Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.08.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und zügige Rückgabe und Erstattung. Die Produktqualität wird überwiegend als sehr gut und hochwertig beschrieben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist positiv bewertet. Die Montage empfinden viele als einfach und die Anleitungen als hilfreich und verständlich. Besonders hervorgehoben werden zudem die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft sowie die Kompetenz des Kundenservice und der telefonischen bzw. schriftlichen Beratung. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Kommunikationsproblemen sowie an der Zustellung durch bestimmte Dienstleister wie GLS. Einige Kunden bemängeln die Erreichbarkeit oder Rückmeldung des Kundenservice. Bei den Anleitungen werden gelegentlich unklare Stellen oder Verbesserungsbedarf genannt. Auch die Verarbeitung oder das Material einzelner Produkte werden manchmal kritisch gesehen. Vereinzelt werden zudem zu hohe Preise bei bestimmten Artikeln sowie Nachteile bei den Rücksendekonditionen oder -prozessen angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenschellenberg-shop.de
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Verifiziert
Vielen Dank für die Lieferung der RolloDrive 65 Premium – Smart Home Gurtwickler mit Fernbedienung. Die Ware kam recht schnell und gut verpackt. Die Montageanleitung ist ausführlich und hilfreich für den Einbau der Gurtwickler und das Programmieren der derselben sowie der Fernbedienung.
Die Qualität der Gurtwickler und der Fernbedienung hat den Kunden und uns auch in der Bedienung zufrieden gestellt.
Verifiziert
Ich bin bisher sehr zufrieden mit der Fa. Schellenberg. Qualität und auch die Beratung per Telefon waren immer sehr gut. Kleiner Verbesserungsvorschlag - wenn die Lieferung in separaten Etappen erfolgt (in meinem Fall: Rolladenpanzer und Motor), sollte nach der ersten Lieferung ein Hinweis auf die noch ausstehende zweite Lieferung erfolgen. "Vollständige Lieferung erfolgt" bei erster Lieferung verwirrt und ich war erst nach telefonischen Rückruf informiert, dass die zweite Lieferung noch kommen wird.
Verifiziert
Nach Eingang der Ware und Prüfung auf Vollständigkeit gingen wir gestern und heute daran, die beiden Fenster zu vermessen und dann zu beginnen die Rahmen entsprechend der (etwas dürftigen) Beschreibung zusammenzubauen. Die dabei auftretenden Probleme waren erst im Laufe einer nochmaligen Prüfung in den Griff zu bekommen, denn die beiden Fenster sind breiter als hoch. Dies bedarf eines umdenkens. Unter Mithilfe meiner Frau haben wir es dann doch geschafft, die beiden Fensterflügel zusammenzubauen. Für uns ein gutes Ergebnis mit einem leicht erhöhten Aufwand.
Bemerkung: ich bin 74 und meine Frau 70 Jahre alt. Deshalb war es schon eine große Herausforderung, die letztendlich zufrieden ausging.
Ihr Produkt werde ich gerne weiterempfehlen.
Mit freundlichen Grüßen
Roland Müller
Bild wird demnächst nachgereicht
Verifiziert
Großes LOB!!!
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Schellenberger,
hiermit möchte ich Ihnen ein ganz großes Lob aussprechen: Gestern habe ich den neuen Aluminium-Rollladen ausgetauscht. Großes Lob für die sehr sorgsame Verpackung des Rollladens, dessen überzeugende Qualität, Passgenauigkeit und Ausführung. Ich bin sehr ermutigt weitere Rollläden auszutauschen. Bitte richten Sie diese Bewertung auch an den Versand und Fertigung aus.
Mit freundlichen Grüßen
Reiner Kuppert
Verifiziert
Ware ist wie Bestellt angekommen, leider gab es keine Versandbenachrichtigung, somit stand plötzlich der Postbote vor der Tür, der das demolierte Paket einfach nur ins Treppenhaus gestellt hat und abgehauen ist. Glücklicherweise war der Inhalt durch Schellenberg relativ gut verpackt. Den Punkt Abzug gibt es wegen der fehlenden Versandinformationen, so ist das nicht planbar. Der Kundenservice bekommt von mir nur 3 Punkte, allein schon wegen der nervenden Mails dass man den Shop bewerten soll...
Verifiziert
Ich benötigte 2x einen 1m x 1,65 m Rolladen Panzer.
