schellenberg-shop.de
Erfahrungen:

26.342 Bewertungen insgesamt   4.437 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

26.342 Bewertungen insgesamt
4.437 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 20.08.2014

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

schellenberg-shop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird als hochwertig, langlebig und passgenau beschrieben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung. Die einfache Montage dank guter Anleitungen und Videos sowie der übersichtliche, leicht bedienbare Online-Shop mit hilfreichen Tools zur Produktauswahl werden ebenfalls positiv erwähnt. Anleitungen und Erklärvideos gelten überwiegend als hilfreich und verständlich. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als angemessen oder gut empfunden. Kritik gibt es wiederholt am Zustelldienst GLS sowie an fehlenden Lieferankündigungen. Einzelne Kunden beanstanden bestimmte Komponenten oder Änderungen gegenüber älteren Produktversionen. Negative Erfahrungen mit dem Kundenservice betreffen meist fehlende oder verspätete Rückmeldungen. Bei der Montage werden gelegentlich fehlende oder unklare Details und Herausforderungen bei Sonderfällen genannt. Die Menüführung des Online-Shops sowie fehlende Korrekturmöglichkeiten bei Eingaben werden ebenfalls bemängelt. Anleitungen werden teilweise als unvollständig oder ausschließlich bildlich ohne erklärenden Text kritisiert. Vereinzelt wird das Preisniveau als zu hoch im Vergleich zum Wettbewerb empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenschellenberg-shop.de

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2 Bewertungen
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Fliegengitter Verstellbar

Ich hatte mehrere Fliegengitter bestellt. Alles lief Tip Top. Leider haben bei einem Bausatz von den kleinen Schrauben für die Befestigungshaken gefehlt. Ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen. Die sehr nette Dame am Telefon versprach mir einen komplett neuen Bausatz. Ich hatte das fehlen erst ganz am Schluss der Bauphase bemerkt als ich die Haken festschrauben wollte. Ich hoffe die Dame steht zu Ihrem Wort und sendet mir den versprochenen Ersatz. Wenn nicht melde ich mich später nochmal. Freundliche Grüße Edgar Kiefer
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Die Ersatzteile für unsere 30 Jahre alten Rolläden (Anschlagstopfen) kamen schnell. Lediglich der Lieferdienst GLS machte Probleme. Obwohl ich zu Hause war und den GLS Wagen auch vorbeifahren sah, bekam ich eine mail, dass ich das Paket in einem Paketshop abholen kann (muss). Von der Fa. Schellenberg bekam ich schon in der Vergangenheit einmal ein kostenloses Ersatzteil für einen Gurtaufwickler, der schon nicht meh im Programm war !
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung der Ersatzteile erfolgte extrem schnell und sicher verpackt. Das Material ist sehr stabil, hochwertig verarbeitet und hält, was es verspricht. Der Einbau war selbst für mich als Laien problemlos und ohne Vorkenntnisse machbar. Das Zubehör passt absolut perfekt und der Rollladen läuft wieder wie neu. Eine klare Kaufempfehlung für alle, die eine günstige und langlebige Reparatur suchen!
B S
Bernd S.
13 Bewertungen
 Verifiziert
Insgesamt ein guter Shop um selbstständig einen Vorbaurolladen zusammen zu stellen. Noch sind die bestellten Artikel nicht angekommen Sind auch erst 5 Werktage vergangen Über Lieferung und Qualität kann ich noch nicht urteilen Der persönliche Kundenkontakt ist bestens Hatte ein falsches Maß angegeben, dieses wurde am Telefon problemlos angepasst Finde ich sehr gut da anderer Anbieter telefonisch schlecht erreichbar sind E-Mail, sogar Erinnerung an die Shop-Bewertung kommen allerdings viel zu früh, da die Ware noch nicht geliefert worden ist. Muss ja auch erstmal produziert werden Daher erstmal eine mittlere für Ware und Lieferung
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Ersatz eines alten Rollladens

