schellenberg-shop.deBewertungen:
2.141 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.796 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
TOP: Rollladenmotor Maxi PLUS ist sehr laufruhig, lässt sich einfach auf die Endpunkte einstellen und macht einen wertigen Eindruck; Rollladenpanzer hat stabilen und wertigen Aufbau, jede Lamelle hat eine Sicherung gegen seitliches verrutschen. Lieferung bereits nach wenigen Tagen, obwohl auf Maß gefertigt.
Was mir nicht gefiel: bei einer Breite vom 195 cm lagen nur 4 Aufhänger bei, bei den Breiten von 95 cm waren es nur 2 Aufhänger, dies ist für mich definitiv an der falschen Stelle gespart. Habe auf die Schnelle im Baumarkt noch ein paar besorgt. Rückmeldung des Service war sehr schnell. Begründung: „Die von uns gefertigten Rollladen sind relativ leicht und zusätzlich arretiert. Daher wird pro 50 cm nur eine Aufhängung benötigt.“ Ich mache trotzdem 3 Aufhänger pro 100 cm ;-)
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AK
Andreas K.
Böhl-Iggelheim
Relevanteste negative Bewertung
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Shop wurde der Artikel als vorrätig angezeigt,
Als ich nach 4 Tagen nichts bekommen oder gehört hatte habe ich mit dem Kindenservice gesprochen und man versicherte mir der Artikel würde entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag verschickt worden.
Als dann 3 Tage später noch immer nichts angenommen war kontaktierte ich den Service noch einmal und man sagte mir das sie ausverkauft sind und ich ihn über Amazon bestellen könnte wenn ich Prime hätte würde er am nächsten Tag ankommen!
Das war eine Frechheit, dann hätte man mir schon 3 Tage vorher sagen können das der Artikel ausverkauft war! Es ist eine Unverschämtheit mir zu sagen was ich machen muss um den Artikel zu bekommen wo die Firma Schellenberg nicht in der Lage ist mir gleich zu sagen als ich die Bestellung online gemacht habe das sie nicht in der Lage sind es zu liefern! Einfach eine Frechheit und Inkompetenz !!
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Bewertungen für schellenberg-shop.de
AM
Andrea M.
Offenbach
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute 3 Sterne
Man hat die Möglichkeit, sich ganz präzise seinen Rolladen zusammen zu stellen. Punktabzug für die telefonische Erreichbarkeit und die Bezahlmöglichkeit als Gast (ich musste mich registrieren, um meinen Wunschartikel bezahlen zu können). Dazu musste ich meinen Wunschartikel später erneut zusammenstellen.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Stück Klebeband, das leicht in einen kleinen C6 Standardbriefumschlag und damit in jeden Briefkasten gepasst hätte, wurde in einen sperrigen Karton gepackt und musste dann im Paketshop abgeholt werden. - Aber man soll ja was von den 6€ Versandgebühren haben...
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Genervt telefonische Beratung, Lieferzeit deutlich länger, Zustellung fahrlässig
Genervt telefonische Beratung. Lieferzeitsangabe 1-3 Werktage, tatsächlich 5 Tage. Dazu Lieferung unvollständig.
DPD legt unzulässigerweise einfach wiederholt die Ware vor die Haustür in Straßennähe. Zum Glück war noch alles trotz Abwesenheit vorhanden.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gleitschiene und Gleitleistebei einer der gelieferten Schiebevorhängen musste stark entgratet werden, die Funktion war nicht richtig gegeben (Form ersatz beim Spritzgusswerkzeug)
Ansonsten schnelle und gute Lieferung
Preis Leistungsverhältnis ist ok
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rechn.Nr RE 00327517, Best. 135061, Best. Dat. 18.5.23, Leist. Dat. 19.5.23
Leider ist die Lieferung bis heute noch nicht bei mir eingegangen.