Schellenberg hat diese auf ihrer Seite angeboten incl, Federn je 2x pro Panzer, Endleiste und Stopper. Die ersten ( ich glaube 4-5) Lamellen sind ohne Lüftungsschlitze und somit halten sie mehr Kräfte aus. Zudem sind alle Lamellen bis auf die Endschiene gegen seitliche Verschiebung gesichert. Beide Panzer laufen mit Riemenantriebsmotoren sehr ruhig und leise. Kein Vergleich zu anderen Fenstern von einem günstigeren Hersteller. Der Mehrpreis von beiden Panzern zusammen beträgt 40 €. Plus jeweils eine dritte Feder die ich bei 1 m Breite zusätzlich montiert habe, mit 4 nicht ganz unbegabten Händen haben wir 2 Fenster in weniger als 3 h inklusive Reinigung der Fliegengitter ( Ausbau Säubern Einbau ), Demontage und Montage der Vorhangsleiste die Arbeit ohne Stress erledigt. Sehr gute Qualität, Funktion und ohne Transportschäden an Verpackung und Produkte.
Verifiziert
Ich habe bereits eine positive Bewertung abgegeben.
Das Schellenberg Team ist sehr schnell von der Bestellung bis zur Lieferung.
Die Technik ist sehr gut zu verbauen, fast selbsterklärend und sehr einfach zu installieren.
Das Material ist sehr wertig und funktioniert einwandfrei.
Mit dem Service bin ich sehr zufrieden.
Ich werde meine Rollläden alle auf Schellenberg - Motoren umrüsten.
Verifiziert
Fliegengitter Verstellbar
Ich hatte mehrere Fliegengitter bestellt. Alles lief Tip Top.
Leider haben bei einem Bausatz von den kleinen Schrauben für die Befestigungshaken gefehlt.
Ich habe telefonisch Kontakt aufgenommen. Die sehr nette Dame am Telefon versprach mir einen komplett neuen Bausatz. Ich hatte das fehlen erst ganz am Schluss der Bauphase bemerkt als ich die Haken festschrauben wollte. Ich hoffe die Dame steht zu Ihrem Wort und sendet mir den versprochenen Ersatz. Wenn nicht melde ich mich später nochmal.
Freundliche Grüße
Edgar Kiefer
Verifiziert
Bestellung und Lieferung war schnell und einfach.
Wie gut die bestellten Fliegengitter sind, wird sich noch zeigen.
Die Montage war allerdings nicht so einfach wie erhofft. Das liegt daran, dass die Leisten aus Kunststoff sich leicht verziehen, wenn man das Netz zu straff einarbeitet.
Auch die Rücksendung und Erstattung, da ich falsch bestellt hatte verlief unkompliziert.
Lediglich die Rücksendung über GLS stört mich, da wir keinen Shop in unmittelbarer Nähe haben und GLS sich bisher nicht mit Qualität bekleckert hatte in der Vergangenheit.
Verifiziert
Die Ersatzteile für unsere 30 Jahre alten Rolläden (Anschlagstopfen) kamen schnell. Lediglich der Lieferdienst GLS machte Probleme. Obwohl ich zu Hause war und den GLS Wagen auch vorbeifahren sah, bekam ich eine mail, dass ich das Paket in einem Paketshop abholen kann (muss).
Von der Fa. Schellenberg bekam ich schon in der Vergangenheit einmal ein kostenloses Ersatzteil für einen Gurtaufwickler, der schon nicht meh im Programm war !
Verifiziert
Mit der Ware bin ich 100% zufrieden.
Die Zustellung war keineswegs in Ordnung.
Ich kann nicht nachvollziehen wie man di Fa. GLS beauftragen kann. Dem Verkäufer müsste doch eigentlich viel daran liegen das das Kundschaft ordentlich beliefert wird. Was bei GLS überhaupt nicht zutrifft. Ich werde auf jedem Fall nichts mehr kaufen wenn von GLS zugestellt werden soll.
Tut mir leid.
Verifiziert
Ich hatte bei Ihnen eine Zeituhr (90259) als B - Ware bestellt. Nachdem ich die Uhr eingebaut hatte stellte ich fest, dass die Uhr nicht funktionierte.
Deswegen habe ich ihren Service angerufen. Frau Berillo konnte ich das Problem schildern. Sie hatte einige fachliche Nachfragen die ich ihr beantwortete. Sie sagte mir, dass sie mir eine neue Uhr schicken werde. Diese Uhr kam bei mir schon am nächsten Tag an.