Hallo, insgesamt alles gut, auch eben die Kommunikation mit den Service - Beratern. Etwas "holprig" ist die Software beim Zusammenstellen eines Projektes. Mir sind mehrmals einige Eintragungen verloren gegangen, wenn man nochmals zurückgeht. Aber, ich habe ihren Shop zum ersten mal benutzt. Ein Handwerksbetrieb der öffters bei ihnen bestellt hat da sicher mehr Routine. Die Preise einiger Teile sind leider teurer als im Handel. Und so habe ich den Rohrmotor im Bauhaus und die Funkfernsteuerung bei Amazon gekauft. Ansonsten alles super. MfG Wolfgang Lux
B S
Bernd S.
18 Bewertungen
 Verifiziert

Top

Der Artikel wurde sebr schnell geliefert und ist von gewohnter Qualität. Leider stellte sich heraus, dass ich den Artikel aufgrund einer besonderen Einbausituation nicht verwenden konnte. Die Rückgabe war überhaupt kein Problem und die Kaufpreiserstattung erfolgte nicht nur schnell, sondern sofort. Das habe ich so nich nicht erlebt. Spitze!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Schiene ist einfach an die Türbreite anzupassen und die einzelnen Vorhanglamellen überlappen breit genug. Praktisch ist dass die Lamellen schon befestigt sind bei Lieferung, das erleichtert die Anbringung. Leider waren an unserem Vorhang die vom Werk aus befestigten Lamellen nicht vollständig gerade angebracht, so dass wir etwas friemeln mussten, damit sie überlappten. Wir befestigten den Teleskopvorhang mit den beigelegten Winkel und Schrauben, da die mitgelieferten Klebestreifen bei höherer Temperatur abgingen. Ich hoffe, er hält jetzt ein oder zwei Jahre.
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6 Bewertungen
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Ich habe einen Garagentorantrieb Handsender bestellt und die Annahme verpasst. Nach einem Telefonat mit dem Kundenservice wurde mir das Geld zurück überwiesen und ich konnte einen neuen Handsender bestellen. Außerdem wurde ich darauf hingewiesen, das ich ein anderes Modell benötige. Toller Service, gute Beratung, sehr freundlicher Mitarbeiter, gerne wieder
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1 Bewertungen
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Da die Rolladen noch nicht installiert sind, kann ich jetzt noch keine Aussage machen. Aber es wäre gut, wenn z.B. die Verschlusskappen für die Führungsschienen PP 53 mit im Lieferprogramm enthalten wären. Desweiteren wäre es auch von Vorteil, wenn die Bohrungen schon vorhanden wären, da man als Heimwerker nicht unbedingt Vorrichtungen hat, um ordentliche Bohrungen hin zu bekommen. Ansonnsten bin ich bis jetzt zufrieden. Mit freunlichen Grüßen
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1 Bewertungen
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Es ist alles so, wie es sein sollte

Es ist alles so, wie es meiner Meinung nach sein sollte. Der Shop ist übersichtlich, die Bestellung war, wie bei den meisten Shops, einfach. Ich fand es toll, nicht 5.000 E-Mails mit "Die Sendung kommt bald" zu bekommen. Es gibt eine kurze Information über den aktuellen Stand "Die Bestellung ist raus und hier ist die Sendungsnummer". Komplett knapp und effizient, übersichtlich. Alles gut
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Fliegenschutz mit Magnetschienen

Ich hatte mich für Fliegenschutz mit Magnetrahmen entschieden. Kam sehr schnell an. Die Anleitung war sehr gut und ich war sehr schnell an der Stelle die Gase einzukedern. Ging auch leicht. Allerdings ist mein Fenster mit 95x 135 ziemlich groß. Musste auf den Fußboden ausweichen . Ein Hinweis die Abstände zwischen den Leisten ständig zu messen, da die Leisten echt flexibel sind wäre schön gewesen. So ist der erste Rahmen leider etwas schief geworden. Musste Gase nachbestellen. Also immer schön zwischendurch messen. Mit dieser Erfahrung sind die anderen Fenstergitter sehr schön geworden. Bin sehr zufrieden. Und man kann sie leicht abnehmen . Ich hab sie aussen an den Fenstern .
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Vervollständigung Onlineshop, konstruktive Verbesserung

