Erfolg. Somit bestellte ich den Artikel 800. Eine Einwand freie schnelle Lieferung, gute Montagebeschreibung. gleich nach dem E-Anschluß lief das Tor Einwand frei.
Fazit, alles richtig gemacht. Kann ich nur empfehlen
Verifiziert
alles top
Superschnelle Lieferung.
Für mich passt das Preis Leistungs Verhältnis.
Einziger Nachteil, die Fliegengitter haben eine festgelegte Größe. So habe ich bei meinem Fenster noch ein ganzes Stück übrig, was aber für andere Fenster zu wenig ist.
Auch wäre es schön, wenn es die Ersatzkederschnur in unterschiedlichen Stärken gäbe. Ich habe mein Fliegengitter erneuert und das stärkere Pet protect gewählt. Mit viel Mühe hat es trotzdem geklappt und ich bin zufrieden.
Verifiziert
1. die Montageanleitung ist von einem Fachmann für einen Fachmann geschrieben aber nicht für einen Laihen.
2. die Entriegelungsnadel war nur oberflächlich auf der Druckperle angeklebt und löste sich beim 1. Druck.
3. die Entriegelungsnadel hat im Gehäuse praktisch keine Führung.
4. die Anleitung zur Programmierung ist umständlich und es fehlt jegliche Rückmeldung pro Programmierschritt. Außerdem ist das Programm konstruktiv veraltet (mindesten 20 Jahre)
Zusammenfaßend: für den Kunden eine Zumutung. Schließlich zahlt der ja Ihre Entlohnung (vom Eigner bis zum Mitarbeiter) und erwartet dafür ein funktionale und bequemes Erzeugnis. Das würden Sie doch auch als Kunde!!!!
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Die Ware ist einwandfrei. Ich habe schon im Jahr 2013 von der Firma Schellenberg Produkte gekauft und habe bis jetzt keine Beanstandungen, was für eine sehr gute Qualität der Produkte der Firma Schellenberg spricht. Ich bin sehr zufrieden !!! Ich werde Sie jederzeit weiterempfehlen. Mit freundlichen Grüßen Thomas Lang
Verifiziert
Vielen Dank für die Lieferung der RolloDrive 65 Premium – Smart Home Gurtwickler mit Fernbedienung. Die Ware kam recht schnell und gut verpackt. Die Montageanleitung ist ausführlich und hilfreich für den Einbau der Gurtwickler und das Programmieren der derselben sowie der Fernbedienung.
Die Qualität der Gurtwickler und der Fernbedienung hat den Kunden und uns auch in der Bedienung zufrieden gestellt.
Verifiziert
Ich bin bisher sehr zufrieden mit der Fa. Schellenberg. Qualität und auch die Beratung per Telefon waren immer sehr gut. Kleiner Verbesserungsvorschlag - wenn die Lieferung in separaten Etappen erfolgt (in meinem Fall: Rolladenpanzer und Motor), sollte nach der ersten Lieferung ein Hinweis auf die noch ausstehende zweite Lieferung erfolgen. "Vollständige Lieferung erfolgt" bei erster Lieferung verwirrt und ich war erst nach telefonischen Rückruf informiert, dass die zweite Lieferung noch kommen wird.
Verifiziert
Nach Eingang der Ware und Prüfung auf Vollständigkeit gingen wir gestern und heute daran, die beiden Fenster zu vermessen und dann zu beginnen die Rahmen entsprechend der (etwas dürftigen) Beschreibung zusammenzubauen. Die dabei auftretenden Probleme waren erst im Laufe einer nochmaligen Prüfung in den Griff zu bekommen, denn die beiden Fenster sind breiter als hoch. Dies bedarf eines umdenkens. Unter Mithilfe meiner Frau haben wir es dann doch geschafft, die beiden Fensterflügel zusammenzubauen. Für uns ein gutes Ergebnis mit einem leicht erhöhten Aufwand.
Bemerkung: ich bin 74 und meine Frau 70 Jahre alt. Deshalb war es schon eine große Herausforderung, die letztendlich zufrieden ausging.
Ihr Produkt werde ich gerne weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Roland Müller
Bild wird demnächst nachgereicht
Verifiziert
Produkt gut, notwendiges Zubehör fehlt
Produkt ist soweit ok. Lässt sich sehr gut an bestehende Verhältnisse anpassen. Bei mir habe ich ca. 1/3 entfernt. Das was hier definitiv fehlt sind passende Flachkopfschrauben für die Befestigung in Kunstoff Führungsschine (Materialstärke ca. 2mm). Musste mir diese selbst zurechtschleifen, von daher nur drei Sterne. Hilfreich wäre dann auch noch eine Bohrloch Zentrieschablone da bei kleinsten Abweichungen ein Schraubenkopf dann nicht sauber in der Senkung liegt. Hier habe ich nur eine Schraube für die Befestigung verwendet, somit keine Probleme mit überstehenden Schraubenköpfen. Auflaufnase an Blech habe ich gerade gebogen und flach angeschliffen - warum dafür ein 6mm Loch bohren?