Ich baute sie ein und sie funktionierte einwandfrei. Mit der Abwicklung und der Betreuung ihres Service (Frau Berillo) bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Die Lieferung der Ersatzteile erfolgte extrem schnell und sicher verpackt. Das Material ist sehr stabil, hochwertig verarbeitet und hält, was es verspricht. Der Einbau war selbst für mich als Laien problemlos und ohne Vorkenntnisse machbar. Das Zubehör passt absolut perfekt und der Rollladen läuft wieder wie neu. Eine klare Kaufempfehlung für alle, die eine günstige und langlebige Reparatur suchen!
Verifiziert
Es ist schon mein zweiter Garagentorantrieb von Schellenberg und bin sehr zufrieden damit. Nur schade ist, das der vierkanal Türöffner von dem älteren Modell nicht mit dem neuen Garagentorantrieb funktioniert , wegen anderer Funkfrequenz. Habe jetzt zwei Fernbedienungen in der Tasche.
Aber sonst bin ich zufrieden
Verifiziert
Insgesamt ein guter Shop um selbstständig einen Vorbaurolladen zusammen zu stellen.
Noch sind die bestellten Artikel nicht angekommen
Sind auch erst 5 Werktage vergangen
Über Lieferung und Qualität kann ich noch nicht urteilen
Der persönliche Kundenkontakt ist bestens
Hatte ein falsches Maß angegeben, dieses wurde am Telefon problemlos angepasst
Finde ich sehr gut da anderer Anbieter telefonisch schlecht erreichbar sind
E-Mail, sogar Erinnerung an die Shop-Bewertung kommen allerdings viel zu früh, da die Ware noch nicht geliefert worden ist. Muss ja auch erstmal produziert werden
Daher erstmal eine mittlere für Ware und Lieferung
Verifiziert
Perfekt für Upgrade alter Rollos
Ich habe für eine Nachbarin einen elektrischen Rolloantrieb bestellt. Der Einbau war super einfach. Einziges Werkzeug: ein Schraubendreher. Aufwand unter zehn Minuten. Die Schraublöcher haben exakt auf die 40 Jahre alten Löcher des manuellen Antriebs gepasst. Kein Bohren, kein Lärm, kein Dreck. Fantastisch.
Verifiziert
Ersatz eines alten Rollladens
Hallo, insgesamt alles gut, auch eben die Kommunikation mit den Service - Beratern.
Etwas "holprig" ist die Software beim Zusammenstellen eines Projektes. Mir sind mehrmals einige Eintragungen verloren gegangen, wenn man nochmals zurückgeht. Aber, ich habe ihren Shop zum ersten mal benutzt. Ein Handwerksbetrieb der öffters bei ihnen bestellt hat da sicher mehr Routine. Die Preise einiger Teile sind leider teurer als im Handel. Und so habe ich den
Rohrmotor im Bauhaus und die Funkfernsteuerung bei Amazon gekauft. Ansonsten alles super.
MfG Wolfgang Lux
Verifiziert
Qualität so lala, Kundenservice top
Die Qualität für das Fliegengitter ist okay, der Magnet zum Schließen aber zu schwach. Außerdem ist an den Rändern kein Klettband angenäht, weshalb der Vorhang nicht richtig hält. Das bin ich von günstigeren Anbietern anders gewohnt. Außerdem muss die Ware auf eigene Kosten zurückgesandt werden und dann werden einem noch 30% Wiederaufbereitungskosten vom Kaufpreis abgezogen. Da lohnt sich die Rücksendung nicht wirklich. Ich bestelle dort nicht wieder.
Ergänzung:
Vielen Dank für die Antwort vom Shop direkt. Allerdings habe ich meine oben genannten Infos aus Ihren AGB. Aufgrund des sehr kulanten Kundenservices verbessere ich hiermit meine Ursprungsbewertung. Bestellen werde ich dort trotzdem nicht mehr.
Verifiziert
Die Qualität des Plissee Insektenschutzes hat mir besonders gefallen.
Bestellvorgang und Lieferung war sehr gut.
Leider hatte ich versehentlich die Fliegengitterrahmen in schwarz bestellt. Das ist mir nicht mehr aufgefallen, da nach erfolgter Übernahme im Wareneingang nur noch das Produkt jedoch nicht mehr die Farbe angezeigt wird.
Schöner wäre, wenn auch die Farbe zum Artikel im Warenkorb zur Kontrolle angezeigt wird
Verifiziert
Außergewöhnlich wertiges Fliegengitter.
Wir haben schon einige Fliegengitter selbst gebaut, aber so ein hochwertiges und stabiles Teil hatten wir noch nie. Gut, der Preis ist auch sehr hoch, aber gerechtfertigt. Wir haben uns Scharniere separat dazu bestellt, sodass wir jetzt das Fenster problemlos öffnen können. Super toll, alle Sterne hochverdient.
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