Bei dieser Firma gibt es 0 Service! Nach meiner Bestellung bekam ich eine Versandbestätigung plus Rechnung. Die Rechnung war falsch. Sie enthielt
einen Teppich mit 300x400 um 199,95. Bestellt habe ich 130x190 um 119,95.
Ich habe dann 4 Mails geschrieben mit Anhang meiner Bestellung. Tagelang
kein Bild, kein Ton. Auch unter der angegebenen Telefonnummer ist niemand
zu erreichen. Nach tagen bekam ich ein pampiges Mail, ich hätte falsch bestellt.
Ich wusste zu diesem Zeitpunkt noch immer nicht ob nur die Rechnung falsch ist, oder auch der falsche Teppich kommt. Dann wurde Gott sei Dank der Richtige Teppich geliefert. Ich habe jetzt schon 2x um die Richtigstellung der Rechnung gebeten, ich brauche diese Dringend für die Versicherung, weil der alte Teppich durch einen Wasserschaden kaputt ging. So etwas habe ich noch nicht erlebt,
Es ist bis heute nicht erledigt!!
Nach der sehr positiven Erfahrung bei der ersten Bestellung hatte ich noch zwei Bestellungen getätigt. Bei diesen hatte sich die Lieferzeit sehr verspätet. Sehrt wahrscheinlich lag es an den Osterfeiertagen. Das Problem lies sich im Telefonat mit dem Kundencenter prima klären.
Mit der Qualität und der Farbe der Läufer bin ich wieder sehr zufrieden
Ware bestellt und es hat alles prima geklappt.Teppich entspricht meinen Erwartungen wovon ich aber ausgegangen bin da es nicht mein erster Teppich war den ich dort bestellt habe. Das einzige was ich nicht gut finde ist das der Status vom Lieferdienst nicht wirklich funktioniert hat aber das hat ja nichts mit dem Teppich zu tun. Ich würde dort immer wieder bestellen. Daumen hoch 👍
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hätten Sie eine Endkontrolle hätten Sie das Loch im Teppich entdecken können. Immerhin ging der Austausch problemlos und schnell.
Jetzt liegt der neue seit 30 Stunden und der Abdruck eines Esszimmerstuhls, der 24 h hier stand und auf dem niemand dass lässt Übles erwarten
Wir werden sehen.
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