Es wäre eine tolle Sache, wenn auch die dazugehörigen Blechschrauben angeboten würden. Die Gurtscheiben konnte ich nicht in die Flucht mit dem Gurtroller bringen. Ich habe die Gurtscheibe soweit wie möglich zur Walzenhülse geschoben, aber es reichte nicht. Der Gurt verläuft etwas schräg. Ich denke man könnte die Gurtscheibe auch so konstruieren dass sie sich ein Stück über die Walzenhülse schieben ließ.
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4 Bewertungen
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Das obere Klettband für (schwaist perfekt für das anbringen des Insektenschutzes

Das für oben quer schwarze Klettband hat eine sehr gute Breite und der Insektenschutz damit eine sehr gute Haftung. Im Gegenteil zu den 2 senkrechten Steifen. Dieses ist deutluch schmaler. Für mich war es ärgerlich, denn dee Insektenschutz haftete dort nicht an. Ich habe mir 2 cm breites Band extra erworben und daneben geklebt. Erst dann hatte das Insektenschutzmaterial die erforderliche Haftung. Breiteres Klebeklettband für die senkrechten Seiten würde ich dringend empfehlen. Selbigiger Insektenschutz den ich vor 7 Jahren von der Firma erwarb, hatte noch diese breiteren Klebestreifen. Ich wünschte mir diese Qualität gerne zurück.
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Funktioniert wie im Video. Easy.

Ich war etwas skeptisch, was den Aufbau betrifft, aber der war wirklich einfach und alleine in < ½ Tag zu bewältigen. Schwierigkeiten machte mir bei meiner Uralt-Schwingtor-Fertiggarage die Deckenhöhe. Hier musste ich mir das Bestfestigungsstück der K-Schiene (E) etwas mit der Säge zurechtmachen, ich denke aber 4x S8 Dübel reichen locker… Den Zahnkranz (G) musste ich zuerst suchen, um dann festzustellen, er ist vormontiert. Ebenso dann bei der Codierung der Fernbedienung: bereits voreingestellt, aber passt. Die automatische Einstellung der Endpositionen funktioniert tadellos. Insgesamt ist N550 ein rundes Paket, mit Antrieb, K-Schiene und 2 (!) Fernbedienungen zu einem günstigen Preis, Einbau und Inbetriebnahme gehen einfach und problemlos. Vielleicht die einzige offene Frage: Wozu ein Stromkabel mit 1m Länge? In der Mitte der Garage? Da komme ich bis zu keiner Wand, ich muss also eine Steckdose (o.ä.) in der Nähe des Antriebs montieren, und dann ist der Meter Kabel nur im Weg, ich muss ihn einrollen und am Antrieb mit einem Kabelbinder fixieren. Für mich: das ist sinnfrei. Aber sonst Top. Jetzt muss der Antrieb nur noch „wartungsfrei laufen“!
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Austausch Rollladenpanzer

