Bei dieser Firma gibt es 0 Service! Nach meiner Bestellung bekam ich eine Versandbestätigung plus Rechnung. Die Rechnung war falsch. Sie enthielt
einen Teppich mit 300x400 um 199,95. Bestellt habe ich 130x190 um 119,95.
Ich habe dann 4 Mails geschrieben mit Anhang meiner Bestellung. Tagelang
kein Bild, kein Ton. Auch unter der angegebenen Telefonnummer ist niemand
zu erreichen. Nach tagen bekam ich ein pampiges Mail, ich hätte falsch bestellt.
Ich wusste zu diesem Zeitpunkt noch immer nicht ob nur die Rechnung falsch ist, oder auch der falsche Teppich kommt. Dann wurde Gott sei Dank der Richtige Teppich geliefert. Ich habe jetzt schon 2x um die Richtigstellung der Rechnung gebeten, ich brauche diese Dringend für die Versicherung, weil der alte Teppich durch einen Wasserschaden kaputt ging. So etwas habe ich noch nicht erlebt,
Es ist bis heute nicht erledigt!!
Leider gibt es keine Info, Email über Bestellung noch Lieferung, Schade.
Trotz telefonischer Nachfrage keine Rückmeldung, unverständlich, leider.
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13.11.2023
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Die Lieferung wurde bei uns nach hinten verschoben, mann hatte keine Möglichkeit zu erfahren wo die Lieferung sich befindet.Gefallen hat mir die Qualität des Teppichs .
Die Lieferzeit ist auf der mit 2-3 Werktagen angegeben. Mittlerweile sind es 8 Werktage nach Bestellung und der Teppich befindet sich noch immer in Versandvorbereitung (wurde noch nicht einmal an GLS übergeben!), obwohl der Kundenservice telefonisch bereits vor 4 Tagen die Auskunft erteilte, dass der Teppich direkt nach dem Telefonat verschickt werden würde.
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10.11.2023
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Wir warten seid 12 Tagen auf den Teppich und werden mit sehr unseriösen Mails vertröstet.
Wie soll ich eine Bewertung abgeben wenn die Ware noch gar nicht angekommen ist.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 teppich ist da zweite noch nicht ..1 woche jetzt ...Telefonnummer geht dort nicht qualität ist sonst gut.warte auf rück Antwort bekomme keine.56 Euro bezahlt ...den zweiten ..
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen bestellt und bislang immer noch keine Lieferung
Bestellt habe ich den Velour -Teppich Joy Karamell Ar.Nr- 845208 (200x300),hell, leicht gelblich. Bekommen habe ich einen Joy Taupe-so einen dunklen Ton, Ar.Nr.-845232 ,der überhaupt zu meiner Einrichtung nicht passt ,wurde sofort zurück gesendet.
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27.10.2023
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Habe die Ware bis heute nicht erhalten, habe Beschwerde bei Paypal eingereicht, möchte mein Geld wieder haben, man wird nur vertröstet... Das Interessiert beim Teppichversa
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26.10.2023
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Liefertermine werden nicht eingehalten. Warte seit bald zwei Wochen auf meine Bestellung. Bei Bestellung wurde eine Lieferfrist von 1-3 Tagen angegeben. Kundenservice kommt mit Ausreden ohne Maßnahmen zu ergreifen. Sehr enttäuscht vom Unternehmen.
Speditionspartner wechseln! Ich, als eune Frau, sollte meinen Teppich von Stigeneingang bis zur Wohnung selber tragen!?! Teppich 400 x 275cm, sehr scher. Liegerant hat ihn auf dem Boden liegen lassen und gesagt ok, es passt schon
Sehr peinlich, für einenann, für das Filma bild
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