Bitte um eine Mitteilung, wann ich mit der Zustellung rechnen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Helmut Savilius
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Antwort von schellenberg-shop.de
09.06.2023
Guten Tag, es tut uns sehr leid dass die Ware Sie nicht rechtzeitig erhalten haben. Leider ist die Sendung auf dem Transportweg verloren gegangen, sodass wir umgehend Ersatz rausgesandt haben. Dieser sollte am 31.05.2023 bereits bei Ihnen eingetroffen sein. Wir hoffen, dass die Ware Ihren Erwartungen entspricht und freuen uns über eine positive Bewertung.
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess Top, Kundenservice Flop
Bestellprozess war sehr gut, aber ich habe leider keine Information (Email/SMS) erhalten, ob die Bestellung versendet wurde oder wann die Sendung bei mir eingeht. Eine Email an den Kundenservice wurde bis heute unbeantwortet gelassen.
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Antwort von schellenberg-shop.de
15.12.2023
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert.
Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alfred Schellenberg GmbH
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange wartezeit.
Die bestellung vom 24-9-2023 isst bis heute noch nicht mal verschickt. Die bezahlung war aber sofort durch mich gemacht. Heute angerufen, aber mann kan mir nicht sagen, wan es verschickt wird. Dass muss doch viel besser koenen.
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Antwort von schellenberg-shop.de
06.10.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht koplett erhalten. Daher ist eine Beurteilung zu diesem Zeitpunkt nicht möglich; die Anfrage zur Bewertung also zu früh. In der Koordination der Auftragsabwicklung ist da auch noch Luft nach oben.
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind gut, aber der Verpackungs- und Versandprozess ist es nicht.
Bei der letzten Bestellung gab es keine Verpackung und die Bestellung dauerte 6 Tage zur Bearbeitung plus 4 Tage zur Lieferung.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Fachliche Beratung am Telefon top - Lieferzeit verbesserungswürdig
Die fachliche Beratung am Telefon war perfekt, die Lieferzeit von über 8 Tagen für einen vorrätigen Artikel und Vorauszahlung (Paypal) ist nicht zeitgemäß. Das geht auch deutlich besser
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bezahlt aber nicht geliefert
Ware betahlt aber nicht geliefert. Auch der Kundenservice hat meine Email während dessen nicht beantwortet. Erst Paypal hat mir den Kaufpreis zurück erstattet. MfG, M.W.
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Antwort von schellenberg-shop.de
02.08.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Telefonservice ist gut bis sehrgut. Die Beschreibung zu den Rolladenmotor ist nicht einfach zu verstehen. Für nicht Profis ist das nicht ausführlich genug.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Porto zahlen bei diesem Preis und dann auch noch eine Woche warten ist absolut nicht zeitgemäß. Ich denke die gekaufte „neuware „ war bereits geöffnet!
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Anleitung ist nicht präzise genug, Teile sind beim Einbau zerbrochen, dadurch schiebt sich die Lamelle nicht so leicht zusammen oder auseinander
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WN
Walter N.
Altdorf
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung
Das Paket Nr.:01575008505266 wurde sehr stark beschädigt an-
geliefert. Die Verpackung war beidseitig aufgerissen ebenso in der Mitte durchgerissen
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Antwort von schellenberg-shop.de
21.07.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bisher noch keine Ware erhalten und auch keine Nachricht, warum es sich verzögert, weder per Email noch per Post.
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Antwort von schellenberg-shop.de
30.05.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten.
Wir würden dies gerne so schnell wie möglich klären und eine Lösung finden, die für Sie funktioniert. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mail service@schellenberg.de mit Bezug auf Ihre Bestellnummer eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail! Mit freundlichen Grüßen Ihre Alfred Schellenberg GmbH
MK
Michael K.
Eschweiler
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist gut, nur die Beschreibung lässt zu wünschen übrig. Es steht zwar was man machen muss, aber nicht wie.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Angaben zur Liefertermin sind nicht eingehalten worden
Lieferzeit 2-3 Werktage war angegeben
Es wurden 5 werktage
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Benachrichtigung wann das Paket aufgegeben wird wäre zum Vorteil damit man weiß wann es ankommt
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zulange Lieferzeit für online-shop, 9 Tage, keinerlei Stutus Informationen über Bestellung / Versand
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