Es ging um den Austausch eines recht alten Rollladenpanzers an einer Balkontür. Ursprünglich wollte ich einen Mini-RP nehmen, was mir aber auf Grund der errechneten Länge (mehr als 220 cm) in der Plastikversion nicht möglich war. Folglich bin ich auf Maxi umgestiegen, nachdem ich mich vergewissert hatte, dass der Rollladenkasten dafür groß genug ist. Bestellt, geliefert, so weit, so gut. Nach erfolgreichem Einbau kam der Praxistest: Der RP blieb in den Führungsschienen stecken und ließ sich nur mit Gewalt ein Stück weit herunterziehen. Der Grund: Die RP-Lamellen haben eine Dicke von 14 mm, meine alten Führungsschienen eine lichte Breite von auch nur knapp 14 mm. Auch wenn ich den Online-Shop eigentlich recht gut aufgemacht finde, wäre ich um den einen oder anderen Hinweis dankbar gewesen: - Hinweis darauf, warum die Mini-Version in meinem Fall nicht möglich war (Länge > 220 cm) - Hinweis darauf, welche Altenativen gegeben sind (Alu-Version oder Maxi) - Hinweis darauf, dass bei einem Systemwechsel (Mini -> Maxi) zu prüfen ist, ob Rollladenkastengröße und Führungsschienenbreite damit kompatibel sind. Mit meinem Maxi-RP bin ich nun erst einmal hereingefallen. Aber ein absolutes Highlight war mein Anruf bei der Service-Hotline (0271 89056444). Ein sehr freundlicher, hilfsbereiter, zugewandter und kompetenter Mitarbeiter ist auf alle meine Fragen und Nöte eingegangen, und letztlich habe ich jetzt die Alu-Version der Reihe Mini bestellt. Meinen Plastik-RP kann ich dann vielleicht irgendwann an anderer Stelle verbauen - ggf. in Länge und Breite gekürzt, wozu ich von dem Mitarbeiter auch noch wertvolle Tipps bekommen hatte.
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Bestellung, Lieferung und Ausführung des Rollladenpanzers waren sehr gut. Vielleicht könnte man noch auf die Alu-Endleiste Endstopfen auf Kunststoff aufstecken. Meine anderen Rollladen haben diese Kunststoff Endkappen. Die schonen sicher die Führungsschienen des Rollladen.
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Qualität gut, Versandinformationen schlecht

Die Qualität des Rolladenpanzers ist wie gewohnt gut. Auch wurde der Auftrag zügig bearbeitet. Leider erfolgte mit der Versandmitteilung keine Information, durch welchen Dienstleister die Zustellung erfolgt. Auch in der Folge war vollkommen unklar wann und durch wen die Lieferung erfolgt. Hier besteht noch Verbesserungsbedarf. Deshalb einen Punkt Abzug
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1 Bewertungen
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Heute haben wir den Motor eingebaut. Alles funtioniert. Da die Platzverhältnisse im Rolladenkasten sehr eng sind, war es nicht ganz unkompliziert. Problematisch war die Einstllung der oberen-unteren Haltepunkte. Gibt es fürs nächste mal nicht eine einfachere Lösung mittels eines Kabels (wie die Monteure der Fachfirmen verwenden) das an der Wanddose zwischen Schalter Auf_Ab angeschlossen werden kann, um die Haltepunkte zu speichern. Grüße A. Bucher
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1 Bewertungen
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Habe 4 oder 5x bestellt. Bestellung und Lieferung problemlos. Rollodrive 35 meiner Meinung nach relativ schwache Leistung, müssten wir zurück schicken, schaffte den Rollladen, maximal 1,5qm, nicht. Musste den 65er nehmen. Mit dem 55 sind wir sehr zufrieden. Programmierung muss öfter wiederholt werden. Haben am 21.7. ein Rollodrive 65 zurück geschickt, keine Funktion mehr. Laut tracking über GLS angekommen, keine Rückmeldung von Schellenberg. Bräuchte noch 4 weitere, warte jetzt aber die Reaktion, bzw. den Austausch des defekten Rollodrive 65 ab.
S A
Silvia A.
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Telefonische Beratung und Montage TOP

Nach einer telefonischen, sehr ausführlichen, kompetenten und sehr freundlichen Beratung mit dem Kundendienst haben wir mehrere Insektenschutz-Fenster Plus bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Montage war dank der ausführlichen Montageanleitung, dem Montage-Video und etwas handwerklichem Geschick ziemlich schnell erfolgt. Wir können das Produkt und die Beratung sehr empfehlen!

Antwort von schellenberg-shop.de

Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer telefonischen Beratung, der schnellen Lieferung sowie dem gesamten Bestell- und Montageprozess so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen unsere Montageanleitung und das Video die Installation erleichtert haben. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung – das ist für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Sollten Sie zukünftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Herzliche Grüße Ihr Team Schellenberg

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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