TOP: Rollladenmotor Maxi PLUS ist sehr laufruhig, lässt sich einfach auf die Endpunkte einstellen und macht einen wertigen Eindruck; Rollladenpanzer hat stabilen und wertigen Aufbau, jede Lamelle hat eine Sicherung gegen seitliches verrutschen. Lieferung bereits nach wenigen Tagen, obwohl auf Maß gefertigt.
Was mir nicht gefiel: bei einer Breite vom 195 cm lagen nur 4 Aufhänger bei, bei den Breiten von 95 cm waren es nur 2 Aufhänger, dies ist für mich definitiv an der falschen Stelle gespart. Habe auf die Schnelle im Baumarkt noch ein paar besorgt. Rückmeldung des Service war sehr schnell. Begründung: „Die von uns gefertigten Rollladen sind relativ leicht und zusätzlich arretiert. Daher wird pro 50 cm nur eine Aufhängung benötigt.“ Ich mache trotzdem 3 Aufhänger pro 100 cm ;-)
Im Shop wurde der Artikel als vorrätig angezeigt,
Als ich nach 4 Tagen nichts bekommen oder gehört hatte habe ich mit dem Kindenservice gesprochen und man versicherte mir der Artikel würde entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag verschickt worden.
Als dann 3 Tage später noch immer nichts angenommen war kontaktierte ich den Service noch einmal und man sagte mir das sie ausverkauft sind und ich ihn über Amazon bestellen könnte wenn ich Prime hätte würde er am nächsten Tag ankommen!
Das war eine Frechheit, dann hätte man mir schon 3 Tage vorher sagen können das der Artikel ausverkauft war! Es ist eine Unverschämtheit mir zu sagen was ich machen muss um den Artikel zu bekommen wo die Firma Schellenberg nicht in der Lage ist mir gleich zu sagen als ich die Bestellung online gemacht habe das sie nicht in der Lage sind es zu liefern! Einfach eine Frechheit und Inkompetenz !!
Im Shop wurde der Artikel als vorrätig angezeigt,
Als ich nach 4 Tagen nichts bekommen oder gehört hatte habe ich mit dem Kindenservice gesprochen und man versicherte mir der Artikel würde entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag verschickt worden.
Als dann 3 Tage später noch immer nichts angenommen war kontaktierte ich den Service noch einmal und man sagte mir das sie ausverkauft sind und ich ihn über Amazon bestellen könnte wenn ich Prime hätte würde er am nächsten Tag ankommen!
Das war eine Frechheit, dann hätte man mir schon 3 Tage vorher sagen können das der Artikel ausverkauft war! Es ist eine Unverschämtheit mir zu sagen was ich machen muss um den Artikel zu bekommen wo die Firma Schellenberg nicht in der Lage ist mir gleich zu sagen als ich die Bestellung online gemacht habe das sie nicht in der Lage sind es zu liefern! Einfach eine Frechheit und Inkompetenz !!
Bewertung melden
Antwort von schellenberg-shop.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert.
Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alfred Schellenberg GmbH
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware mit der Bestellnummer 148054 wurde als Vorauszahlung über
Stichting Mollie Payements (mollie.com) online kassiert Verwendungszweck: RF68-4187-1754-5240 auf die IBAN: DE08 5007 0010 0176 1725 02 BIC DEUTDEFF Betrag 365,91€ am 2. Januar 2024 um 21:13 und am 5. Januar.2024 bekam ich eine Vorkasse Rechnung (RE00403593) von der Alfred Schellenberg GmbH über 365,93 € die als Vorkasse über meinem System beglichen wurde. Das ist aber nicht in Ordnung. Die Vorauszahlung über 365,91€ erwarte ich nun als Rückzahlung.
Meine Kundennummer :EK00068230
Auftragsnummer:OS00536096
Bestellnummer:148054
mit freundlichen Grüßen
Luigi Pappacoda
Elektrik & MSR
Friedrich-Ebert-Straße 22
63225 Langen
Mobil: 0176-21485513
elektrikmsr@gmail.com
Bewertung melden
Antwort von schellenberg-shop.de
09.04.2024
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert.
Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alfred Schellenberg GmbH
Sie verkauften mir über den online-shop ein Produkt X mit einen Zubehör.
Lieferten jedoch nur das Zubehör.
Nach telephonischer Rücksfrage:.... Das eigentliche Produkt sei vergriffen.
Alternativ wäre xy.... bestellbar.
Der Shop zeigte jedoch Artikel X verfügbar. Auf telefonisch Nachfrage: Ja er ist wieder lieferbar.
Ich "bestellt" also am Telefon eine Nachlieferung.
Diese wurde bestätigt.
Nach zwei Tagen fragte ich telephonisch nach ob diesmal alles korrekt laufe: .....Ja....
Nach 4 Tagen erneute telefonische Nachfrage, wo denn die Lieferung bliebe?
Antwort: ....wir sind derzeit nicht lieferfähig..... vielleicht in zwei Wochen.
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind mit 1 bis 2 Tage angegeben. Lieferung dauert erheblich länger. Zudem extreme schlechte Qualität.
Bewertung melden
Antwort von schellenberg-shop.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert.
Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alfred Schellenberg GmbH
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist noch garnicht angekommen.
Bewertung melden
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist immer noch nicht angekommen.
Bewertung melden
Antwort von schellenberg-shop.de
09.04.2024
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert.
Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alfred Schellenberg GmbH
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kein Feedback oder Ware erhalten.
Bewertung melden
Antwort von schellenberg-shop.de
vor 8 Tagen
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert.
Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alfred Schellenberg GmbH
Schnelle Lieferung! Ware ist wie erwartet.
Nachteil: keine Bestellbestätigung oder Lieferinformation an mich gesendet! Das können andere Online-Shops deutlich besser. Paketdienst hat die Ware nur vor der Haustüre deponiert und trotz Anwesenheit noch nicht mal geklingelt.
Bewertung melden
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte einwandfrei trotz „A/B-Ware“.
Lieferung durch DPD halt,entweder zum Shop schicken lassen was nur mit Ankündigung per Mail geht oder die Päckchen werden halt über den Zaun geschmissen. Kommen zwar an aber bei schlechtem Wetter kann das auch ins Auge gehen.
Bewertung melden
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Kann noch nicht bewerten. Habe noch keine Lieferung. Hoffe, dass sie den Liefertermin einhalten und die Qualität in Ordnung ist
Bewertung melden
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gespräch mit eurem Mitarbeiter war sehr freundlich.
Besser wäre wenn auf den Bildern Maße zu sehen wären.
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beschreibung der Produkte, anschaulich dargestellt, Einbauanleitung sehr detailliert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.