Bei dieser Firma gibt es 0 Service! Nach meiner Bestellung bekam ich eine Versandbestätigung plus Rechnung. Die Rechnung war falsch. Sie enthielt
einen Teppich mit 300x400 um 199,95. Bestellt habe ich 130x190 um 119,95.
Ich habe dann 4 Mails geschrieben mit Anhang meiner Bestellung. Tagelang
kein Bild, kein Ton. Auch unter der angegebenen Telefonnummer ist niemand
zu erreichen. Nach tagen bekam ich ein pampiges Mail, ich hätte falsch bestellt.
Ich wusste zu diesem Zeitpunkt noch immer nicht ob nur die Rechnung falsch ist, oder auch der falsche Teppich kommt. Dann wurde Gott sei Dank der Richtige Teppich geliefert. Ich habe jetzt schon 2x um die Richtigstellung der Rechnung gebeten, ich brauche diese Dringend für die Versicherung, weil der alte Teppich durch einen Wasserschaden kaputt ging. So etwas habe ich noch nicht erlebt,
Es ist bis heute nicht erledigt!!
Seit über 2 Wochen warte ich auf die Überweisung meiner Rückerstattung (ich hatte per Vorkasse bezahlt), nach 5 Telefonaten ist aber immer noch nichts angekommen - wobei mir jedes Mal versichert wird, dass die Zahlung bereits veranlasst sei. Nur kommt leider nichts auf meinem Konto an. Ich zweifle inzwischen an der Seriosität dieses Unternehmens.
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13.12.2023
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Es ist keinerlei Kommunikation mit dem Versandhandel. Ich habe mindesten zwanzig mal angerufen. Werde immer wieder aus der Leitung geworfen und zurück ruft auch niemand. Müsste den Teppich zurück schicken aber kein GLS Shop nimmt ihn an. Bräuchte einen alternativen Retourenschein. Aber es kümmert sich ja niemand…
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27.12.2023
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Lieferzeit nicht eingehalten. Der Teppich ist leider immer noch nicht da. Auf Nachfragen, hieß es, dass die Teppiche in Handarbeit gefertigt werden und es aktuell einen hohen Krankenstand gibt. Dafür habe ich vollstes Verständnis, nur sollte man dann auf der Internetseite fairerweise die Lieferzeiten anpassen.
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08.09.2023
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Farbe stimmte nicht.
Bei der ersten Bestellung stimmte die Farbe nicht mit der Farbe auf den Bestellfotos auf der Webseite überein. Habe deshalb die Ware zurückgehen lassen.
Die Farbfotos auf der Webseite sollten also erneuert werden, und die Farben mit den echten Farbe der Ware überprüft werden.
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30.06.2023
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Einfach nein
Lieferzeiten werden nicht eingehalten, ware noch immer nicht da, dumme ausreden werden hergenommen wenn man per Mail nachfragt. Serviceline Nummer existiert nicht. Bestellt wo anders auch wenn es teurer ist. Die positiven Bewertungen sind wahrscheinlich gekauft
Bestellt habe ich den Velour -Teppich Joy Karamell Ar.Nr- 845208 (200x300),hell, leicht gelblich. Bekommen habe ich einen Joy Taupe-so einen dunklen Ton, Ar.Nr.-845232 ,der überhaupt zu meiner Einrichtung nicht passt ,wurde sofort zurück gesendet.
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26.10.2023
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Liefertermine werden nicht eingehalten. Warte seit bald zwei Wochen auf meine Bestellung. Bei Bestellung wurde eine Lieferfrist von 1-3 Tagen angegeben. Kundenservice kommt mit Ausreden ohne Maßnahmen zu ergreifen. Sehr enttäuscht vom Unternehmen.
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01.02.2024
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Versendet gebrauchte und eingesauten / dreckigenTeppich.
Dreck, Streifen und verschiedene verklebt stellen.
Ware wird auch nicht abgeholt oder unkostenerstattung.
Auf Grund der Erfahrungen inkl. Service keine weiteren Käufe mehr von mir
Leider hatte der gelieferte Teppich einen deutlichen Grünstich. Er passte deshalb nicht zum bereits vorhandenen Teppich. Die Rückabwicklung der Warensendung war problemlos.
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10.11.2023
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Wir warten seid 12 Tagen auf den Teppich und werden mit sehr unseriösen Mails vertröstet.
Wie soll ich eine Bewertung abgeben wenn die Ware noch gar nicht angekommen ist.
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27.10.2023
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Habe die Ware bis heute nicht erhalten, habe Beschwerde bei Paypal eingereicht, möchte mein Geld wieder haben, man wird nur vertröstet... Das Interessiert beim Teppichversa
Bestellung seit 11 Tagen angeblich bei GLS in Auftrag gegeben. Auf E-Mail Anfragen wird nicht geantwortet, aber Geld ist sofort vom Konto abgebucht worden. Nie wieder ………
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06.12.2023
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Der bestellte Teppich befindet sich seit über 1 Woche im Lieferverzug.Trotz telefonischer Nachfrage nach einem verbindlichen Liefertermin,wurde ich immer nur vertröstet.
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13.11.2023
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Die Lieferung wurde bei uns nach hinten verschoben, mann hatte keine Möglichkeit zu erfahren wo die Lieferung sich befindet.Gefallen hat mir die Qualität des Teppichs .
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28.11.2023
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Bis heute noch nichts gehört. Ich habe am 18.11.23 eine Fußmatte bestellt, eine Bestellbestätigung erhalten und bis heute 10 Tage später, nichts weiteres gehört.
9 Tage sind vergangen, und weiterhin ist meine bestellte Ware nicht in Sicht. Keine Antwort mehr auf meine Nachfrage!! Von wegen 3-5 Werktage Lieferzeit 😡
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13.09.2023
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Habe mit Vorkasse und Echtzeit Überweisung bezahlt. Hat trotzdem 3 Tage gedauert bis meine Zahlung eingegangen ist . und ich eine Nachricht bekam.
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Importierte Bewertungen
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