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Bewertungen:

Sendung wurde nach dem Klingeln einfach draußen hingestellt und nicht durch den Packetboten übergeben.

Wir kauften die Plissee-Insektenschutztür für ca140.-€. Lieferung pünktlich, also am Wochenende wird eingebaut. Für die beiliegende Bauanleitung benötigten wir mehrere Anläufe, um diese zu verstehen (zur Information: Anleitungen von Ikea bereiten uns keine Probleme). Das Video bei YouTube ist ganz ordentlich, sollte aber anstelle von Musik mit entsprechenden Erklärungen der einzelnen Schritte, vom vorzeigenden Handwerker, erklärt werden. Insbesondere sollte er zu Beginn sämtliche Einzelteile bestimmen und zeigen wo diese später eingesetzt werden sollen. SPÄTESTENS JETZT HÄTTEN WIR BEMERKT, dass 3Teile B und nur 1 Teil A geliefert wurde, anstatt 2x A u. 2x B. Bevor wir ans Absägen gingen, baten wir unseren Nachbarn, von Beruf Handwerker, er macht nahezu alles selbst, einen Blick auf die Anleitung zu werfen. Auch er hatte Mühe und benötigte zwei Anläufe es zu verstehen. Beim Zusammenbau bemerkte er dann das fehlende A Teil. Am Montag Anruf bei Schellenberg, GEWÜNSCHTE UNTERLAGEN rüber gefaxt. Die Post brachte am Mittwoch 2 Teile A in WEISS. Unsere Tür ist aber anthrazit. Egal wir werden es überstreichen. Für den Preis hätten wir uns die Verbindungsteile auch in Metall gewünscht und nicht in Plastik. Deshalb nur 3 Sterne.

Kein Feedback oder Ware erhalten.

Im Shop wurde der Artikel als vorrätig angezeigt, Als ich nach 4 Tagen nichts bekommen oder gehört hatte habe ich mit dem Kindenservice gesprochen und man versicherte mir der Artikel würde entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag verschickt worden. Als dann 3 Tage später noch immer nichts angenommen war kontaktierte ich den Service noch einmal und man sagte mir das sie ausverkauft sind und ich ihn über Amazon bestellen könnte wenn ich Prime hätte würde er am nächsten Tag ankommen! Das war eine Frechheit, dann hätte man mir schon 3 Tage vorher sagen können das der Artikel ausverkauft war! Es ist eine Unverschämtheit mir zu sagen was ich machen muss um den Artikel zu bekommen wo die Firma Schellenberg nicht in der Lage ist mir gleich zu sagen als ich die Bestellung online gemacht habe das sie nicht in der Lage sind es zu liefern! Einfach eine Frechheit und Inkompetenz !!

Lieferzeiten sind mit 1 bis 2 Tage angegeben. Lieferung dauert erheblich länger. Zudem extreme schlechte Qualität.

Versand erfolgte schnell. Die Beschreibung zur Befestigung ist aber sehr dürftig.

Die Lieferung wurde nicht per Mail angekündigt hat. Das war etwas ungünstig.

Die Ware ist immer noch nicht angekommen.

Die Ware mit der Bestellnummer 148054 wurde als Vorauszahlung über Stichting Mollie Payements (mollie.com) online kassiert Verwendungszweck: RF68-4187-1754-5240 auf die IBAN: DE08 5007 0010 0176 1725 02 BIC DEUTDEFF Betrag 365,91€ am 2. Januar 2024 um 21:13 und am 5. Januar.2024 bekam ich eine Vorkasse Rechnung (RE00403593) von der Alfred Schellenberg GmbH über 365,93 € die als Vorkasse über meinem System beglichen wurde. Das ist aber nicht in Ordnung. Die Vorauszahlung über 365,91€ erwarte ich nun als Rückzahlung. Meine Kundennummer :EK00068230 Auftragsnummer:OS00536096 Bestellnummer:148054 mit freundlichen Grüßen Luigi Pappacoda Elektrik & MSR Friedrich-Ebert-Straße 22 63225 Langen Mobil: 0176-21485513 elektrikmsr@gmail.com

Leeres Paket und niemand auf der Hotline zu erreichen

Schlechter Service bis gar kein Service, wollte meine Bestellung nach einem Tag stornieren und die bis dahin angefallenen Kosten übernehmen. Bei einem Auftragswert von über 1000,00 EUR wurde mir ein Gutschein in Höhe von 100,00 EUR angeboten.

Bestellung per Express abgegeben, die Lieferung ist erst nach 5 Tagen ab Werk versendet worden! Das einzig positive war die Dame am Telefon.

Obwohl die Firma in Sichtweite unseres Hause ist war Selbstabholung, (wie früher) nicht möglich und Versandkosten fällig. Ware ist ok.

Am 7.3.2024 Ware bestellt und mit PayPal Pal bezahlt. Bis heute am 17.3.2024 keine Benachrichtigung über Liefertermin erhalten. Am 15.3.2024 telefoniert mit einen Schellenberg Mitarbeiter.Er versprach sich um meine Bestellung zu kümmern.

1. Liefergeschwindigkeit lagernder Artikel: Schneckentempo 2. Chatkonversation: Folgenlos 3. Vollständigkeit der Bestellung: Note 6

Wie üblich unter Geschäftspartnern üblich, wurde die Sache ordnungsgemäß abgewickelt. Ich habe keine Beanstandungen.

Naja, nach Aussage des Mitarbeiters der Hotline passen 20 Meter Gurtband in Stärke 1,3mm auf den Rollodrive 105 Standard, aber nach 11 Metern ist die Kassette voll. Ebenso wie beim Modell 65, da ist nach 5,15 Metern Schluss, statt wie angegeben 6,30. Wundert mich schon ein wenig.