Verifiziert
Obwohl B ware Qualität prima.
Leider war bei einem Gerät der Stecker Motor Platine nicht richtig aufgesteckt.
Fehleranalyse hat mich 1,5 Stunden gekostet.
Dann war das Problem identifiziert und gelöst.
Danach lief alles.
Ein Funtionstest in der Firma hätte den Fehler vorher bemerkt
Das kann besser werden
Verifiziert
Großes LOB!!!
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Schellenberger,
hiermit möchte ich Ihnen ein ganz großes Lob aussprechen: Gestern habe ich den neuen Aluminium-Rollladen ausgetauscht. Großes Lob für die sehr sorgsame Verpackung des Rollladens, dessen überzeugende Qualität, Passgenauigkeit und Ausführung. Ich bin sehr ermutigt weitere Rollläden auszutauschen. Bitte richten Sie diese Bewertung auch an den Versand und Fertigung aus.
Mit freundlichen Grüßen
Reiner Kuppert
Verifiziert
Ware ist wie Bestellt angekommen, leider gab es keine Versandbenachrichtigung, somit stand plötzlich der Postbote vor der Tür, der das demolierte Paket einfach nur ins Treppenhaus gestellt hat und abgehauen ist. Glücklicherweise war der Inhalt durch Schellenberg relativ gut verpackt. Den Punkt Abzug gibt es wegen der fehlenden Versandinformationen, so ist das nicht planbar. Der Kundenservice bekommt von mir nur 3 Punkte, allein schon wegen der nervenden Mails dass man den Shop bewerten soll...
Verifiziert
Ich benötigte 2x einen 1m x 1,65 m Rolladen Panzer.
Schellenberg hat diese auf ihrer Seite angeboten incl, Federn je 2x pro Panzer, Endleiste und Stopper. Die ersten ( ich glaube 4-5) Lamellen sind ohne Lüftungsschlitze und somit halten sie mehr Kräfte aus. Zudem sind alle Lamellen bis auf die Endschiene gegen seitliche Verschiebung gesichert. Beide Panzer laufen mit Riemenantriebsmotoren sehr ruhig und leise. Kein Vergleich zu anderen Fenstern von einem günstigeren Hersteller. Der Mehrpreis von beiden Panzern zusammen beträgt 40 €. Plus jeweils eine dritte Feder die ich bei 1 m Breite zusätzlich montiert habe, mit 4 nicht ganz unbegabten Händen haben wir 2 Fenster in weniger als 3 h inklusive Reinigung der Fliegengitter ( Ausbau Säubern Einbau ), Demontage und Montage der Vorhangsleiste die Arbeit ohne Stress erledigt. Sehr gute Qualität, Funktion und ohne Transportschäden an Verpackung und Produkte.
Verifiziert
Super Webshop
Es war gut strukturiert und die Website war wirklich leicht zu bedienen. Auch konnte man einfach das spezielle Teil zwischen den Standardwaren finden. Die Filtermöglichkeiten haben mir sehr geholfen. Leider wird das gekaufte Teil demnächst nicht mehr angeboten, was es in älteren Wohnung schwieriger macht.
Verifiziert
Ich habe bereits eine positive Bewertung abgegeben.
Das Schellenberg Team ist sehr schnell von der Bestellung bis zur Lieferung.
Die Technik ist sehr gut zu verbauen, fast selbsterklärend und sehr einfach zu installieren.
Das Material ist sehr wertig und funktioniert einwandfrei.
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden.
Ich werde meine Rollläden alle auf Schellenberg - Motoren umrüsten.
Verifiziert
Fliegengitter Verstellbar
Ich hatte mehrere Fliegengitter bestellt. Alles lief Tip Top.
Leider haben bei einem Bausatz von den kleinen Schrauben für die Befestigungshaken gefehlt.
Ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen. Die sehr nette Dame am Telefon versprach mir einen komplett neuen Bausatz. Ich hatte das fehlen erst ganz am Schluss der Bauphase bemerkt als ich die Haken festschrauben wollte. Ich hoffe die Dame steht zu Ihrem Wort und sendet mir den versprochenen Ersatz. Wenn nicht melde ich mich später nochmal.
Freundliche Grüße
Edgar Kiefer
Verifiziert
Bestellung und Lieferung war schnell und einfach.
Wie gut die bestellten Fliegengitter sind, wird sich noch zeigen.
Die Montage war allerdings nicht so einfach wie erhofft. Das liegt daran, dass die Leisten aus Kunststoff sich leicht verziehen, wenn man das Netz zu straff einarbeitet.
Auch die Rücksendung und Erstattung, da ich falsch bestellt hatte verlief unkompliziert.
Lediglich die Rücksendung über GLS stört mich, da wir keinen Shop in unmittelbarer Nähe haben und GLS sich bisher nicht mit Qualität bekleckert hatte in der Vergangenheit.
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