schellenberg-shop.deBewertungen:
2.152 Bewertungen in den letzten 12 Monaten17.824 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
TOP: Rollladenmotor Maxi PLUS ist sehr laufruhig, lässt sich einfach auf die Endpunkte einstellen und macht einen wertigen Eindruck; Rollladenpanzer hat stabilen und wertigen Aufbau, jede Lamelle hat eine Sicherung gegen seitliches verrutschen. Lieferung bereits nach wenigen Tagen, obwohl auf Maß gefertigt.
Was mir nicht gefiel: bei einer Breite vom 195 cm lagen nur 4 Aufhänger bei, bei den Breiten von 95 cm waren es nur 2 Aufhänger, dies ist für mich definitiv an der falschen Stelle gespart. Habe auf die Schnelle im Baumarkt noch ein paar besorgt. Rückmeldung des Service war sehr schnell. Begründung: „Die von uns gefertigten Rollladen sind relativ leicht und zusätzlich arretiert. Daher wird pro 50 cm nur eine Aufhängung benötigt.“ Ich mache trotzdem 3 Aufhänger pro 100 cm ;-)
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AK
Andreas K.
Böhl-Iggelheim
Relevanteste negative Bewertung
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Im Shop wurde der Artikel als vorrätig angezeigt,
Als ich nach 4 Tagen nichts bekommen oder gehört hatte habe ich mit dem Kindenservice gesprochen und man versicherte mir der Artikel würde entweder noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Tag verschickt worden.
Als dann 3 Tage später noch immer nichts angenommen war kontaktierte ich den Service noch einmal und man sagte mir das sie ausverkauft sind und ich ihn über Amazon bestellen könnte wenn ich Prime hätte würde er am nächsten Tag ankommen!
Das war eine Frechheit, dann hätte man mir schon 3 Tage vorher sagen können das der Artikel ausverkauft war! Es ist eine Unverschämtheit mir zu sagen was ich machen muss um den Artikel zu bekommen wo die Firma Schellenberg nicht in der Lage ist mir gleich zu sagen als ich die Bestellung online gemacht habe das sie nicht in der Lage sind es zu liefern! Einfach eine Frechheit und Inkompetenz !!
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Bewertungen für schellenberg-shop.de
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wie üblich unter Geschäftspartnern üblich, wurde die Sache ordnungsgemäß abgewickelt. Ich habe keine Beanstandungen.
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Service ist fernmündlich nur schwer zu erreichen
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Antwort von schellenberg-shop.de
28.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns fernmündlich zu erreichen. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Bereich nicht erfüllen konnten.
Wir verstehen, wie wichtig eine reibungslose Kommunikation ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden unsere Prozesse überprüfen und sicherstellen, dass unsere Telefonleitungen effizienter bedient werden, um sicherzustellen, dass Kunden wie Sie in Zukunft problemlos Kontakt mit uns aufnehmen können.
Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen - Ihre Meinung ist uns wichtig.
Wir sind nicht nur telefonisch zu erreichen, sondern auch per Mail. Bitte schreiben Sie uns direkt an diese E-Mailadresse service@schellenberg.de eine Nachricht, und wir besprechen dies im Detail!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alfred Schellenberg GmbH
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Funk-Handsender 1-Kanal
defekt - keine Reaktion - Kontrolllicht leuchtet nicht -auch nicht nach Batterie wechsel. Ware wird zurückgesandt.
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AB
Alex B.
Frankfurt
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
+ Gutes Produkt gut (Preis/Leistung).
+ Service erreichbar und Kommunikation gut
- Versandinformation wurde nicht übermittelt.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gespräch mit eurem Mitarbeiter war sehr freundlich.
Besser wäre wenn auf den Bildern Maße zu sehen wären.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
VIEL LOB
keine Anregungen bzw. Wünsche meinerseits,
dafür wird noch in dieser Woche eine weitere Bestellung folgen.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Beratung
Schnelle Lieferung
Guter Kundenservice
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FL
Frank L.
Rostock
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
alles super gelaufen.....voll zufrieden…
alles super gelaufen.....voll zufrieden !
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mir hat die schnelle Lieferung gefallen
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
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10.02.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Produktinformationen undurchsichtig
Die Einbausituation - hier: Rolladenzubehör, Gurtführungen - ist anhand der Abbildungen und Produktinformationen (Skizzen) nur unzureichend (oder schwer zugänglich?) dargestellt. Das erschwert die Auswahl, ob und - wenn ja - welches der angebotenen Produkte für die individuelle Situation (am besten) geeignet ist.
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Antwort von schellenberg-shop.de
06.02.2024
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback, wir sind stark bemüht, jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten, und es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Unsere Produktinformationen entsprechen der im Verkehr üblichen Sorgfalt. Sollte was unverständlich sein, stehen zusätzlich unsere hauseigenen Videos auf YouTube und unser Kundenservice unter service@schellenberg.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Alfred Schellenberg GmbH
HF
Herbert F.
Weener
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung, das die Bestellung eingegangen ist.
Aber sonst vollste Zufriedenheit mit Lieferzeit sowie Qualität der Ware.
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unter anderem wurde nur die leere Schachtel eines Artikels geliefert. Der Fehler wurde allerdings anstandslos korrigiert.
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CR
Cyrille R.
Mettmann
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragender Ablauf der Bestellung und Rückgabe. Leider war auf der Internetseite ein flasches Teil in einem Bundle deklariert. Der KFZ Öffner passte nicht zum Garagentorantrieb. Hätte ich auch selber sehen können (433 zu 866 MHz), habe aber den Angaben vertraut. Der Hinversand wurde nicht mit zurücküberwiesen, was ich auch völlig iO finde. Für die eigene Dummheit/Faulheit muss man eben büßen.
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